Livreur qui signe à ma place???

Ravlilia

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 19h36

à part te faire livrer à domicile...

Reelespoir

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 19h39

Mais j'ai mis mon adresse pour me faire livrer à domicile!!!! Je n'ai en aucun cas choisi l'option livreur!!!!!!

Nouchka35

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 19h39

reelespoir a écrit le 26/10/2013 à 19h30:

je suis dans une colère NOIRE depuis ce matin...

J'ai envoyé un mail à equestrianclearance après avoir passé une commande il y a de ça 2semaines... parce que je n'avais pas mon colis et qu'entre-temps mon compte s'est bloqué

!

Ils me débloquent mon compte après 3 jours, et me disent que j'ai reçu ET signé le bon de livraison ce Lundi 21 Octobre...

Or, je n'ai rien reçu, rien signé, et j'ai perdu 50 euros de commande!!!!

J'ai fais tout mes points relais de ma ville à la recherche de mon colis, car malheureusement j'ai déjà écumé ce problème... le livreur qui signe à ma place, et qui pose dans un quelconque point relais, sans un coup de fil, sans un e-mail ni un SMS...

Moi ça commence à me tendre sérieusement!!!

Que faire???

Je pense que tu peux leur demander l'envoi de la copie du bordereau de livraison signé... mais il faut le faire rapidement, je ne crois pas que ce soit conservé très longtemps, et ensuite tenter de leur prouver que ce n'est pas ta signature.
Ne surtout pas envoyer ta signature pour qu'ils comparent eux-même, mais l'inverse.
Je serais dans une colère noire aussi

!

Reelespoir

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 19h42

Je leur ai envoyé 2 mails pour avoir le bordereau, je n'ai aucune réponse pour l'instant... !!!!! ça me répugne purée!!!!

Nouchka35

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 20h00

reelespoir a écrit le 26/10/2013 à 19h42:

Je leur ai envoyé 2 mails pour avoir le bordereau, je n'ai aucune réponse pour l'instant... !!!!! ça me répugne purée!!!!

Eh bien, tente d'être plus menaçante en leur disant que si tu n'as la copie du bordereau dans les deux jours tu te renseignes de la conduite à tenir avec ton assurance juridique... même si c'est pas vrai

, cela les fera peut-être réagir...

Alma

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 20h04

parle leur de 60 millions de consommateurs ... en principe, ça fait réagir ..

Orions

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 20h52

+10000 pour 60 millions de consommateur moi ça a marché pour une site duquel je ne recevais pas ma commande et qui ne répondait pas à mes mails.

Tu étais livré par la poste ou un autre prestataire style chronopost? Car les employer sont souvent payé au paquets livré (sauf la poste) ce qui explique pas mal de chose.

J'ai essayé de faire la guerre à chronopost car ils ont laissé des paquets à mes voisins, écrasé plusieurs paquets pour qu'ils rentrent dans la boite... et j'en passe. Mais rien à faire

Gfgraphic

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Posté le 26/10/2013 à 20h57

2 mails sans réponse... tu passes vite au recommandé, où tu précises bien que tu as déjà envoyé 2 mails en date du " ", et que sans réponse de leur part sous huit jours, tu te verras dans l'obligation de te rapprocher d'une association de consommateurs pour faire valoir tes droits...

Reelespoir

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 20h58

Ce sont des anglais, et ils n'ont jamais trop eu d'avis négatif, ...
c'est dommage pour eux, car bon, c'est la faute au livreur?
Qui d'autres auraient pu faire signer ou signer à ma place???

Je vais attendre Lundi... si toujours pas, je ferais pression mais rien ne peut être prouvé :( on a signé à ma place, j'ai rien reçu, pour eux, je peux être malhonnête, j'pense qu'ils pourront rien faire...

Gfgraphic

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Posté le 26/10/2013 à 21h02

Ils peuvent au moins te répondre, et déposer une réclamation auprès de leur transporteur s'il s'avère que la signature est très différente de la tienne...ça ne leur coutera pas beaucoup de temps

Reelespoir

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 21h04

Pareil, là aussi j'peux être malhonnête et "mal" signer dans le but de soutirer des trucs... Enfin ils peuvent penser ça!
Je vais attendre leur réponse...

Vero19

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 27/10/2013 à 08h30

Il faut que tu saches quel était leur "transporteur" (poste ou autre) afin que tu puisses ensuite le contacter et savoir ou le colis a été déposé et pourquoi quelqu'un a signé pour toi. Le colis n'est pas chez un voisin par hasard et qui aurait oublier de te le donner ? Après si le colis s'est réellement " envolé",il faut le signaler a l'expéditeur qui seul peut faire une réclamation auprés du transporteur. En tout cas, pour la Poste cela marche comme ça.

Heidi124

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 27/10/2013 à 08h37

Tu leur a écris quoi??

J'ai vu que c'était en UK que t'avais fais commande... si t'as besoin d'aide tu me demandes hein

Moi je leur demanderais de renvoyer illicopresto.

Reelespoir

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 27/10/2013 à 18h47

Merci Vero19, j'attends leur réponse...

heidi124 a écrit le 27/10/2013 à 08h37:

Tu leur a écris quoi??

J'ai vu que c'était en UK que t'avais fais commande... si t'as besoin d'aide tu me demandes hein

Moi je leur demanderais de renvoyer illicopresto.

Bah j'ai dis que je n'avais pas mon colis, et que je m'étais rendu à tout les points relais de ma ville, et qu'aucun ne l'avait...
Que je n'avais pas signé, et que je n'avais pas mon colis, j'ai demandé le nom de société du transporteur! >_< aucune réponse, bon c'est dimanche donc j'espère que samedi c'est OK.

Merci

si vraiment ils comprennent rien à mon anglais XD, je t'appellerai à la rescousse!

Reelespoir

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 28/10/2013 à 20h03

Pour vous tenir au jus, j'ai dû appeler Chronopost après deux coups de fils et plusieurs mail échangé à EC.

En gros, si j'avais pas appelé Chronopost ils m'auraient gardé mon colis.
J'ai eu aucun e-mail, aucun message malgré mes n° de tél... mon adresse .. ils ont livré le colis à 3h de chez moi, un autre département o_O et ont signé pour moi. Pfff...

Donc en gros, la nana au tél me dit : Vous voulez que je leur informe que vous souhaitez votre colis? Je peux transmettre les coordonnés où livrer (donc à ma poste...) Euhf... super!

Les livreurs trouvent pas? Mais pas une seule fois un livreur est entré dans mon département (sur le détail de l'avancement!)

Bref,normalement demain je dois l'avoir!