Conseils vendeuses pr samedi - Verdict !!!

Ne pas croiser les bras devant toi, et ne pas rester sur place, toujours se montrer active.

je ne suis pas vendeuse mais j'aime pas du tout les vendeuses qui font la tronche, les mal-polies, celles qui ne font pas attention à ce qu'elles font et les pots de fleurs. (elles sont là mais ne font rien... )
Donc si tu pouvait éviter d'être comme ça, ça serait bien!

denipony a écrit le 16/10/2014 à 21h24: Ne pas croiser les bras devant toi, et ne pas rester sur place, toujours se montrer active.

J'y penserai, merci !

Les vendeuses/vendeurs trop collants c'est énervant je trouve. Voir des gens souriants et avenants permet de savoir qu'on peut aller les voir si on a besoin, et ça suffit je trouve. Pas besoin d'aller demander à tout le monde s'il a besoin d'aide.
Et après toujours essayer d'être souriante, dire bonjour/bonne journée (mais je pense que tu le sais déjà )

pitipablo a écrit le 16/10/2014 à 21h31: je ne suis pas vendeuse mais j'aime pas du tout les vendeuses qui font la tronche, les mal-polies, celles qui ne font pas attention à ce qu'elles font et les pots de fleurs. (elles sont là mais ne font rien... ) Donc si tu pouvait éviter d'être comme ça, ça serait bien!

Haha oui c'est pareil pour moi, je n'aime pas ce type de vendeuse ^^ J'éviterai tout cela! Je pense que le principal est de montrer sa motivation, poser des questions..

nori a écrit le 16/10/2014 à 21h40: Les vendeuses/vendeurs trop collants c'est énervant je trouve. Voir des gens souriants et avenants permet de savoir qu'on peut aller les voir si on a besoin, et ça suffit je trouve. Pas besoin d'aller demander à tout le monde s'il a besoin d'aide. Et après toujours essayer d'être souriante, dire bonjour/bonne journée (mais je pense que tu le sais déjà )

Je suis du même avis, et là en l'occurrence il s'agit d'une petite boutique avec tout de même des marques assez chères (Aubade par exemple), il ne faut donc pas "decevoir" la clientèle

Je suis vendeuse (pas du tout dans le même domaine que toi, mais j'apporte quand même ma contribution à ton post!).

Evite d'être trop sur les clients, à leur demander s'ils ont besoin d'aide ou autre à tout bout de champ, c'est assez pesant, et à la longue énervant pour ces derniers.
Toujours le sourire ! Sans mentir, le premier jour j'ai finie par en avoir des crampes, mais je trouve ça tellement plus agréable!
N'affiche pas d'air lassée/blasée, les clients aime bien avoir une personne aimable à leur côté. Ne pas rester tel une "plante verte", même pour toi, ce sont des moments assez gênants, disons qu'ils faut avoir l'air active sans pour autant zapper le client ^^

Après, ne stress pas, et n'hésite pas à demander conseils à d'autres vendeuses !

bon courage

Sois souriante, dis toi que c'est la première image que le client verra de toi. On a toujours plus envie de parler à une vendeuse souriante qu'à celle qui fait la tronche

Ensuite, si on te demande des conseils, investis toi à fond ! C'est-à-dire que le client doit sentir que pendant ces 20min tu te consacres entièrement à lui, en faisant ça, tu augmentes les chances qu'il reparte de la boutique avec quelque chose sous le bras

Et puis, sois active, il y a toujours quelque chose à faire dans une boutique même quand il y a pas de clients. Ranger les rayons, passez un coup de balai, nettoyer la caisse. Montre que tu veux vraiment ce job !

Merci pour vous conseils Je prends note de vos commentaires et ferai mon possible pour les mettre en application!

Quelque chose de très désagréable, les chewing-gum mais bon je pense que tu le sais!!!

naley17 a écrit le 16/10/2014 à 22h34: Quelque chose de très désagréable, les chewing-gum mais bon je pense que tu le sais!!!

Oui quand même
Vu que c'est une journée d'essai il ne faut vraiment pas que je me plante!

naley17 a écrit le 16/10/2014 à 22h34: Quelque chose de très désagréable, les chewing-gum mais bon je pense que tu le sais!!!

J'ai une collègue vendeuse qui mâche son chewing-gum toute la journée, sinon dès qu'elle ouvre la bouche c'est une insupportable odeur de clope qui pue à 3km.

grande36 a écrit le 16/10/2014 à 22h36: Oui quand même Vu que c'est une journée d'essai il ne faut vraiment pas que je me plante!

Et pourtant qu'est ce que j'en croise, je trouve ça désagréable de parler à quelqu'un qui mâchouille un chewing gum, vendeur ou pas d'ailleurs!

Le sourire c'est très important !
Sois active, ne reste jamais sans rien faire, si tu as une période creuse, demande ce que tu peux faire en attendant.
Et quand un client arrive, laisse lui un peu de temps (pas 5 minutes, mais pas 3 secondes non plus...) et va lui demander "est ce que je peux vous renseigner ?" Si on te dit non, tu ajoutes "si vous avez besoin, je suis juste ici (et tu désignes l'endroit où tu es postée)"
Ensuite ça ne sert à rien d'insister, il n'y a rien de pire. Mais c'est très important d'avoir montré au client qu'on est là, et bien sûr, un bonjour sur un ton joyeux quand un client arrive, et pareil quand il ressort, tu le salues (même s'il n'achète pas !)

Voilà

Ne pas croiser les bras, ne pas s'appuyer au mur, sourire, être poli (bonjour, au revoir, s'il vous plaît, merci, pas de "merde" ou "putain"), éviter tout ce qui est mimiques de stress (se balancer sur les pieds, jouer avec ses doigts) et parle en articulant.

No stress, la vente c'est cool, c'est juste que tu es en face de quelqu'un. Et ce quelqu'un achète ce que tu vend...