Rétivité à la jambe?!

Bonjour CA.
Alors, me poste ce sujet dans le but d'aider une dame à l'écurie. La dame en question m'a pas beaucoup d'expérience avec les chevaux. Elle a une jument assez caractérielle qui la mène parfois parle bout du nez...
Bref, cette hiver en ballade, la dame est tomber deux fois en voulant partir au galop. Depuis elle n'ose plus galoper.
La jument rue très fort dès qu'on veut la partir au galop. Même au trot.
Hier dans le manège, la dame voulait simplement faire trotter la jument et à chaque fois, c'est oreille dans le crins et ruade. Pas moyen de la faire trotter. J'ai remarquer que la jument réagissait à la jambe. Je lui ai demander d'essayer quelque chose à l'arrêt. Appuyer sa jambe droite. Aucune réaction. Appuyer sa jambe gauche et là, oreille dans le crins et ruade . A chaque contact avec la jambe gauche, il y a ruade. .
Bref, la dame était un peu désespérée hier. Elle va appeler une pro pour venir voir le problème, mais en attendant, croyez-vous à une rétivité a la jambe ?
Elle est a jour niveau ostéo. Est-ce que des ulcères pourraient faire ça? (quoique, la jument est au. Champs tout le temps avec du foin a volonté et ne sort jamais de la maison..je vois mal pourquoi elle aurait des ulcères)...
Bref, j'attend vos avis et si vous avez des méthode qui pourraient l'aider à régler le problème que ce soit à pied ou en selle, elles sont les bienvenues!