Question facture vétérinaire

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Estelle78640

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Question facture vétérinaire
Posté le 27/04/2016 à 14h20
Bonjour,

Je viens vers vous suite à mon étonnement (enfin, notre, nous étions 10) à la réception de la facture du véto...

Est ce que c'est nous qui sommes a la ramasse, où est-ce justifié ?


Pour planter le décors :

Nous avons fait venir le véto pour effectuer SEULEMENT une PDS et une biochimie. Rien de plus n'a été demandé.

Il nous a, à toutes, facturé une consultation, ce qui donne un total de 150€...Au lieu des 70 annoncé !

Perso je ne trouve pas ca normal, dans la mesure où,il n'a ABSOLUMENT PAS checké les chevaux... Sauf regardé les gencives.... Je n'appelle pas ca une consultation !
Et surtout que l'on ne l'a enaucun cas demandé.

Il n'était prévu de faire que PDS et Bioch, et la consultation n'a aucunement été abordée...( surtout pour que plusieurs d'entre nous avaient demandé a cb ca leur reviendrait, il a clairement précisé 70€, soit le coup de la pds et bioch uniquement)


Est ce normal d'avoir facturé une consultation (enfin, 10, une a chaque cheval) alors que rien n'a été fait de ce point de vue ?

Édité par estelle78640 le 27-04-2016 à 14h22

Baliverne

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Posté le 27/04/2016 à 14h28
Payer une consultation + acte + analyses me parait parfaitement normal. Ça fonctionne pareil partout. Regarde en humaine, tu vas chez le médecin pour une ordonnance puis faire la prise de sang et ça part au labo pour l'analyse. Le véto c'est pareil sauf qu'il fait 3 en 1.

Après s'il y a eu défaut d'information/de compréhension, c'est autre chose.

Le mieux est d'appeler ton véto pour voir directement avec lui et lui demander, gentiment, d'expliquer cette facture


Estelle78640

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Posté le 27/04/2016 à 14h33
baliverne Merci de ta réponse, sachant que c'est la première fois que je fais faire une analyse je ne suis pas bien renseigné sur le sujet :)

Mais pourquoi avoir annoncé 70€ de frais au lieu des 150€ facturés ?

48€ de pds ok
30€ de bioch ok
et 50€ de consult ? pour prélever les échantillons ? bcp non ?

Je n'ai pas pu l'avoir au téléphone, mais j'y compte bien ^^

Je n'ai eu que l'ASV qui n'avait pas l'air d'être bien renseigné sur le sujet donc je n'ai pas insister plus que ça.


Chloem76

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Posté le 27/04/2016 à 14h36
ça me parait pas anormal non plus, la consultation c'est l'acte donc c'est normal.
C'est un prix fixe comme les 23e chez le médecin, c'est la rémunération de son temps passé.

Peut être y-a-t-il eu incompréhension et que le véto a pensé que vous demandiez le coût des examens ? Pour lui ça coule de source qu'il facture la consult'.

Édité par chloem76 le 27-04-2016 à 14h38

Baliverne

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Posté le 27/04/2016 à 14h36
Peut-être que pour lui ça semblait évident de compter la consult'?
C'est la première fois que vous faisiez appel à lui?

Après 50€ de consult, ça me parait pas délirant non. Un véto canin, tu es facilement à 35-40€ et après les examens complémentaires éventuels viennent s'ajouter.
C'est sûr que si l'examen de l'animal a été un peu succinct ça semble "cher payé", mais dans ce cas n'hésite pas à lui faire diplomatiquement remarquer que tu voudrais qu'il s'attarde un peu plus sur l'examen la prochaine fois

Édité par baliverne le 27-04-2016 à 14h39

Estelle78640

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Posté le 27/04/2016 à 14h38
chloem76 d'accord, car pour moi la consultation n'était pas l'acte en fait

vu comme ca je comprend mieux en effet, merci :)


Estelle78640

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Posté le 27/04/2016 à 14h39
baliverne
On ne fait appel a lui que pour les vaccins (Grippe tétanos + dépalcement) environ 55€, d'où mon étonnement en fait


Baliverne

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Posté le 27/04/2016 à 14h41
en toute logique il devrait compter une consultation aussi pour les vaccins (pour moi une fois le véto en face de l'animal en vue d'établir un diagnostic - même : "il pète la forme on peut vacciner/faire un prélèvement" - c'est une consult)

Après c’est sa politique tarifaire personnelle, le tout c'est que vous soyez bien informés, ce qui visiblement a fait défaut ici


Estelle78640

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Posté le 27/04/2016 à 14h49
Merci pour ces infos !


Myriamm

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Posté le 27/04/2016 à 14h50
Je vais aller contre tout le monde, mais moi quand j'appelle mon véto parce que j'ai besoin d'une PDS, il me la fait et point barre... Il facture l'acte, mais pas de consultation, et c'est beaucoup moins cher du coup.


Baliverne

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Posté le 27/04/2016 à 14h52

myriamm a écrit le 27/04/2016 à 14h50:
Je vais aller contre tout le monde, mais moi quand j'appelle mon véto parce que j'ai besoin d'une PDS, il me la fait et point barre... Il facture l'acte, mais pas de consultation, et c'est beaucoup moins cher du coup.


Tant mieux pour toi. Sauf que ce n'est pas qu'il ne fait pas de consultation, c'est qu'il ne la facture pas. Et c'est une nuance de taille.

Ton véto a tout à fait le droit de t'offrir la consult', tout comme celui d'Estelle a tout à fait le droit de lui facturer.


Quiebro13

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Posté le 27/04/2016 à 14h53
J'ai payé une consult aussi pour une PDS et je trouve ça tout à fait normal.
Pour la consult à 50€ bah c'est son tarif mais ça ne me semble pas délirant.
Pour les vaccins c'est souvent un forfait donc un peu différent. Puis c'est vrai que l'on s'arrange avec les proprios pour les regrouper et avoir un tarif dégressif


Estelle78640

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Posté le 27/04/2016 à 14h58
quiebro13 On était 10 ;)


Myriamm

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Posté le 27/04/2016 à 15h07
baliverne
C'est censé être quoi une consultation ? Parce que non, il checke pas le cheval, donc je vois pas bien ce qu'il serait normal de facturer. Il fait une PDS, il facture l'acte de la PDS, le déplacement et voilà, c'est ce qui est fait, ni plus ni moins.


Cath87

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Posté le 27/04/2016 à 15h08

estelle78640 a écrit le 27/04/2016 à 14h58:
@quiebro13 On était 10 ;)


ben... il a gagné sa journée ;)

je ne saurais uoi te répondre.... quand tu vas chez le médecin.. pour par exemple pour faire des points de sutures.. il va facturer la consult et l'acte...

donc.. je serais pour dire que ton véto ben... c'est normal..

là où je tique... c'est quand je vois le prix de la PDS.... là je suppose que ça comprend pas l'analyse ?
si tel est le cas effectivement c'est abusé... si c'est juste le prélèvement qui est facturé ce prix là c'est abusé ;)

donc j'ai le cul entre deux chaises.... j'avoue avoir du mal à savoir si ça me choque ou pas.. ça dépend de ce qui est facturé...

par contre oui.... pour moi quand on facture une consultation... on se doit de "consulter" un minimum ....

Édité par cath87 le 27-04-2016 à 15h13

Estelle78640

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Posté le 27/04/2016 à 15h10
cath87

Alors je posais la question à la base car par consultation je pensais que le véto faisait une petite visite de routine en fait.
Mais apparemment non ^^

Les 154€ sont pour : La TVA, la PDS, La biochimie, la consult, et le fait de me dire que : PDS et biochimie normales.


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