Uvex - consignes de sécurité importante

J'ai un casque Uvex Uvision. J'ai donc appelé Cheval shop ou je l'avais acheté il y a 2 ans. Ils m'ont dit ce midi qu'il fallait effectivement le ramener et ils s'occupaient de le renvoyer. La personne m'a annoncé un délai de 15 jours pour soit changer les grilles qui posent pb (elles gèleraient et casseraient à -20°), soit changer directement le casque.
Elle m'a également dit que pendant ce délai Cheval shop me prêterait un casque car c'était pris en charge par Uvex.

J'ai donc rapporté mon casque ce soir. Ce n'était pas la personne que j'avais eu au téléphone qui m'a prise en charge. Ils s'occupent effectivement de le renvoyer. Quand j'ai demandé pour avoir un casque de remplacement pendant ce temps, la vendeuse est directement aller me chercher le même casque que celui que je rapportais avec les nouvelles grilles. C'est donc le Uvision et pas la gamme au dessus. Elle m'a dit que du coup je pouvais le garder et qu'ils ne m'en reverraient pas un nouveau.

Moi je félicite Uvex.
Par contre on m'a bien précisé qu'il n'y avait pas de danger à utiliser la casque.

alibi a écrit le 26/07/2013 à 22h28: vex. C'est donc le Uvision et pas la gamme au dessus. Elle m'a dit que du coup je pouvais le garder et qu'ils ne m'en reverraient pas un nouveau.

Les commentaires sur la page Facebook de Uvex, postés par les clients qui ont renvoyés et reçus leur nouveau casque précisent qu'ils ont eu des Fp3 en retour.

choupemi a écrit le 26/07/2013 à 22h37: Les commentaires sur la page Facebook de Uvex, postés par les clients qui ont renvoyés et reçus leur nouveau casque précisent qu'ils ont eu des Fp3 en retour.

Bah tant mieux, je ne le conteste pas, mais ce n'a pas été mon cas. Moi l'échange a directement était fait par Cheval shop et j'ai bien eu le même que celui que j'ai eu avant. Le Uvision à 100€. Et ça me convient parfaitement.

up

Du coup, ça concerne aussi les casques nouvellement en ventes dans le catalogue Kramer A/H ? Ou auraient-ils fait les modif sur ceux-là?