Livreur qui signe à ma place???

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Reelespoir

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 26/10/2013 à 19h30

je suis dans une colère NOIRE depuis ce matin...

J'ai envoyé un mail à equestrianclearance après avoir passé une commande il y a de ça 2semaines... parce que je n'avais pas mon colis et qu'entre-temps mon compte s'est bloqué !

Ils me débloquent mon compte après 3 jours, et me disent que j'ai reçu ET signé le bon de livraison ce Lundi 21 Octobre...

Or, je n'ai rien reçu, rien signé, et j'ai perdu 50 euros de commande!!!!

J'ai fais tout mes points relais de ma ville à la recherche de mon colis, car malheureusement j'ai déjà écumé ce problème... le livreur qui signe à ma place, et qui pose dans un quelconque point relais, sans un coup de fil, sans un e-mail ni un SMS...
Moi ça commence à me tendre sérieusement!!!

Que faire???

Choupifresh

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Livreur qui signe à ma place???
Posté le 28/10/2013 à 20h16

J'ai eu quasi le même soucis cet été avec ma selle... Je la commande je suis le suivi sur colissimo. Y'avait mon copain chez moi qui zieutait pour voir si y'avait le colis puisque j'étais au boulot.
Je vais sur le site vers 14h et je vois "votre colis a été livré a un voisin" je fais les gros yeux... J'en informe mon copain qui n'a rien entendu, rien vu, que dalle... Panique a bord. Je suis quasi en centre ville, donc des voisins y'en a plein, dont un très louche qui fait que des magouilles alors te-panique.

Mon copain a fait le tour, c'était chez ma voisine et heureusement que c'était chez elle.

Mais la j'ai hurlé, j'ai envoyé un mail au responsable de ma région et j'étais pas commode !
Colis d'une valeur de 600 euros avec R4 dessus. Le bordereau arraché pour faire style y'en avait pas mais le stupide livreur avait pas remarqué que R4 était entouré. J'ai pris en photo et envoyé avec le mail.
Ils ont remonté le fil de la livraison vu que j'ai envoyé direct le mail. Le mec a pas eut de seconde chance d'après leur réponse. C'était un saisonnier, ben il a pas fait l'été....

Mais pareille aucun papier dans la boîte aux lettres rien, si y'avait eut mon copain et ma voisine je sais pas ce qu'il en serait devenue de ma selle. Mais en tout cas j'étais vénère !


Et au Conseil Général, la où je bossais, pareil plein d'appel d'usager qui recevaient pas leur Chèques accompagnement (chèque trésor nominatif) depuis début juillet. Tout cas parce que le nom de la résidence avait changé et que le facteur de la zone voulait pas se casser la tête : pour lui pas le même nom alors c'est pas la retour a l'envoyeur. Le truc c'est que ça prend trois plombs alors le temps que le CG s'en aperçoivent si personne appelle on pouvait pas deviner. Puis c'était pas la société qui géraient les chèques qui allait nous prévenir. Pendant ce temps y'avait des familles qui se nourrissaient pas parce qu'ils avaient pas leurs aides pour becter a cause, d'un facteur...


Heureusement qu'ils sont pas tous comme ça quand même et que la majorité est plutôt sympa et pro ! Le pire c'est juste les saisonniers

Edité par choupifresh le 28-10-2013 à 20h23



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