Lettre suivi arrivée mais pas reçue

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Quana

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 13/03/2014 à 21h08

J'ai commandé un bracelet personnalise mardi dernier sur un site ou j'avais déjà commandé sans aucun problème.
Envoi en lettre suivi, noté "livre chez le destinataire" vendredi.
Vendredi rien, samedi rien et aujourd'hui toujours rien. J'ai appelle la poste qui m'a assurée qu'il était bien noté que mon colis avait été distribué mais je n'ai jamais rien reçu. Le site veut une déclaration sur l'honneur et d'autres papiers ...
Je suis dégoûtée car ce bracelet était pour mon homme qui part dimanche aux USA pour 3 mois ...

Quana

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Posté le 14/03/2014 à 10h51

Ça n'arrive qu'à moi enfait 😩

Choupifresh

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 14/03/2014 à 10h59


quana a écrit le 13/03/2014 à 21h08:
J'ai commandé un bracelet personnalise mardi dernier sur un site ou j'avais déjà commandé sans aucun problème.
Envoi en lettre suivi, noté "livre chez le destinataire" vendredi.
Vendredi rien, samedi rien et aujourd'hui toujours rien. J'ai appelle la poste qui m'a assurée qu'il était bien noté que mon colis avait été distribué mais je n'ai jamais rien reçu. Le site veut une déclaration sur l'honneur et d'autres papiers ...
Je suis dégoûtée car ce bracelet était pour mon homme qui part dimanche aux USA pour 3 mois ...


As-tu le numéro de la lettre ?
http://www.courrier-suivi-export.laposte.fr/
Tu peux vérifier par là.

Je sais que sur colissimo, ils te disent que c'est livré et quand c'est pas chez toi il précise que c'est chez le voisin.
J'ai eu ça cet été, mon copain à la maison, rien entendu, rien vu, colis de 600 euros chez la voisine avec le R4 arraché sur le colis pour faire style que y'en avait pas.. c'est par le site que j'ai vu que "mon colis avait été livré à un voisin".. (le truc interdit bien entendu quand c'est un recommandé)

Soit y'a eu une erreur dans l'adresse, et c'est livré chez quelqu'un d'autre, soit le livreur ne sait pas lire et à confondu une adresse et donc la donner a quelqu'un d'autre (ce qui nous arrive fréquemment, nos lettres finissent souvent dans la rue d'à côté) soit c'est chez les voisins.
Essaye de recontacter le site pour savoir si ils ont (j'espère) un suivi de leur envoie et expédition de lettres/colis. Ils pourront peut être t'aiguiller.

Edité par choupifresh le 14-03-2014 à 11h05



Quana

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 14/03/2014 à 11h44

Non pour eux la lettre suivi à été livrée et maintenant "mademoiselle débrouillée vous pour prouver que vous n'avez rien !"

Choupifresh

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 14/03/2014 à 11h50

Sont cons
Parce que tu demandes pas un litige (enfin au départ) mais une information sur le cheminement de la lettre dès le départ. Et donc de savoir si la bonne adresse devait être noté..

C'est par mail ou par tel que tu les as eu ?

Sinon tu fais ce qu'ils te demandent.. ils demandent quoi comme papiers ?

Quana

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Posté le 14/03/2014 à 12h40

J'ai eu le site et la poste par téléphone. C'est le site qui veut une déclaration sur l'honneur concernant la non réception du colis, photocopie de la carte d'identité ..je suis vraiment dégoûtée !

Choupifresh

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 14/03/2014 à 13h18

Ben envoie leur ce qu'ils veulent, ca ira sans doute plus vite que de les harceler.

La poste je suis pas étonnée, c'est toujours la même histoire avec eux, on doit toujours de débrouiller.

Mais c'est bizarre tout de même ton histoire, t'es allée sur le site pour le suivi de lettre ? Je sais pas si ça marche.

A moins que le facteur l'est volé.. Ce qui peut être possible, ca arrive sur les sites de tri, puis la les mecs se posent la question de pourquoi la lettre éventrée est sous plastique.

Quana

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 14/03/2014 à 14h21

Je vois pas ce qu'il va faire d'un bracelet personnalisé l'adresse est celle de ma mère qui refuse d'aller voir chez les voisins mais c'est peut être une erreur .. Je vais sur le lien que tu m'as donne

Quana

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Posté le 14/03/2014 à 14h25



Arrivée depuis vendredi ... Mais rien

Choupifresh

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Posté le 14/03/2014 à 14h26

C'est bizarre, là tout ce que je peux comprendre si tu l'as pas, c'est que c'est pas dans la bonne boîte aux lettres.

Quana

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Posté le 14/03/2014 à 14h31

Mais les voisins l'auraient rapportés quand même ! Sachant que c'est une petite rue et qu'ils se connaissent tous ... Je vais essayer de voir avec ma mère mais bon ... Super si sa a été mis dans une boîte de voisins absent ! Se serait juste pas de bol la !!!

Choupifresh

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Posté le 14/03/2014 à 14h35


quana a écrit le 14/03/2014 à 14h31:
Mais les voisins l'auraient rapportés quand même ! Sachant que c'est une petite rue et qu'ils se connaissent tous ... Je vais essayer de voir avec ma mère mais bon ... Super si sa a été mis dans une boîte de voisins absent ! Se serait juste pas de bol la !!!


Oh bah tu sais les miens, ils viennent pas nous chercher quand c'est pas pour eux.
Y'a eu qu'une seule fois un type qui est venu jusqu'à chez nous pour nous redonner le courrier. (et le type venait de l'autre bout de la ville pour dire) mais c'est le seul.

Même ma voisine qui reçoit tout nos colis, attend qu'on vienne sonner à sa porte. Si on y va pas on peut attendre longtemps !

Après peut y'avoir confusion entre nom de rue, ce qu'on a régulièrement. Là ça serait par contre plus problématique pour toi, car la zone a cherché serait plus large.

Lylou13

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 14/03/2014 à 14h37



Va peut étre taper chez tes voisins leur demander.

Tu dis qu'il y a peut étre eu une erreur et que tu cherches là où ton colis a attéri.

Quana

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Posté le 14/03/2014 à 14h40

Comme par hasard ... Le seul colis qui ne devait pas se perdre je vais tenter de demander à ma mère. Sinon si c'est un problème de rue ( mais je ne pense pas car sur le suivi, l'adresse est bonne) je n'ai pas le temps ... Il le la faut pour demain Max Max Max donc trop tard ...

Lylou13

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Lettre suivi arrivée mais pas reçue
Posté le 14/03/2014 à 14h46



Si tu es en appart, mais juste une histoire de boite à lettre.

Ou bien une histoire de numéro, vois avec tes voisins directs déjà, et puis peut étre faire les numéros ressemblants, genre tu habites par exmeple au numéro 9, va taper chez le 6 et chez le 19...
Des fois ca peut arriver de se planter

Noblets

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Posté le 14/03/2014 à 14h48

si sur le site de la poste c'est écrit livré c'est qu'il est livré mais pas dans la bonne boite aux lettres

celui qui a eu le bracelet soit il attend qu'on vienne le chercher soit il est parti poubelle
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