Uvex - consignes de sécurité importante

inextenza a écrit le 24/07/2013 à 00h01: Heuuu… un revendeur DÉPEND d'un fournisseur… donc non, ils n'en savent pas plus, je dirais même qu'ils en savent moins qu'un fournisseur mais bon. En tout cas, la semaine dernière, Cheval-shop n'en savait pas plus, c'est d'ailleurs de eux dont je tiens l'info!

On s'est mal compris, pardon, je voulais dire que les revendeurs en savent plus que nous, clients
Dans ce cas, il ne reste plus qu'à croiser les doigts pour que ce soit "rapide"...

Je remonte le sujet pour donner du nouveau à propos du rappel.
Je reviens de la sellerie où j'ai acheté mon casque, le gérant a eu uvex au téléphone et ils lui ont expliqué la démarche à suivre pour envoyer les casques concernés.
Il faut donc envoyé un mail à uvex en leur précisant votre nom et votre adresse. Ils vous enverront une étiquette de retour à coller sur un colis dans lequel vous aurez mis votre casque pour pouvoir l'envoyer directement en usine. Uvex renvoie ensuite directement un casque en échange à l'adresse et au nom mentionné. C'est très simple à faire, et surtout gratuit !

dans ma sellerie ils se sont occupés de tout et me l'ont directement échangé contre un modèle supérieur !

Et on reçoit quel casque a la place ?

est-ce qu'il y a moyen de connaître les autres casques concernés?

horse_57 a écrit le 25/07/2013 à 22h03: Et on reçoit quel casque a la place ?

Un casque au moins équivalent, donc soit un Uvision (ou supersonic) réparé, soit le modèle au dessus, qui est le fp3 classic

juliusloulou a écrit le 25/07/2013 à 22h07: est-ce qu'il y a moyen de connaître les autres casques concernés?

Pour la marque Uvex, les casques sont les "Casques d'équitation "Exxential" (anciennement "Uvision") et "supersonic elegance" d'Uvex"
Pour les autres casques défectueux soumis au test, aucune idée...

uvex ne rigole pas coté sécurité. on les achète pour ça. il s'agirait quand même de tests en situation assez particulière : des problèmes qui pourraient intervenir si une sorte de brindille venait à se coincer dans le casque (au niveau de l'aération je crois) par - 25 °C !!! bref des conditions qu'on ne rencontre pas tous les jours (et heureusement) mais ils rappellent quand même les casques et les modifient pour l'avenir. C'est ce que j'ai compris de l'explication donnée par mon sellier.

doublon

Les casques renvoyés chez Uvex sont remplacés par des Fp3 !

Edit : Le renvoi serait apparemment très rapide, entre 4 ou 5 jours ! Bravo Uvex!

choupemi a écrit le 26/07/2013 à 08h36: Les casques renvoyés chez Uvex sont remplacés par des Fp3 ! Edit : Le renvoi serait apparemment très rapide, entre 4 ou 5 jours ! Bravo Uvex!

Et on doit rien payer ? (genre la livraison...)

Et on le recoit dans le même coloris ?

(excusez moi pour toutes mes questions, mais j'aime bien savoir tout avant de faire ! )

choupemi a écrit le 26/07/2013 à 08h06: Un casque au moins équivalent, donc soit un Uvision (ou supersonic) réparé, soit le modèle au dessus, qui est le fp3 classic Pour la marque Uvex, les casques sont les "Casques d'équitation "Exxential" (anciennement "Uvision") et "supersonic elegance" d'Uvex" Pour les autres casques défectueux soumis au test, aucune idée...

je parlais bien pour les autres marques

horse_57 a écrit le 26/07/2013 à 10h03: Et on doit rien payer ? (genre la livraison...) Et on le recoit dans le même coloris ? (excusez moi pour toutes mes questions, mais j'aime bien savoir tout avant de faire ! )

On ne doit rien payer, en effet ! Uvex envoi une etiquette à placer sur le colis pour faire partir la bombe, il sera donc affranchi. Pour le retour, c'est la même chose normalement !

Pour le coloris je ne sais pas du tout ! Mais je l'espère, j'ai actuellement une seule et unique bombe noire (ma Uvex), et je me vois mal me pointer sur de l'ama/pro avec une bombe à fleur...

Tu peux envoyer un mail à la marque pou savoir sinon !

La vache! Des FP3!!!
C'est l'ancienne appellation des Perfexxion, ça, je crois, non?

Ben dis donc, remplacement par une bombe 2 fois plus cher, ils ont le sens du commerce et des affaires les teutons

inextenza a écrit le 26/07/2013 à 14h21: La vache! Des FP3!!! C'est l'ancienne appellation des Perfexxion, ça, je crois, non? Ben dis donc, remplacement par une bombe 2 fois plus cher, ils ont le sens du commerce et des affaires les teutons

C'est clair ! Je crois qu'on a fait une bonne affaire en achetant cette bombe !

Rassurez-moi, c'est bien celle-ci ? :





Sinon, pour l'envoyer, on met le casque dans une boite en carton et on colle l'étiquette ?

horse_57 a écrit le 26/07/2013 à 22h06: C'est clair ! Je crois qu'on a fait une bonne affaire en achetant cette bombe ! Rassurez-moi, c'est bien celle-ci ? : Sinon, pour l'envoyer, on met le casque dans une boite en carton et on colle l'étiquette ?

Ca s'est la Uvision, qu'il faut renvoyer !
De ce que j'ai compris, c'est ça !
Je revoie mon sellier demain si vous avez des questions !