Contrat cavalassur pas reçu ?!

S.barbaraas

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 01h23

ça commence a faire long.. en plus avec la période de Noël, il y a quand même eu possibilité de perte

Plume29

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 01h38

Je pense que tu devrais appeler oui

ça fait largement plus d'un mois quand même!

Isa69

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 07h56

J'ai souscrit un contrat chez eux fin novembre et je n'ai reçu contrat et livret de suivi que mi- janvier... Mais un petit coup de fil peut toujours faire accélérer les choses

Melanie2111

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 08h29

j'ai appeler aussi car je voulais faire un renouvelement il y a 2 semaiens de sa et ils sont super long en ce moment

Lreina

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 11h21

Moi aussi mon livret a eu du mal à arriver.

J'ai relancé avec un petit mail et une semaine après, je le recevais, donc ne désespère pas ;)

Avec tous les contrats de renouvellement de début d'année et les fêtes/congés, ils ont du prendre du retard.

Marj1981

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 13h16

comme toi...
J'ai bien reçu la résiliation et la souscription pour mon nouveau loulou mais toujours pas de carnet. Par contre j'ai reçu en Janvier une relance pour le cheval que je n'ai plus...

Ils sont un peu perdus lol

Lamorduedecso

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 13h20

Je suis chez eux, et ils ont toujours été tops à tous les niveaux

Mais contactes les quand même, ça ne coûte rien...

Twobo

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 22h12

Merci je vais les appeler!

J ai une autre question, je souhaote me
Faire rembourser des radios on s est arrangé avec mon veto pour que ça passe

A part la facture et un certificat veto, que dois je envoyer d autres ? Il y a un formulaire de declaration de sinistre a remplir aussi?

Lilyce

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 31/01/2012 à 22h28

Pareil, j'attends mon contrat.
A quelques jours près, j'ai reçu la confirmation à la même date que toi.

Par contre, pour le renouvellement de celle de mon premier cheval, aucun souci, ça a été fait tout de suite.

Pour ta question, je n'en ai aucune idée.

Twobo

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 01/02/2012 à 00h29

Tu me rassure ! En effet avec les fêtes et tout ça ils on du prendre du retard

Mv91

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 01/02/2012 à 14h37

ils ont du retard à cause d'un changement d'informatique

Lilyce

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 02/02/2012 à 19h26

Et bien il suffisait d'en parler !
J'ai reçu mon contrat.
Bon maintenant, je n'ai souscrit qu'une RC pour ce cheval.
Peut être que pour une assurance plus complète, ça va être un peu plus long.

Marj1981

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 03/02/2012 à 09h19

ah j'ai envoyé un pt mail.
Je reçois mon livret la semaine prochaine. Ils répondent vite

Cavalassur

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 07/02/2012 à 15h38

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce retard, en effet lié à la période qui est pour nous la plus chargée, non pas à cause des fêtes et des congés mais parce qu'elle est associée au renouvellement des milliers de contrats en cours qui sont actuellement en vigueur!

N'hésitez pas à nous envoyer un mail (ou un MP ici) afin que nous fassions partir votre contrat en priorité.

Cordialement,

L'équipe Cavalassur

Twobo

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Contrat cavalassur pas reçu ?!
Posté le 07/02/2012 à 15h44

cavalassur a écrit le 07/02/2012 à 15h38:

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce retard, en effet lié à la période qui est pour nous la plus chargée, non pas à cause des fêtes et des congés mais parce qu'elle est associée au renouvellement des milliers de contrats en cours qui sont actuellement en vigueur!

N'hésitez pas à nous envoyer un mail (ou un MP ici) afin que nous fassions partir votre contrat en priorité.

Cordialement,

L'équipe Cavalassur

Mais pas de souci je comprends tout à fait, je vous envoie un mail dès que j'ai le temps