cecile
Ben, tu en as besoin
My mare need to be covered as she is xx year old (je me rappelle plus).
What do you propose ?
Soit tu demandes un remboursement, si échange, c'est à voir s'ils prennent tous les frais d'envoi en charge. Mais peut-être que tu préfèreras un remboursement, même partiel, car tu dois couvrir mamie ?
Soit tu les laisses proposer la solution.
Edit : si échange bien leur dire que tu ne peux pas laisser la juju sans couvrante, donc à faire dans l'ordre, ils envoient, puis tu renvoies (et éclaircir avec eux, propre, pas propre, etc.)