Sellerie del sol ?

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Carolarik

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Sellerie del sol ?
Posté le 05/01/2012 à 07h09

est-ce que quelqu'un a deja commandé sur le site de la sellerie del sol, qui vend surtout du materiel iberique ?

car moi j'ai commandé un bridon et un collier de chasse portugais le 22dec, j'ai payé de suite via paypal, et au bout d'une semaine, toujours pas de nouvelles, donc je contacte, et la dame me repond simplement que ma commande est en cours de traitement chez son fournisseur, que je serai prevenue lorsque mon coli partira,
hier ça a fait deux semaines, toujours rien, je recontacte, même réponse !
je lui ai renvoyé un message lui disant que sur son site il n'y a aucune mention de delai de livraison aussi long (genre dispo dans 2-3 semaines), à part pour les selles qui sont fabriquées au fur et à mesure, mais elle ne m'a jamais donné de delai, et si je n'avais pas ecrit, je ne saurais toujours pas car elle ne m'aurait contactée que pour me dire que le coli etait parti,
le souci, c'est que j'en ai besoin la semaine prochaine, et que visiblement je ne l'aurai pas.....

voilà je me doute que vous ne pourrez pas faire grand chose pour moi, mais pour ceux voulant commander sur ce site, vous savez à quoi vous attendre...

Paochoox

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Posté le 05/01/2012 à 09h26

Je ne connais pas cette sellerie mais çà ne fait pas très envie...

Courage à toi

Horsepowereu

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Posté le 05/01/2012 à 10h17

Leurs conditions de vente disent livraison est dans les 10 jours de travail, je pense aujourd'hui est de 9 ou 10 jours ouvrables (selon si vous comptez les jours de la commande).

A mon avis il n'ya aucune excuse pour mauvaise communication, la sellerie aurait dû être plus utile.

Predubonheur

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Posté le 05/01/2012 à 12h09

T'inquiète, ils sont sérieux!

Faut juste pas oublier qu'ils n'y sont rien pour le laxisme et 'la vida loca' de leurs fournisseurs, ça on le sait par avance quand on achète des produits qui viennent d'Espagne ou du Portugal.

Lusi33

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Posté le 05/01/2012 à 12h18


predubonheur a écrit le 05/01/2012 à 12h09:
T'inquiète, ils sont sérieux!

Faut juste pas oublier qu'ils n'y sont rien pour le laxisme et 'la vida loca' de leurs fournisseurs, ça on le sait par avance quand on achète des produits qui viennent d'Espagne ou du Portugal.



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Carolarik

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Posté le 11/01/2012 à 09h31

bon et bien ça fait 3 semaines et toujours rien, même pas de nouvelles, et il me faut mon bazar pour samedi, à l'evidence c'est mort....

Horsepowereu

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Posté le 11/01/2012 à 09h45

Contactez la sellerie de nouveau et demander un numéro de livraison de colis, si elles ne peuvent pas donner un numéro puis contactez PayPal et commencer une résolution des différends.

Désolé, mon français est très mauvais

Carolarik

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Posté le 11/01/2012 à 11h23

ben le soucis c'est que le coli n'a toujours pas été envoyé...

Predubonheur

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Posté le 11/01/2012 à 11h36

Ben fais leur de l'harcèlement pour savoir où tu en es!

Carolarik

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Posté le 11/01/2012 à 11h39

je viens de leur ecrire une nouvelle fois...

Predubonheur

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Posté le 11/01/2012 à 11h40

hm, et ils répondent quoi? Tu as acheté quoi exactement de quel producteur? Je sais qu'il y en a une sellerie qui a fermé pendant les fêtes, donc ça coince un peu de ce côté.

Carolarik

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Posté le 11/01/2012 à 11h51

ben là ils ne m'ont pas repondu, mais sinon c'est que ma commande est en cours de traitement chez le fournisseur, et que je serai avertie quand le coli partira....ça m'avance bien !
j'ai commandé un ensemble collier de chasse et bridon portugais noir zaldi,
j'aurais peut-être du m'abstenir de craquer dessus ce jour là !

Jessi27perl

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Posté le 11/01/2012 à 12h08

Voila pourquoi j'achète rarement sur le net ... je n'ai pas confiance en tous ces gens sur la toile (moi parano ?? )

Horsepowereu

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Posté le 11/01/2012 à 15h34


jessi27perl a écrit le 11/01/2012 à 12h08:
Voila pourquoi j'achète rarement sur le net ... je n'ai pas confiance en tous ces gens sur la toile (moi parano ?? )


Je pense qu'il est injuste de juger tous les selleries en ligne par les actions d'un seul.

J'essaie toujours de communiquer avec mes clients, à partir du moment où ils faire une Commande jusqu'au moment où ils reçoivent leur colis.

Ce n'est pas facile pour moi, la plupart de mes clients sont en France et je suis écossais.

Jessi27perl

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Posté le 11/01/2012 à 15h38


horsepowereu a écrit le 11/01/2012 à 15h34:


Je pense qu'il est injuste de juger tous les selleries en ligne par les actions d'un seul.

J'essaie toujours de communiquer avec mes clients, à partir du moment où ils faire une Commande jusqu'au moment où ils reçoivent leur colis.

Ce n'est pas facile pour moi, la plupart de mes clients sont en France et je suis écossais.


je me doute que toutes les selleries ne sont pas comme ça et heureusement ... mais bon moi j'ai du mal ... je loupe souvent de très bonne affaire parceque j'ai trop peur et c'est pareil lorsque ces de particuliers à particuliers c'est toujours remise en mains propre ... je vous l'ai dit, je suis un peu parano !!

Carolarik

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Posté le 11/01/2012 à 19h38

alors je viens d'avoir une reponse, mon coli devrait partir aujourd'hui....suspense...
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