Quel recourt : achat selle occasion arçon cassé ?

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Iziliet

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Quel recourt : achat selle occasion arçon cassé ?
Posté le 06/06/2014 à 20h32

bonsoir,

je viens d'acheter une selle par le biais du site leboncoin. C'est une selle de la marque équipe, la grand prix. Elle a servit 2 saisons de concours chez un cavalier pro, qui l'a très bien entretenue. Je l'ai tout de même achetée sachant qu'il y avait un peu de couture a faire, aucun problème pour moi. L'achat s'est fait par le biais de paypal.
Je l'ai donc reçue la selle vendredi dernier et je l'ai amenée chez un sellier ce lundi pour faire les réparations. Or il s'avère que la spécialiste a remarqué en manipulant la selle que l'arçon était cassé! j'ai donc rappelé immédiatement le vendeur qui m'a dit ne pas savoir ce qu'il s'est passé avec la selle mais qu'elle est encore sous garantie et qu'il allait donc se renseigner et me rappeler.
Depuis lundi malgré mes messages écrits et oraux je n'en sais pas plus... son téléphone est coupé quand je l'appelle.
Qu'en pensez vous ? que devrais-je faire d'après vous ?

merci pour ceux qui me conseilleront car je suis perdue et c'est la première fois que j'ai a faire a ce genre de problème

Carolarik

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Posté le 06/06/2014 à 20h38

moi j'avais déja eu le cas il y a quelques années, j'avais acheté une selle western pour mon cheval via un site d'annonces (mais non garantie) et mon sellier m'a dit que l'arçon etait cassé, donc la selle est partie à la poubelle, et moi je l'ai eu dans l'os !

tu as son adresse au vendeur ? un petit recommandé devrait le rappeler à ton bon souvenir, sinon, une petite plainte !

Albane14

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Posté le 06/06/2014 à 20h41

Ben j'ai envie de dire: aucun...

Leboncoin, c'est la vente de la main à la main. Certes, les achats par la poste se sont considérablement développés, mais si l'objet n'est pas conforme quand on le reçoit ben...
La seule chose qu'il est éventuellement possible de faire valoir, c'est lorsque l'objet n'est pas conforme à l'annonce.

Mais là, l'arçon cassé. N'a-t-il pas été cassé par le transport?
S'agt-il d'un vice caché? ça sera difficile à prouver.

Et par Paypal, il y a une assurance normalement.
Je ne suis pas sur que la marque prenne en charge une casse d'arçon sauf si c'est une défectuosité.

Acheter une selle par la Poste, c'est vraiment risqué quand même
Je l'ai déjà fait pour des Wintec à pas trop cher mais passé un certain chiffre, je flipperais trop.


Edit: une plainte??? Pour quel motif? A mon avis, faut pas trop y compter, surtout dans la vente PAP.

Edité par albane14 le 06-06-2014 à 20h42



Iziliet

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Posté le 06/06/2014 à 20h55

merci pour vos réponses
je ne veux pas aller jusqu'a la plainte tout de même, je préfererai revoyer la selle a son ancien propriétaire moyennant remboursement. Je pense qu'il ne me rappelle pas parce qu'il sait que la garantie ne fonctionne pas et qu'il n'a pas envi de me rembourser.
Visuellement la selle parait nikel sauf que la partie recouvrant l'arçon est décousue des quartiers. il y a un clou aussi qui a disparu, en dessous des petits quartiers juste a côté de la boucle pour l'attache du collier de chasse... peut etre que la selle aurait été "explorée" et que la personne savait que l'arçon était cassé
bref c'est un cavalier pro et je pensais avoir a faire quelqu'un de responsable et honnête, j'ai l'impression de me tromper

Cacahuete37

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Posté le 06/06/2014 à 20h56

PAYPAL permet de d'ouvrir des LITIGES et la le vendeurs va l'avoir dans le cul

par contre faut te dépécher le temps t'es compter !

j'ai eu la meme pour des couture non montrer abimer je me suis fait rembourser le prix des reparation et la difference de valeur reele de la selle

mais tu peux te faire tout rembourser

Iziliet

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Posté le 06/06/2014 à 20h58

merci ça me rassure, il faut que je le signal sur le site c'est ça ?

Albane14

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Posté le 06/06/2014 à 20h59

ça change la donne! Au vu de ce que tu dis, je vais te donner mon ressenti: tu t'es fait entuber. A mon avis, vu que la selle semble avoir été démontée, il le savait.

Est-ce que ça, tu peux le faire valoir par un sellier? Comme quoi les coutures et les pièces manquantes font penser que la selle a été vérifiée? ça pourrait t'aider.

Et je suis d'accord, ouvre un litige sur Paypal, tu as ça pour toi. Sers toi en, ça fonctionne super.
Si tu peux joindre une attestation, ça sera tout benef.

Abusé ce genre de trucs par contre.

Iziliet

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Posté le 06/06/2014 à 21h07

tu m'étonne si c'est le cas la honte pour le cavalier quand même. En tout cas je vais faire comme ça... le sellier qui a vérifier ma selle ne m'a pas dit qu'il soupsonnait que la selle avait été vérifiée mais l'absence du clou lui semblait louche... je vais tout de même revoir ça avec lui et lui demander de me l'écrire...
merci beaucoup pour vos conseils

Blue

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Posté le 06/06/2014 à 21h21

Allez sur le site paypal et ouvrez un litige,cela se passe en plusieurs étapes,mais faites le des maintenant,c'est très bien expliqué

Cathe621

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Posté le 06/06/2014 à 21h39

tu as très bien fait de payer par paypal!
tu ouvre un litige de suite sur le site, au bout de x temps si le vendeur ne te recontacte pas il te rembourseront!

Iziliet

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Posté le 06/06/2014 à 21h47

ça y est je viens d'ouvrir le litige. Je lui ai laissé un message d'une part sur son téléphone pour le prévenir et d'autre part il reçevra en plus un message écrit via le site lui demandant le remboursement de la selle et des frais de port. J'espère qu'avec ça il me contactera enfin...
merci encore pour votre soutient

Cathe621

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Posté le 09/06/2014 à 12h34

tiens nous au courant

Deedoocmoi

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Posté le 09/06/2014 à 12h52

Les services Paypal n'offrent ils pas des garanties seulement en cas de non livraison du bien?

Le problème c'est que tu as acheté un bien, tu l'as payé et tu l'as reçu. Je ne vois pas ce que Paypal peut faire.

Quant au vendeur, tu ne peux pas faire grand chose... Il aurait été sellier tu aurais pu intervenir.

Entre particuliers, tu ne peux rien faire. Il pourra toujours dire qu'il ne savait pas ou que cela c'est passé durant le transport...
Avais tu vu la selle avant de l'acheter?

Voilà toute la limite du boncoin et autres sites d'annonces...

Désolée pour toi

Albane14

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Posté le 09/06/2014 à 13h00


deedoocmoi a écrit le 09/06/2014 à 12h52:
Les services Paypal n'offrent ils pas des garanties seulement en cas de non livraison du bien?

Le problème c'est que tu as acheté un bien, tu l'as payé et tu l'as reçu. Je ne vois pas ce que Paypal peut faire.

Quant au vendeur, tu ne peux pas faire grand chose... Il aurait été sellier tu aurais pu intervenir.

Entre particuliers, tu ne peux rien faire. Il pourra toujours dire qu'il ne savait pas ou que cela c'est passé durant le transport...
Avais tu vu la selle avant de l'acheter?

Voilà toute la limite du boncoin et autres sites d'annonces...

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Tu ne dois pas bien connaitre les conditions de Paypal à ce que je vois.

Un litige ne concerne pas uniquement la non livraison du bien! D'ailleurs, si l'auteur a pu en ouvrir un, c'est que la situation remplissait les conditions. Attention à ne pas induire les gens en erreur Paypal est assez efficace pour ça.

L'objet n'est pas conforme, il est cassé, donc clairement si, un recours est possible. Par contre, heureusement que l'auteur a acheté par Paypal car sinon, les recours concernant les ventes entre particuliers sont très très très compliqués.

D'ailleurs, j'ajouterais que Paypal peut être problématique pour le vendeur. Je connais certaines selleries qui ont été "arnaquées" par des clients peu scrupuleux ayant payé par Paypal. Ils ont ouvert des litiges bidons, Paypal a prélevé la somme sur le compte du vendeur et l'acheteur s'est retrouvé avec l'objet+ la somme de l'objet!

Tiens nous au courant.

Deedoocmoi

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Posté le 09/06/2014 à 13h30

Pardon en effet je ne connaissais pas l'étendue du champs d'action de Paypal.

J'espère que cela va aider l'auteur, j'attends avec intérêt l'évolution du litige.

Petitpotimarron

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Posté le 09/06/2014 à 13h39

Paypal ne va pas t'aider - tu as acheté une selle sur lbc, sans la voir, sans la tester, donc "dans l'état".

Sous ces conditions il n'y a pas de recours possible.
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