Soucis chronopost

C'est la faute du livreur , moi quand je suis pas la , les colis sont déposé en poste
Tu devrai contacter le SAV de Zara .

C'est Zara qu'ils font contacter, c'est eux qui sont légalement responsable après à eux de s’arranger avec chronopost

Vive le livreur quoi...
En effet il faut contacter Zara.

Déjà le premier message sortie tout droit de la cité j'ai pas trop aimé et puis comme dit le colis aurait dû être déposé au point relais le plus proche c'était bien stipulé dans les mails que j'ai reçu ... Et puis je me dis, quand le livreur déposé le colis et repart sans, il doit avoir la signature du client non ?

Déjà le premier message sortie tout droit de la cité j'ai pas trop aimé et puis comme dit le colis aurait dû être déposé au point relais le plus proche c'était bien stipulé dans les mails que j'ai reçu ... Et puis je me dis, quand le livreur déposé le colis et repart sans, il doit avoir la signature du client non ?

Ça dépend du type d'envoi. Certains colis son remis contre signature, d'autres non. Mais si il devait être mis en point relais c'est qu'une signature était nécessaire je pense...

Oui je penses aussi qu'il devait y avoir signature. Enfin bref sa me fait bien ch*** et j'espère très franchement qu'il va se faire bien rouspéter comme il se doit

J'ai eu le même cas pas plus tard que la semaine dernière
Pas un petit colis en plus, une ps4 pr le noël de chéri

Je reçois un sms comme quoi le colis a été livré chez moi (j'ai un gardien) j'me dit cool c'est bien avant noël ca a été rapide, je rentre chez moi pas de colis, je vais chez le gardien rien non plus
J'appelle chronopost qui me dit "si si il a été livré à Mme P" euhhh c'est bien mon nom mais j'étais pas là j'ai rien eu
Finalement j'ai fait une réclamation chez eux et chez Amazon, jdepuis j'ai retrouvé mon colis, le livreur l'avait donné à une voisine .. Que je connais pas du tout en plus, heureusement qu'elle est honnête et qu'elle nous a prévenu, j'en connais beaucoup qui ne l'aurait pas fait
Par contre, si Amazon a été reactif, ça fait une semaine et j'attends toujours que chronopost me rappelle (48h de délai y paraît )

Un conseil, fait une réclamation directement auprès de Zara, ils ont plus de poids que nous face au transporteur et pourront te rembourser

Oui je penses aussi qu'il devait y avoir signature. Enfin bref sa me fait bien ch*** et j'espère très franchement qu'il va se faire bien rouspéter comme il se doit

chronopost ?? comment dire ??? non, je serai méchante

Tu peux, je penses que de toutes façons au téléphone je ne vais pas être tendre

Bonsoir, je vois que ça ne s'arrange pas chez Chronopost

Cet été j'attendais un colis venant de Hollande (le pays hein ) , je reçois un mail stipulant le jour de livraison, ok je serai sur place, mais la journée passe et pas de livreur...

Le colis retourne donc en entrepôt à 100 bornes de son point de chute prévu...

Le lendemain, le colis repart faire un tour de fourgonnette, je suis toujours sur place (mouais j'ai une vie trépidante ), et là, appel d'un numéro que je ne connais pas, je décroche, le mec me dit "Ouais salut c'est Chronopost, je suis à XXXXX, c'est où chez vous ?"

Oh purée, le doué quoi !!!

je me suis retrouvée à indiquer le chemin comme à un pote...

Bon j'ai eu mon colis au final, mais la prochaine fois rasta man aka snoopy dog du chronopost il s’achètera un gps, parce que moi j'ai pas que ça à faire de guetter un colis sur 48h...

A contrario, aucun problème avec TNT (pour le moment)

Bref, contactes Zara, c'est eux qui envoient et donc qui peuvent faire réclamation

Penses que la personne que tu as au téléphone n'est pas la personne qui t'a livré...

Chronopost idem c'est pas mes amis !!!!
Fini je ne veux plus de leur "services" !!!

Donc te laisse pas faire !

Tu peux, je penses que de toutes façons au téléphone je ne vais pas être tendre