Tom joule...mais je rêve quoi !!

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Fracas94

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Tom joule...mais je rêve quoi !!
Posté le 16/02/2011 à 14h44

Comment vous dires....Je suit totalement remonter contre Tom Joule !!

Je vous explique !

Le 29 Janvier je passe commande.Des boots,t-shirt,ballerine et DEUX PAIRES de bottes.
Quelque temps plus tard la somme est débitée de mon compte.
2 semaine plus tard mon colis n'est toujours pas partit !

Je décide donc d'appeler le S.A.V. La dame au téléphone m'explique qu'ils ont prit beaucoup de retard sur les envoit et que la commande part le lendemain.

Au bout de 3 semaines toujours RIEN !
Je les rappelles et là au surprise le mec au téléphone me dit que mes 2 paires de bottes commandés ne sont plus disponible...Pourtant elles sont toujours afficher sur le site...
Je pète un câble et décide d'avoir la responsable au téléphone.Elle annule donc le paiement des 2 bottes et m'envoie le colis.

Mais si je n'avait pas appeler j'aurait attendu encore longtemps ma commande !!!!!!!!
3 semaines et aucune nouvelle !! Au prix de leurs produits je pense que le minimum c'est d'informer l'acheteur...

Malheureusement pour moi je suit totalement fana de leurs produits !
Donc je serait bien obliger de recommander chez eux.

Angelmeg

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Posté le 16/02/2011 à 14h47

petard mais ya des millionaires dans le coin ou quoi?!
on a acheter un t shirt joules a ma prof pour la remercier on en a eu pour 70€!! pour un simple polo d'ete!!

mais sinon c'est sur qu'ils auraient pu etre plus reglo surtout une marque comme ca

Andrea39

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Posté le 16/02/2011 à 16h16

C'est sur que c'est une marque chère... et pas technique. Y'a pas de matériaux révolutionnaires et franchements couteux, ni rien.
C'est juste le design et la marque prestigieuse, et c'est ça qu'on paye.

Liloudu03

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Posté le 16/02/2011 à 16h48

J'ai fait une commande justement il y as une semaine!! j'espère qu'elle arrivera un jour c'est décider j'appelle la semaine prochaine sinon!

Allowynn

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Posté le 16/02/2011 à 18h13

Pfiou on dirait moi et ma commande cavaloisirs!!! Je commande debut octobre et je fini par recevoir mon colis en mars, et il en manquait la moitié!!! Meme probleme que toi : rupture de stock et personne ne previent!!!

Loukouki

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Posté le 16/02/2011 à 18h16

J'ai eu le même coup quand je leur ai commandé un polo --'

Quaro60

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Posté le 16/02/2011 à 18h29

Alors moi j'ai eu de la chance!
J'ai commandé un polo chez eux fin janvier, je l'ai reçu 4 jours plus tard, dans un bel emballage en plus!

Lnetrenate

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Posté le 16/02/2011 à 18h38

Grande fan de Joules aussi! et je n'ai jamais eu de problème (je les achète sur CAVALOISIRS ou HIPPOWEST!)
d'ailleurs j'en vends quelques un...!!si intéréssée MP

Blueorchid50

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Tom joule...mais je rêve quoi !!
Posté le 16/02/2011 à 18h58

C'est la deuxième fois qu'ils me font le coup!! Et pourtant, fort de mon premier achat bancal, j'ai appelé pour confirmer une commande passée par le net: tout était ok. Résultat à réception du colis, les bottes étaient en rupture de stock. Morale de l'histoire: je ne commanderai plus rien chez eux, ils ne sont pas DU TOUT sérieux!

Fracas94

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Posté le 17/02/2011 à 19h04

Pour s'excuser il m'offre les frais de port mais seulement moi j'ai plus les sous pour recommander autre chose ! Donc...Tant pis !

Chloe-15

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Posté le 17/02/2011 à 22h40

J'avais fais une commande pendant les soldes d'été il y a deux ans, 2 polos de la gamme été de l'année et un en solde qui était affichés disponible
Deux semaines après je reçois mon colis, et là je n'avais que mes deux polos "normaux", l'autre m'avait été facturé mais je ne l'ai jamais reçu, ma mère a essayée de téléphoner plusieurs fois et à chaque fois on lui disait que le numéro n'était pas attribué...
Le comble c'est que deux mois après il était encore sur le site et "disponible".

Edité par chloe-15 le 17-02-2011 à 22h40



Equidad

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Posté le 18/02/2011 à 09h25

moi, je te leur enverrai une association de consommateur , sa leur fera tout drole....

Liloudu03

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Posté le 21/02/2011 à 19h33

Je vient de recevoir un mail de leur part pour m'annoncer que mon tee shirt n'était plus en stock.
Je leur est demander le remboursement mais je crois que je vais attendre une moment.
Demain je les appelles

Fracas94

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Posté le 21/02/2011 à 20h31


liloudu03 a écrit le 21/02/2011 à 19h33:
Je vient de recevoir un mail de leur part pour m'annoncer que mon tee shirt n'était plus en stock.
Je leur est demander le remboursement mais je crois que je vais attendre une moment.
Demain je les appelles


Idem j'attend le remboursement depuis le 14 Février !

Simpatyco

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Posté le 26/06/2012 à 11h51

Moi aussi cela m'est arrivé en achetant des Polos Tom joules directement sur le net !!! ( un peu moins cher mais c'est l'inconvénient ) !!!!

J'ai découvert par hasard une Boutique Tom JOULES à Laval en Mayenne !!! La gérante est très gentille, et en plus passionnée par les chevaux ! Elle sait donc de quoi elle parle !

La boutique s'appelle ASCOT ! ( célèbre hippodrome Anglais )
( galerie joinville centre de Laval )

Titouille130

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Posté le 26/06/2012 à 12h18

Ha ha, heureusement que je n'ai jamais commandé de Joules alors !

Mais c'est clair qu'au prix de la marque, c'est pas réglo...

ça m'était arrivé chez Cavaloisirs mais comme elle a fermé, y'aura plus de soucis !
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