Je commande aussi chez eux et je suis très satisfaite!
En revanche, j'ai entendu quelques personnes me dire que leur colis avait mis trois plombes et avait été détérioré... C'était peut être la faute du transporteur de colis aussi et la grosse pas-de-chance.
Perso je n'ai jamais eu de soucis. Respect des dates de livraison, nous sommes avertis de la date de départ du colis et on peut le suivre. Total confiance à Kramer.