Kramer - En attente de mes colis

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Athleet

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Kramer - En attente de mes colis
Posté le 09/01/2013 à 10h18

Salut et bonne année à tous !

J'aimerais pousser une petite gueulante au sujet du site de matériel équestre Kramer, que vous connaissez tous.

J'ai commandé le 26 décembre, un bridon, des étrivières, des étriers, une sangle et un tapis. Mon chéri lui, m'a commandé une selle spéciale haflinger, pour mon anniversaire (dimanche 13 ).

Nous avons passé, chacun notre tour, notre commande, à 00:16 exactement. Kramer nous annonçait que nous serions livrés sous 7 à 10 jours.

(Pour la petite anecdote, j'avais commandé un licol sur ce site, le lendemain à la première heure, je recevais un mail de confirmation d'envoi, bref, en même pas une semaine, j'avais reçu mon licol).

Là, je reçois seulement le 2 janvier, un mail de confirmation d'envoi, dans lequel ils m'annoncent que d'ici 48 h, je pourrais suivre mon colis. Je n'ai eu de nouvelles de celui-ci, qu'hier, donc le 8, soit 6 jours après le mail. Avant cela, ma commande était introuvable.

Je pense la recevoir ce week end...

Par contre, mon copain lui, n'a toujours pas reçu de mail de confirmation. Et pourtant, la selle est et était disponible lors de la commande.

Je veux bien comprendre qu'une selle soit plus difficile et plus longue à envoyer qu'un licol, mais la moindre des choses, serait que Kramer réponde aux relances que mon copain leur fait parvenir et dans laquelle il leur rappelle bien, que le montant de la selle a été prélevé sur son compte depuis un moment.

Bref, j'aurais pas ma selle pour mon anniversaire

Edité par athleet le 09-01-2013 à 16h29

Athleet

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Kramer - En attente de mes colis
Posté le 09/01/2013 à 11h18


sandrine60 a écrit le 09/01/2013 à 11h05:
c'est normal il avait surment pas les articles que tu avais demander donc il attendez de les recevoir
Tkt c normal il etait en vacances faut leur laisser le temp et entre les fetes en plus


Si, tous les articles étaient dispo...

Et j'ai envoyé plusieurs mails à la poste aussi, aucune réponse...

Là le plus inquiétant c'est la selle, en presque trois semaines, on a aucune nouvelle, même pas de mail, rien, et les 300 euros ont été prélevés...

Athleet

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Posté le 09/01/2013 à 11h18


riveo a écrit le 09/01/2013 à 11h17:



?

Morganekatia

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Posté le 09/01/2013 à 11h27

Petite question.... J'ai commander chez Kramer... Le paquet est parti avant hier de Kramer, j'ai reçu un mail de Kramer qui m'on prévenu que mon paquet été parti, mais j'ai payer par Carte Bleu et la somme n'a toujours pas été retirer de mon compte bancaire Normale ?! Merci de vos réponses !

Athleet

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Posté le 09/01/2013 à 11h30


morganekatia a écrit le 09/01/2013 à 11h27:
Petite question.... J'ai commander chez Kramer... Le paquet est parti avant hier de Kramer, j'ai reçu un mail de Kramer qui m'on prévenu que mon paquet été parti, mais j'ai payer par Carte Bleu et la somme n'a toujours pas été retirer de mon compte bancaire Normale ?! Merci de vos réponses !


J'ai l'impression qu'ils ne procèdent pas toujours de la même façon...En générale, le prélèvement du montant se fait lorsque le colis est arrivé à destination...

Morganekatia

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Posté le 09/01/2013 à 11h33


athleet a écrit le 09/01/2013 à 11h30:


J'ai l'impression qu'ils ne procèdent pas toujours de la même façon...En générale, le prélèvement du montant se fait lorsque le colis est arrivé à destination...


Ok on verra bien alors

Jerica_parcq

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Posté le 09/01/2013 à 12h42

appelle les s'ils ne repondent pas aux mails. Tu aura quelqu'un reste zen, j'ai deja eu un soucis avec HKM mais a cause d'une stagiaire qui s'est trompé d'adresse et a offert mon achat a quelqu'un d'autre mais c'est un cas extreme^^

Pour les c'est parce que tu t'es trompé dans les dates tu dis que tu a valider le 26 dec et que tu a eu la confirmation le 2 dec c'est pas possible c'est 2 janvier ^^

Nilsanna

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Posté le 09/01/2013 à 13h06

J'ai commandé le 26 également et j'ai reçu mon colis le 5 Janvier.

Athleet

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Posté le 09/01/2013 à 13h16


jerica_parcq a écrit le 09/01/2013 à 12h42:
appelle les s'ils ne repondent pas aux mails. Tu aura quelqu'un reste zen, j'ai deja eu un soucis avec HKM mais a cause d'une stagiaire qui s'est trompé d'adresse et a offert mon achat a quelqu'un d'autre mais c'est un cas extreme^^

Pour les c'est parce que tu t'es trompé dans les dates tu dis que tu a valider le 26 dec et que tu a eu la confirmation le 2 dec c'est pas possible c'est 2 janvier ^^


Oui pardon en effet ^^ je vais éditer, merci

Athleet

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Posté le 09/01/2013 à 13h16


nilsanna a écrit le 09/01/2013 à 13h06:
J'ai commandé le 26 également et j'ai reçu mon colis le 5 Janvier.


Je suis jalouse lol

Riveo

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Posté le 09/01/2013 à 13h31


athleet a écrit le 09/01/2013 à 11h18:


?

Tu comprends pas ^^ ????

Tu dis avoir passé ta commande le 26/12, et que tu reçois le mail de confiramtion le 02/12, ...
Y'a pas un binz là ^^ ??????

Juju34

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Posté le 09/01/2013 à 13h40


riveo a écrit le 09/01/2013 à 13h31:

Tu comprends pas ^^ ????

Tu dis avoir passé ta commande le 26/12, et que tu reçois le mail de confiramtion le 02/12, ...
Y'a pas un binz là ^^ ??????


ça arrive de se trompé on a tous (presque apparement) compris qu'elle voulait dire janvier.
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