Pôle emploi et vous

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Pol1

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Pôle emploi et vous
Posté le 18/03/2013 à 18h35

Hello,

Je vous propose de narrer ici vos malheurs face à cette institutien qu'est Pôle Emploi. D'avance, pardon si y'a des gens qui y travaillent ^^

Parce qu'aujourd'hui, ils m'ont tellement énervé que j'étais à deux doigts de tuer quelqu'un, je propose que vous m'en racontiez des belles, histoire que je n'ai pas l'impression qu'on s'acharne sur moi ^^

Alors pour commencer, inscription en Decembre, ils ont mis mon numéro de sécu à une autre personne. Résultat, une heure d'entretien à base de "oui, j'vous assure que c'est bien moi, non j'habite pas dans le languedoc roussillon, et non, je n'ai jamais été infirmière".

Soit, problème résolu. Ca continue quand je leur fait part du fait que je n'ai pas accès à la boite "mes courriers". Je vous le donne dans le mille, ils ont répondu dans... Mes courriers ^^

Pour finir, aujourd'hui, je viens de me rendre compte que je ne suis plus déclarée. En effet, je me connecte depuis le début avec mes identifiants, avec lesquels je me suis inscrite. Sauf qu'il apparait que normalement, mon conseiller aurait du me donner d'autres identifiants, avec un autre mot de passe, que je n'ai jamais eu... Donc je n'ai jamais vu les relances ^^

Arrrggggggg ça me rend folle ^^

Bon, et vos malheurs à vous ?

Narce

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Posté le 18/03/2013 à 18h43


pol1 a écrit le 18/03/2013 à 18h35:

Soit, problème résolu. Ca continue quand je leur fait part du fait que je n'ai pas accès à la boite "mes courriers". Je vous le donne dans le mille, ils ont répondu dans... Mes courriers ^^


Oh purée, j'en peux plus là

Je les côtoie quasiment tous les jours de part mon travail, mais pour l'instant rien ne me vient à l'esprit les concernant

Youkandme

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Posté le 18/03/2013 à 18h47

J'en ai vue tellement depuis 2008 que je me souviens plus de rien!
Ah si, à cause d'eux, j'ai loupé mon entré en formation, j'ai du apprendre à ma "conseillère" ce que voulais dire un terme (alors que c'était plutôt à elle de me dire ce que ça voulais dire) et la dernière, ils m'ont changé de conseiller sans me le dire, je l'ai remarqué en me connectant, et maintenant j'ai plus rien pour contacter quelqu'un directement, faut que je me déplace

Ils m'ont jamais aidé pour rien, quand j'ai parlé d'une réorientation, ma conseillère m'a envoyé dans un atelier complètement inutile, et à cet atelier on m'a dit "on n'est pas la pour ça, aller à la mission locale"
Okk...

PE et moi, une grande histoire d'amour

Narce

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Posté le 18/03/2013 à 18h51

Clairement, et les conseillers le disent d'eux-mêmes : le Pôle Emploi n'est pas là pour placer des gens.

Il est là pour vous aider dans vos démarches, à savoir contacter des entreprises, faire des CV et LM mais ça s'arrête là.

Malheureusement... Et ils manquent énormément de personnel, tout comme à la Sécu. Mais aussi de "mise à jour" sur les différentes formations/diplômes qu'il existe en France.

Je sais que certains conseillers ont fait ce boulot par passion, et ont vite déchanté pendant les années de pratique. Ils se font très souvent agressés et insultés.

Mais comme dit, le rôle principal de Pôle Emploi a complètement été détourné ... par l'Etat !

Cat07

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Posté le 18/03/2013 à 19h22

En ce qui me concerne l'année dernière je les contacte par téléphone suite à ma réussite à mon concours infirmier, je leur explique que je viens juste de passer stagiaire de la fonction publique et que mon hôpital ne me financera pas ma formation etc ... et que donc je souhaiterais un rendez-vous avec un conseiller.

J'avais détaillé toute ma situation et j'ai eut le tord de croire que la personne m'écoutait mais à la fin elle me dit donnait moi votre numéro d'allocataire donc forcément je lui dit que j'en ai pas je suis pas demandeur d'emploi je veux justement savoir mes droits avant de prendre la décision de démissionner et bien pas demandeur d'emploi pas de rendez-vous...

En gros depuis le début soit elle m'écoutait pas, soit elle avait rien compris.

Pas grave je me déplace et là j'ai jamais pu franchir l'accueil, pourtant j'y suis retourné plusieurs fois pour des renseignements en expliquant le truc, on me donne des brochures.
De toute manière on me dit que si je démissionne il faut que je retravaille 3 mois donc là j'ai plus le temps car on est en juin et que la rentrée est en septembre, donc on me conseille d'attendre le début d'année par exemple pour démissionner, je leur dit il y aura pas de soucis... On m'assure que non.

Et me voilà à y retourner en début d'année pour confirmer que c'est toujours une possibilité et bien là j'apprends que mon hôpital et auto-assureur et que si je démissionne maintenant je n'aurais pas droit au chômage car ça sera à l'hôpital de verser les indemnités chose qu'ils ne feront jamais .

Donc maintenant je n'ai plus droit au chômage, j'ai fait mon report d'année pour mon entrée à l'école et si l'hôpital ne me choisi pas pour me financer mon école en septembre je perdrai le bénéfice du concours.

Donc merci pôle emploi car si j'avais démissionné l'année dernière, fait mon report d'année et travaillé pendant un an en septembre 2013 je pouvais rentrer à l'école d'infirmière.

Alors que là c'est l'épée de Damoclès sur la tête jusqu'en juillet que l'hôpital sélectionne celle qui partira.

Je partage entièrement ton avis de meurtre.

Itaku

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Posté le 18/03/2013 à 19h46

Ah ben je me sens moi seule d'un coup !!!!
Ma première inscription à Bordeaux. Pas de problème à l'inscription. Évidement, j'ai du m'y reprendre à trois fois pour être certaine que mon dossiers soit complet, ils m'ont quand même demandé deux fois la même pièce --'

Mais j'en est tellement vu que je considère ça comme "normale".
Le conseiller avait juste l'air de n'avoir absolument rien à faire de moi, ça fait super plaisir --'

Mais à part ça, à Bordeaux, je n'ai pas eu trop de problème.

En revanche chez moi --'. Réinscription par internet.
J'ai JAMAIS reçus de mail de convocation alors que j'avais bien eu la confirmation de ma réinscription. Je retente par téléphone. Même combat.
J'ai décidé de me déplacer. Je vous raconte même pas la galère pour remonter mon dossier. Trois mois pour arriver à être inscrite. Il manquait toujours quelque chose !!! Les pièces qu'on m'a demandé en double, je les compte même plus.
Ils ont même mélangé mon dossier avec celui d'une autre. galère à la clé, même avec la carte d'identité, ça a été galère de faire le tris !

Et puis, pour l'amabilité, on repassera !

Et deux mois de plus pour parvenir à toucher mon chômage. Comme j'avais bossé à la poste, c'était à la poste de me prendre en charge, mais je devais passer par pôle emploi pour y être inscrite.
Je devais toucher mon chômage après chaque actualisation et Pole Emploi devait se charger de transmettre à la poste.

Vous imaginez ?? Pole emploi et la Poste qui travaillent ensemble ?! Déjà que séparément, ils ont du mal --'
Du coup, je devais me battre pratiquement tout les mois pour toucher mon du, au final, c'était mois qui transmettais à la Poste, au moins, j'étais certaine que le travail été fait !

Et le final, dernière actualisation en début de mois, je fais ça part téléphone, j'ai bien mon petit message qui dis que tout est bon.
A la fin du délai légal, je reçois un SMS comme quoi je suis ne me suis pas actualisé.
Illico, je rappelle, impossible de faire mon actualisation, on me dit que c'est déjà fait. Un peu inquiète, je me déplace quand même et on me confirme en agence que tout est ok.

Une semaine plus tard, je suis radié. La cause ? Je vous le donne dans le mille, je ne me suis pas actualisé.
Forcément, j'ai vu rouge, je me suis déplacé, pas moyen de leur faire entendre raison "aucune preuve."

Mais vous m'avez vu la semaine dernière bande de bouffons !!!

IL a fallu remonter le dossier et la même cirque, il manquait toujours quelque chose, alors que j'avais constitué mon dossier en suivant scrupuleusement les instructions de ma conseillère. Et ben, non ! Chaque fois, ça n'allait pas !

Une vrai parcours du combattant et encore, heureusement que je ne devais pas assumer loyer et tout ce qui va avec, parce que j'aurais dormi un moment sous les ponts --'

Et le must du must ... Chez moi, en agence Pole emploi, il se mettent à TROIS oui oui, trois personne pour gérer une seule personne à l’accueil --'

J'suis sure qu'il le font exprès enfaite !
Même la Poste n'est pas aussi incompétente. La première place des institutions incompétente est disputée entre pole emploi et la SNCF XD

Plume29

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Posté le 18/03/2013 à 19h55

2 fois ils m'ont envoyer des courrier pour des entretiens, des journées de recrutement.

Sauf que le premier a été poster le jour même du RDV..;et le second 2 jours après.

dans les 2 cas, j'ai reçue les courriers 3 à 4 jours après le jour du RDV...Utile hein?

Youkandme

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Posté le 18/03/2013 à 20h00

Tiens Plume, ça me fais penser aux offres d'emploi qu'ils m'ont envoyés, la 1ere, c'était pour de la garde d'enfants, 2h par jour, très bien ça! Ah oui, j'avais pas vue, à 45bornes de chez moi...
Je sortais de formation BEPA, avec obtention de mon diplôme, je cherchais du boulot dans le milieu équin, et ils m'envoient... Une offre pour une place d'apprentie en CAP toiletteur...

Despina

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Posté le 18/03/2013 à 20h45

Pôle Emploi, c'est juste une grosse blague ...

Lors d'un de mes rdv avec ma conseillère, je lui annonce que je vais faire un stage d'un mois. Elle me dit "Ok, aurevoir".

Je fais mon stage, j'ai mon diplôme etc ... Et, lors de mon actualisation, je précise que j'ai été en stage, et là, impossible de toucher le chômage : je n'ai jamais dit que je faisais un stage.

Le problème ? Ma conseillère avait oublié de me donner le formulaire à faire remplir par l'agence de stage, rien que ça. N'y connaissant rien, je ne pouvais pas deviner.

Sinon, je lui dis que je cherche un poste de PNC, dans les avions donc, et elle me propose : vendeuse chez un opticien. Le rapport ? "La boutique se situe dans un aéroport". Ok, ça m'arrange beaucoup en effet.

Et j'ai le droit à chaque rendez-vous "Vous ne souhaitez pas vous engager dans l'armée ?". Non, toujours pas.

Narce

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Posté le 18/03/2013 à 20h54

Je ris avec vos histoires

Quelle bonne idée ce post !

Edité par narce le 18-03-2013 à 20h54



Demoisellevip

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Posté le 18/03/2013 à 21h04


despina a écrit le 18/03/2013 à 20h45:

Sinon, je lui dis que je cherche un poste de PNC, dans les avions donc, et elle me propose : vendeuse chez un opticien. Le rapport ? "La boutique se situe dans un aéroport". Ok, ça m'arrange beaucoup en effet.

Mouarf, je suis pliée

Si je rate mon concours, je ne serais plus étudiante, et le temps de le repasser va falloir que je m'inscrire à Pole Emploi. Je prie pour que ça n'arrive pas!

Twobo

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Posté le 18/03/2013 à 21h10

Je suis en ce moment même en pleine galère avec pôle emploi !
Mon dossier chômage n'est jamais complet, il manque toujours quelque chose !
Ils me redemandent d'ailleurs une attestation d'un boulot que j'ai fais en avril 2012.......

Doubidou

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Posté le 18/03/2013 à 21h53

Pôle emploi, la grosse blague.

Entre le fait qu'on me fasse comprendre que je n'ai rien à y faire parce que j'ai un bac +2, et qu'on se charge juste d'aider les gens qui n'ont pas de formations ou pas de diplômes, et que vu mon niveau d'études supérieures je peux largement me débrouiller par moi même.

Le fait que je veuille faire un stage et qu'on ne me fournisse que 2 conventions de stage (une convention étant limitée à une semaine). J'ai dû me débrouiller moi même avec la mission locale pour avoir des conventions de stage en plus.

Le fait que lorsque je suis en stage je ne puisse pas me mettre à jour (??) et qu'on me radie parce que si je suis en stage je ne suis pas en statut de demandeur d'emploi.

Le fait que je trouve enfin du boulot par moi même. Je commence mon boulot mi avril 2012. Le pôle emploi ne m’indemnise pas mes 15jrs de carence, et là arrivé en Février 2013 ils m'ont régularisé mes 15jrs de carence alors que je suis maintenant en CDI. PFFFF !!!

Joyeusethestar

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Posté le 18/03/2013 à 22h02

Pôle emploi et moi ? Euh ...comment dire c'est pas le grand amour

Mais qu'ils sont c***
Là pour vous conseillez, vous aidez etc.....
pfff ils ont jamais rien fait....

Puis mis à part nous radier et nous couper nos droits...ils sont bon qu'a ça

Puis tout les mois tu t'actualise pour rien car plus de droits...mais si tu t'actualise pas ba t'es radier t'a plus qu'a recommencer du début ton dossier de demandeur...

Puis on t'envoi un courrier d'entretien...sauf qu'ils sont censé savoir que tu as repris une activitée donc tu peux pas aller à leur rdv...tu leur réponds tout ça par courrier avec justificatif etc... et ils te radient....
Ou alors tu les appellent pour leur dire par téléphone et tu poirotes (taper1, taper2) et finalement ba envoyer un courrier avec tout ça....oui ba Madame j'ai déjà eu le soucis où tout avait été envoyer et il y a eu radiation...alors je fais comment moi!!!!



Fin brefff hâte d'avoir mon cdi et plus affaire à eux!!!!

Pareil problème d'identifiant pas bon ils m'avaient pas donner les nouveaux...

Edité par joyeusethestar le 18-03-2013 à 22h07



Alphea

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Posté le 18/03/2013 à 22h12


doubidou a écrit le 18/03/2013 à 21h53:

Entre le fait qu'on me fasse comprendre que je n'ai rien à y faire parce que j'ai un bac +2, et qu'on se charge juste d'aider les gens qui n'ont pas de formations ou pas de diplômes, et que vu mon niveau d'études supérieures je peux largement me débrouiller par moi même.


Ça pour moi, c'est juste une grosse blague et ça m'étonne beaucoup qu'on puisse te dire ça. Je ne sais pas comment tu as été reçu par ton conseiller mais ça devait être un pauvre gland de base.

Je dis ça, car tout simplement une amie (et c'est très loin d'être la seule) vient d'adhérer à un accompagnement renforcé jeune proposé par Pôle Emploi qui va du BAC au BAC + 2.

Donc, qu'on te fasse comprendre que que tu n'as pas ta place, ça devait être la blague de l'année, ton conseiller devait certainement en placer une

Dans tout les cas, Pôle Emploi a des dysfonctionnements pour X et Y raisons, dont on peut en connaitre certains comme le manque d'effectifs mais Pôle Emploi sert à d'autres personnes et tant mieux.

Zawa23

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Posté le 18/03/2013 à 22h14

Pour ma part, je recherche un post de vendeuse en boulangerie... je reçois des offres de vendeuse en charcuterie ( je suis végétarienne ).
Bon rien de grave, je sais que ma fiche est bien à jour sur les renseignements.
Je reçois aussi une offre qui ne correspond pas à mon PPAE.. ils se donnent du mal.
Mais c'est un motif légitime de refus.
L'autre jour, je reçois un mail de leur part me faisant savoir que j'ai un courrier en attente dans ma boite sur mon espace web Pole Emploi. Je me connecte, je ne trouve rien.
De peur qu'il s'agisse d'une convocation de rendez vous, j'appelle le 3949 afin de savoir. On me rassure très gentiment que c'est un peu le bazar chez eux.
On en a presque ris avec mon interlocutrice!

Pour le reste, j'ai découverts un forum très très intéressant qui relate tous les problèmes liés avec Pole Emploi.
J'ai trouvé des réponses, la modo est au petit soin avec chaque personne, c'est très sympa.
Si vous avez besoin d'infos, n'hésitez pas c'est très intéressant:
http://www.recours-radiation.fr/observatoire_pole_emploi/
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