Préparer entretien sephora

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Loutree

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Posté le 11/11/2015 à 11h24
Bonjour tout le monde!

J'ai déposé un CV et une LM dans un grand Sephora Lundi soir. J'ai été rappelée le lendemain (la dame, super gentille, m'avait prévenue que je serai rappelée avant la fin de semaine).. J'ai décroché un entretien pour Vendredi!

Ce serait pour un post d'hôtesse de caisse, mais je ne sait pas si ils vont me poser des questions niveau cosmétique.. Avez-vous des conseils? J'adore le maquillage, mais je ne suis pas toujours au courant des nouvelles collections de luxe (plutôt moyen de gamme, genre Urban Decay etc.. Lancôme etc beaucoup moins car je me sens moins concernée niveau budget).. Et niveau parfums je suis carrément dans les choux

Pensez-vous que je doive "réviser" (parfums pas catégories, nouvelles collections..), ou bien comme je serait en caisse on ne m'embêtera pas trop avec ça?

Merci!

(Je tiens à préciser qu'ils sont quand même super sympas de me donner ma chance, je sors d'un bac S, aucune expérience à part aux échalotes, et optique d'entrer en STAPS l'année prochaine..!)

Lolytop1

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Posté le 11/11/2015 à 11h33
Coucou

C'est pour un CDD d'un an en attendant de reprendre en septembre prochaine les cours ?

En tout cas félicitations pour cet entretien, c'est déjà une très bonne nouvelle !

Honnêtement, je ne pense pas que tu auras un questionnaire sur les parfums, mais revoie quand même un minimum les produits proposés par la marque Sephora (en gros), car ils font leurs propres cosmétiques en plus du luxe.

Prépare surtout les questions "basiques" comme tes motivations, tes expériences (stages ou travail de vacances précédents).

Tiens-nous au courant


Hismir

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Posté le 11/11/2015 à 11h48
Félicitation pour ton futur poste.il t embauche comme hôtesse de caisse, donc je ne pense pas qu il te poserons des tas de question sur les parfums. Soit honnête avec eux et de toute manière , ils ont dû voir tes références. Soit naturelle et tout iras bien.
Bonne chance à vous.


Miamiam

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Posté le 11/11/2015 à 11h54
Je ne pense pas que cela soit très important.

Par contre tenue vestimentaire et coiffure impeccable soulier qui brille ..

La présentation est très importante pour eux.

J'ai travaillé au siège du côté d'Orléans il y a 20 ans et les voitures etaient rangées par couleur sur le parking... Tout le monde nickel pas une mèche qui dépasse.

Je te dis m...e et poir que tu décroches ce job


Eqko

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Posté le 11/11/2015 à 12h01

miamiam a écrit le 11/11/2015 à 11h54:
les voitures etaient rangées par couleur sur le parking


le sens de l'esthétisme jusque sur le parking!


Nounouk6263

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Posté le 11/11/2015 à 12h53
J'ai bossé chez Nespresso et ils ont les mêmes demandes au niveau des techniques de vente. Ce n'est pas de la relation client mais de l'expérience client, du personal shopping. Parle de l'outil de prise de commandes mobile (les 2e après Apple et devant Nespresso à l'avoir adopté), de l'accompagnement et du suivi... On avait les mêmes outils à Nespresso et pour avoir parlé de ça avec des vendeuses de Sephora ils suivent Nespresso en terme de techniques. Bosse là dessus car ils seront intransigeants.


Nounouk6263

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Posté le 11/11/2015 à 12h54
Ah et vêtements sombres évidemment.


Marinedf

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Posté le 11/11/2015 à 13h37
Idem, j'aurais tendance à dire vêtements sombres vu que déjà les conseillères de vente Sepho sont en noir de la tête aux pieds.

Après si c'est pour un poste d'hôtesse de caisse je doute qu'il te questionne pendant 400 ans sur les cosmétiques et les parfums. Mais effectivement si tu connais les bases c'est mieux. Après si tu es passionnée il n'y a aucun soucis à mon sens, ça se verra comme le nez au milieu de la figure. Et faut pas croire que les vendeuses du magasin connaissent tout de but en blanc (je parlais la dernière fois avec une conseillère qui me disait qu'elle venait de découvrir le Beauty Blender, il serait temps )


Nounouk6263

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Posté le 11/11/2015 à 14h19
Mais les vendeuses à Sephora sont conseillères ET hôtesses de caisse non ?


Ladygodiva

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Posté le 11/11/2015 à 14h31
Oui enfin conseillères faut pas un niveau extraordinaire non plus. En tous cas dans les quatre ou cinq Sephora que je fréquente.


Nounouk6263

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Posté le 11/11/2015 à 14h49
Oui enfin ça dépend des personnes sur lesquelles on tombe.


Chrysnono

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Posté le 11/11/2015 à 15h45
Perso je réviserai plus les techniques de vente, les étapes de l'encaissement (carte de fidélité, paquet cadeau, etc) que les produits en tant que tel. C'est à eux de te former sur les produits.

En tous cas, félicitations


Ladygodiva

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Posté le 11/11/2015 à 16h45

nounouk6263 a écrit le 11/11/2015 à 14h49:
Oui enfin ça dépend des personnes sur lesquelles on tombe.

Exact. J'en ai trouvé une bien.
Enfin maintenant je les évite sauf pour avoir des échantillons


Loutree

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Posté le 11/11/2015 à 17h45
D'accord, merci!

Après pour les techniques de vente, je vais chercher un peu sur le net mais la personne en question ne s'attend pas je pense à ce que je réponde.. Elle m'a demandé si j'avais une quelconque expérience en vente et j'ai répondu que non du tout.. Je vais quand même regarder et tenir compte de vos conseils!
Mais pantalon noir je n'en ai pas.. Je peux à la rigueur mettre chemisier noir (il est un peu décolté par contre.. ), jupe noir, collants et petites bottines noires..?


Lamorduedecso

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Posté le 11/11/2015 à 17h48
C'est quand ton entretien Loutree?


Séphora, j'en reviens, j'ai là bas la plus adorable et magnifique vendeuse qui soit ( Blake Lively en brune et en mieux...), et en plus excellente conseillère


Chrysnono

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Posté le 11/11/2015 à 17h55
Va falloir investir dans des pantalons noirs

Pour l'entretien, une petite jupe avec des collants et des bottines c'est nickel !

Si elle sait que tu n'as pas d'expérience en vente mais que ça ne la dérange pas, alors n'en fais pas trop. Elle va chercher à voir si tu as bon relationnel client, si tu es souriante, naturelle, débrouillarde, etc.


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