Selle devoucoux : veau ou buffle ?

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Albane14 : je leur ai ramené la selle car il y avait de l'air qui rentrait dans la doublure du monoquartier. Apparemment c'était déjà arrivé à d'autres Mendia (je l'ai su grâce à ce forum), mais il est possible que ce soit de ma faute... Enfin la selle avait a peine un an, ils m'ont changé les quartiers et renvoyé la selle gratuitement sous 3 semaines.

magwa a écrit le 27/01/2014 à 16h27: Pour Lasbel75, la fusion Devoucoux/CWD a eu lieu le 22 avril 2013, et pour ma part je suis très satisfaite du SAV Devoucoux auquel j'ai fait appel en décembre 2013. Monsieur Devoucoux en personne a regardé ma selle, et je n'ai absolument rien eu à débourser.

J'ai également eu besoin du SAV devoucoux et j'en suis pleinement satisfaire!! Ma selle neuve de novembre 2013 avait à mon sens, un petit défaut de couture. J'ai contacté Béatrice, qui a été très réactive! Le 15 janvier ils m'ont envoyé une selle de prêt, j'ai ensuite envoyé la mienne! Elle a été vu par le responsable de l'atelier, qui apres examen à certifié qu'il n'y avait aucun soucis sur les coutures!! Et effectivement, la selle qu'ils m'ont envoyé avait les mêmes....
Ma selle est revenu le 24 janvier avec en prime un pot de graisse et un pot de savon ( j'avais prevu d'en reprendre et avais demandé à Béatrice de me les mettre dans le fut avec la facture, et au final ils me les ont offerts!!!).
Cela ne m'as rien couté, j'ai été très bien reçu et ils ont été d'une grande disponibilité et d'une grande gentillesse!!! Je suis ravie du SAV!!