Bonsoir,
Je viens vous donner des nouvelles de ma selle et du petit soucis de coutures.
J'ai contacté Béatrice et je lui ai envoyé des photos. Elle les a transféré à l'expert qui a conclu que ce n'est pas du tout normal, mais que ça ne risque pas de craquer. Cependant par soucis esthétique et vu que c'est une selle neuve et que la faute leur incombe, ils me proposent de la renvoyer afin de reprendre les 2 coutures. Par contre ils ferment pour les fêtes et ça me priverai de ma selle jusqu'au 6 janvier... Du coup Béatrice m'as proposé de me recontacter le 6 janvier afin que je puisses renvoyer ma selle à ce moment la. Elle m'assure également que la réparation sera traitée en priorité car la saison de concours commence en février et je vais donc me retrouver sans selle le temps de la réparation! Elle me donne un délais de 10 jours.... Et je retrouverai ma précieuse
En tout cas ils ont été super réactifs et étaient vraiment désolé de ce soucis! Super SAV chez Devoucoux!!!
Donc je vais pouvoir poser mes fesses dessus ce week end!!
Par contre les produits d'entretien sont fantastiques!!!
J'ai utilisé le Leather saop sur mon sac en cuir qui avait quelques marques! Il est super bien revenu!!!
Concernant l'entretien, si j'ai bien compris la notice, il faut que je la graisse après chaque utilisation pendant 15 utilisations? Dans quel ordre utiliser les produits? Vous avez fait comment vous?
Merci a vous!!