Récent achat selle antarés... oui mais...

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Jessvad

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Récent achat selle antarés... oui mais...
Posté le 14/12/2012 à 22h30

Bonjour tt le monde, j'ai besoin de vos lumières,

Mon cheval ayant un dos particulier, notamment un garrot difficile à habiller, je suis tombée en occasion sur la perle rare dans le camion d'un commercial Antarés. Je n'étais jamais tombée sur une selle aussi bien dégarottée pour lui depuis 1 an et 1/2 de recherche.

Bref la selle lui va, mais à moi... pas du tout! Qu'est ce qu'elle me fait mal!
J'ai l'impression d'être coincée contre le pommeau et ca me fait super mal (heureusement que je ne suis pas un homme!). Voilà 2 jours que je monte avec en dressage, donc tt le temps assise... C'est juste horrible, pourtant je ne suis pas douillette (j'avais une forestier avec un siège plat).

D'après le commercial c'est normal car 1/ J'avais un siège plat avant et maintenant semi-plat... donc un pommeau plus prononcé et je n'ai pas l'habitude;
2/ le cheval ayant un garrot qui monte plus, ils ont du, du coup relever le pommeau pour adapter la selle...

Qu'en pensez-vous, est-ce une simple question d'habitude comme le dit le commercial?
Parce que là quand même ca la fout mal de payer une selle un certain prix pour ne pas pouvoir y mettre ses fesses parce qu'elle fait mal...

Merci bcp de votre aide.

Edité par jessvad le 15-12-2012 à 09h28

Jessvad

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Posté le 16/12/2012 à 20h48

Bon bah apparemment, il y a bien un délai de rétractation de 7 jours qui compte à partir du lendemain de la vente.
Ce type de vente pouvant être considéré comme du démarchage par la jurisprudence (la vente ayant eu lieu dans lieu non destiné à la commercialisation).

Et pourtant il y a écrit dans leurs conditions de vente derrière le bon de livraison: " aucun produit ne sera repris ni échangé sans accord préalable avec le vendeur".


Edité par jessvad le 16-12-2012 à 20h49



Razorblade

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Posté le 17/12/2012 à 00h24

Ce mec pourri la réputation de la marque, tu devrais vraiment écrire au siège. Et tu as payé ta selle (à mon avis dans les 2000 euros quand même) assez chère tu vas pas te taire parce que monsieur est dans les bonnes grâces du moniteur !

A ce prix là ils DOIVENT te vendre une selle qui t'es adaptée autant qu'à ton cheval !!!

Equidad

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Posté le 17/12/2012 à 08h33

qu est ce qu elle a l air contraignante cette selle , t es sur que c est du semi plat ?

c est un arcon de l arconnerie francaise ?

Magdu84

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Posté le 17/12/2012 à 08h36

Rappelle le vendeur au plus vite et ne lache rien !!
Tu dis qu'après plusieurs essais, tu restes convaincue que la selle ne te va pas, donc il doit te la reprendre.
Suivant sa réaction, tu le menaces d'écrire à la maison mère pour son non professionnalisme, tu vas voir à quelle vitesse il va changer de ton !

Si ça se passe mal au téléphone, protège-toi en envoyant un recommandé à la maison-mère avant que le délai de rétractation soit dépassé. téléphone leur en disant que tu veux avoir affaire avec un autre commercial.

Par contre, ce qui est sur c'est qu'il ne te remboursera pas.
La seule chose qu'il pourra et devra faire, c'est t'échanger la selle ou te filer un avoir.

Jessvad

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Posté le 17/12/2012 à 10h59


equidad a écrit le 17/12/2012 à 08h33:
qu est ce qu elle a l air contraignante cette selle , t es sur que c est du semi plat ?

c est un arcon de l arconnerie francaise ?


Oui c'est bien du semi-plat, c'est ce qui est gravé dans le cuir dans la selle comme références.

Contraignante parce qu'elle est trop petite!
J'ai une amie qui a sensiblement la même selle (Semi-plat, même ouverture de garrot), je l'ai longuement observée samedi, elle est bien dans sa selle... oui mais elle est aussi d'un autre gabarit que moi! Elle est plus mince que moi, plus fine.

Bon bah je vais l'appeler, je vous tiens au jus.

Jessvad

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Posté le 17/12/2012 à 11h55

Bon je l'ai eu.

Il est trop trop fort, il a de sacrées remarques!!!! Mais je me suis énervée et ca l'a calmé net!

Je lui ai expliqué que la selle ne m'allait pas, qu'elle était trop petite. Il m'a répondu: "non mais attendez, vous m'aviez dit que vous ne vouliez pas une selle qui vous aille mais seulement une selle qui aille à votre cheval!".
Je lui avais dit que je n'avais rien à faire de la couleur, taille des quartiers, avancées des quartiers, siège plat/creux ou autre, peu importe... mais la taille ca tombait sous le sens, je n'ai fait que lui réclamer encore et encore des 17,5P!!!!!!

Je me suis un peu énervée... et ca l'a destabilisé, il ne savait plus quoi dire! La blague, pour plus de 2000 euros t'as pas une selle chez antarés qui soit à ta taille!

Et quand je lui ai dit qu'à l'essai je m'étais plainte du pommeau et qu'il m'avait répondu que c'était une habitude à prendre... eh ben il s'en rappelle plus!!!!

Bref il m'a dit qu'il reviendrait jeudi, on a pris rdv mais il n'avait pas l'air d'être sur de lui sur l'heure... Mouais je vais anticiper un éventuel lapin qu'il me poserait, je vais écrire à la maison mère (recommandé AR) que je souhaite annuler la vente de cette selle là et que son commercial revient pour éventuellement conclure une nouvelle vente.

Espoir78

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Posté le 17/12/2012 à 12h16

Oui envoie quand même un courrier à la maison mère avant le délai de rétraction, en disant que si la selle n'est pas échangée tu souhaites être remboursée. Parce que là, il peut te faire trainer et hop les 7 jours seront dépassés.
Ensuite, si vous êtes plusieurs à vous plaindre de ce commercial, ils vont peut être songer à en changer.

Pour ma part, le commercial devoucoux de ma région est top, mais j'ai eu des échos d'un autre (la même région que toi) qui apparemment vaut bien ton commercial antares.

Razorblade

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Posté le 17/12/2012 à 15h15

Pff nan mais ça tombe sous le sens que la selle doit aussi t'aller ! Si elle te vas pas ça peut se répercuter sur le cheval. Punaise ils l'apprennent où leur métier ???!!


Tu fais bien d'écrire. Quand il te dit qu'il est pas sûr de l'heure ça veut dire qu'il est sûr d'être à la bourre mais il te prévient pour faire genre ça sera pas de sa faute ..

Demoisellevip

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Posté le 17/12/2012 à 15h27


razorblade a écrit le 17/12/2012 à 15h15:
Pff nan mais ça tombe sous le sens que la selle doit aussi t'aller ! Si elle te vas pas ça peut se répercuter sur le cheval. Punaise ils l'apprennent où leur métier ???!!



J'ai pensé exactement la même chose!

Et dans ton courrier, précise bien l'attitude qu'a eu leur commercial, sinon les choses ne changerons pas et d'autres se feront surement "avoir" aussi.

Jessvad

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Posté le 17/12/2012 à 15h40

Bon j'ai écrit la lettre. Elle partira surement demain car il est l'heure pour moi d'aller en cours et bien sur mon imprimante me lâche aujourd'hui...

Pour l'heure un coup il me dit 11H, 2sec après 12H30 et finalement 12H et pour finir il sait pas! Mouais c'est surtout que ca le fait chier de venir!

J'espère juste qu'il n'aura pas d'échos de la lettre avant notre rdv parce que ca risque de vraiment mal se passer sinon (pourtant j'ai adouci le truc), surtout que ce coup ci je serai tte seule (jeudi dernier y avait mon copain).

Edit: je vais contacter mon maitre de stage, une avocate que j'apprécie bcp, pour lui demander ce qu'elle en pense parce qu'il y a d'autres choses qui ne sont pas très claires...
Je suis dsl mais j'assure mes arrières au max, pour moi c'est une énorme somme.

Edité par jessvad le 17-12-2012 à 15h54



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Posté le 17/12/2012 à 16h46


jessvad a écrit le 17/12/2012 à 15h40:
Bon j'ai écrit la lettre. Elle partira surement demain car il est l'heure pour moi d'aller en cours et bien sur mon imprimante me lâche aujourd'hui...

Pour l'heure un coup il me dit 11H, 2sec après 12H30 et finalement 12H et pour finir il sait pas! Mouais c'est surtout que ca le fait chier de venir!

J'espère juste qu'il n'aura pas d'échos de la lettre avant notre rdv parce que ca risque de vraiment mal se passer sinon (pourtant j'ai adouci le truc), surtout que ce coup ci je serai tte seule (jeudi dernier y avait mon copain).

Edit: je vais contacter mon maitre de stage, une avocate que j'apprécie bcp, pour lui demander ce qu'elle en pense parce qu'il y a d'autres choses qui ne sont pas très claires...
Je suis dsl mais j'assure mes arrières au max, pour moi c'est une énorme somme.



Tu as raison d'assurer tes arrières.. Ce mec doit être remis à sa place, c'est pas tout le monde qui peut se payer une selle à ce prix et si il comprend pas que c'est un investissement, faudrait qu'il arrête de péter plus haut que son cul et qu'il redescende sur Terre un peu !

Dyville

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Posté le 17/12/2012 à 17h39


razorblade a écrit le 17/12/2012 à 16h46:



Tu as raison d'assurer tes arrières.. Ce mec doit être remis à sa place, c'est pas tout le monde qui peut se payer une selle à ce prix et si il comprend pas que c'est un investissement, faudrait qu'il arrête de péter plus haut que son cul et qu'il redescende sur Terre un peu !


C'est exactement ça, j'ai l'impression que si tu n'as pas les moyens d'acheter une selle neuve, tu n'as pas le droit d'avoir des exigences concernant ta selle, parce que après tout, c'est une excellente selle qu'ils te font au rabais, alors faudrait pas trop en demander quand même !

Et surtout, il en doit pas avoir fait son objectif de 2012 alors il vend et dit qu'il en peut pas reprendre pour ne pas qu'il baisse. Il sera peut-être beaucoup plus aimable début 2013 !

J'ai envoyé mon recommandé, reçu vendredi. J'ai même reçu l'accusé mais aucune nouvelle de leur part ! Si je n'ai toujours rien demain, je les appelle dans la soirée !

Edité par dyville le 17-12-2012 à 17h40



Jessvad

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Posté le 18/12/2012 à 10h44

Ca y est la lettre est partie de mon coté.

Dyville faut pas lacher, on y arrivera!

Elfik

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Posté le 18/12/2012 à 10h57

Ah si seulement les selliers français prenaient connaissance de l'existence d'arçons "nez coupé"...

Bon courage dans ton combat, te laisse pas faire!

Dyville

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Posté le 18/12/2012 à 11h19


jessvad a écrit le 18/12/2012 à 10h44:
Ca y est la lettre est partie de mon coté.

Dyville faut pas lacher, on y arrivera!


Toujours pas de nouvelles pour moi !
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