Tom joule...mais je rêve quoi !!

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Fracas94

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Tom joule...mais je rêve quoi !!
Posté le 16/02/2011 à 14h44

Comment vous dires....Je suit totalement remonter contre Tom Joule !!

Je vous explique !

Le 29 Janvier je passe commande.Des boots,t-shirt,ballerine et DEUX PAIRES de bottes.
Quelque temps plus tard la somme est débitée de mon compte.
2 semaine plus tard mon colis n'est toujours pas partit !

Je décide donc d'appeler le S.A.V. La dame au téléphone m'explique qu'ils ont prit beaucoup de retard sur les envoit et que la commande part le lendemain.

Au bout de 3 semaines toujours RIEN !
Je les rappelles et là au surprise le mec au téléphone me dit que mes 2 paires de bottes commandés ne sont plus disponible...Pourtant elles sont toujours afficher sur le site...
Je pète un câble et décide d'avoir la responsable au téléphone.Elle annule donc le paiement des 2 bottes et m'envoie le colis.

Mais si je n'avait pas appeler j'aurait attendu encore longtemps ma commande !!!!!!!!
3 semaines et aucune nouvelle !! Au prix de leurs produits je pense que le minimum c'est d'informer l'acheteur...

Malheureusement pour moi je suit totalement fana de leurs produits !
Donc je serait bien obliger de recommander chez eux.

Malolotte

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Tom joule...mais je rêve quoi !!
Posté le 26/06/2012 à 12h25

Pigeon.com bonjour !

C'est bien la peine de payer aussi cher et avoir un SAV aussi pourrit .....

C'est du foutage de gueule, sérieux ...

Craboulotte

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Posté le 26/06/2012 à 12h29


angelmeg a écrit le 16/02/2011 à 14h47:
petard mais ya des millionaires dans le coin ou quoi?!
on a acheter un t shirt joules a ma prof pour la remercier on en a eu pour 70€!! pour un simple polo d'ete!!



Ils font des soldes assez intéressantes en général, moi j'ai un polo que j'ai eu à mon anniv, valeur 135 € (non mais on a pas idée... Un POLO!! 135 €!!), je l'ai eu à 70 €, ce qui reste cher mais ça fait un beau cadeau...

Y'a souvent des promos, ça vaut le coup de s'abonner à leur newsletter.

Malolotte

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Posté le 26/06/2012 à 12h52

méme à 70 € un polo c'est vraiment exagéré !
Sa reste un bout de tissus qui une fois trouer, délaver et déformer servira à faire de la mécanique !

C'est pas la crise pour tout le monde, visiblement

Craboulotte

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Posté le 26/06/2012 à 13h52

On est d'accord, ça reste hors de prix, mais bon ça reste moitié moins cher qu'au prix fort, encore une fois c'était un cadeau et ce genre de promo permet quand même d'accéder à un truc auquel je n'aurais même pas pensé si y'en avait paseu!

Malolotte

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Tom joule...mais je rêve quoi !!
Posté le 27/06/2012 à 13h54

je suis d'accord avec ta façon de penser !
si je vois le bridon prestige à 50 € je me l’achète directe ! même si j'ai pas encore de dada !

Expar

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Posté le 27/06/2012 à 14h09


malolotte a écrit le 26/06/2012 à 12h52:
méme à 70 € un polo c'est vraiment exagéré !
Sa reste un bout de tissus qui une fois trouer, délaver et déformer servira à faire de la mécanique !

C'est pas la crise pour tout le monde, visiblement


Coloré le tissu, coloré

Vu le hors de prix pour le bout de chiffon coloré et le peu de recherche de coupe, je n'achète pas cette marque.
En plus, vu comment ils ont l'air sérieux et peu hônnetes (si vous réagissez pas, ils gardent les sous et ne vous envoient pas le produit = vol), ils n'ont pas besoin de ma clientèle (ni de la vôtre d'ailleurs...)

Zazounuss

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Posté le 27/06/2012 à 20h11

J'ai eu la même pour HKM, j'ai pris des chaussures et des chaussettes, au bout de 2 semaines pareil rien, j'appelle donc le SAV, ils n'avaient plus la couleur que je voulais dans ma taille, j'aurais pas appelé j'aurais aussi attendu longtemps avant de recevoir mon paquet

Andrea39

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Posté le 27/06/2012 à 20h48

Par contre j'ai déjà commandé et pleins d'amis aussi, dont une fois pour un cadeau pour mon moniteur, et personne n'a jamais eu de soucis.

Cherryblossom

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Posté le 27/06/2012 à 21h23


andrea39 a écrit le 27/06/2012 à 20h48:
Par contre j'ai déjà commandé et pleins d'amis aussi, dont une fois pour un cadeau pour mon moniteur, et personne n'a jamais eu de soucis.


Pareil, je suis une fidèle cliente et je n'ai jamais eu de soucis avec eu (commandes passées via le site français et via leur site anglais)

Kalikoo

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Posté le 01/10/2013 à 23h20

Le poste est pas très récent mais j'ai eu le même soucis l'an dernier... Débité le jour même et ne voyant pas ma commande arrivée au bout de 2 semaines je me suis manifestée d'autant que quand je suis allée voir l'historique de ma commande j'ai pu constaté que celle-ci avait été annulée ...
Je ne m'énerve pas souvent mais je les ai harcelé par mail et par téléphone tous les jours.
Réponse d'ailleurs très évasive d'une personne et le mail j'en parle même pas, il y avait limite marqué que si j'étais pas contente je pouvais aller voir ailleurs!
Pas de rabais rien du tout !
Enfin bref conseil fournissez vous dans les magasins et pas sur le net !
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