Page esprit etho supprimée et commande en cours

Ils ont un site internet, peut-être qu'ils vont faire toutes les commandes par le site internet et plus sur fb ?

stellou33

Justement je sais pas dutout et vu que leur boutique est principalement connue par facebook, ça me paraissait bizarre de supprimer l'outil qui sert de pub

pounouille

http://www.esprit-etho.com/ ??
peut-être qu'ils la refont entièrement, essayez de contacter si c'est le bon site internet :)

Merci ^^' cest bien sur ce site que j'ai commandé.
Via le telephone on a acces à 1 quart du site donc je vais attendre d'avoir accès au Pc.

J'espere juste qu'ils ont pas décidé de tout arreter ! Sinon vraiment pas de chance

moi j'ai commandée une fois en octobre 2015 et cela va être la dernière

déjà je n'arrive pas a me connecter sur leur site

ma commande est bien arrivée au bout de un mois sans problème
juste la deco j'avais pris un licol avec dream catcher, celui ci est arrivé abîmé!!

du coup j'ai fais réclamation car l’emballage est arrivé défoncer!!

la personne que j'ai eu via facebook m'a dit qu'elle allait m'en envoyer un rapidement

après plusieurs relances de ma part, j'ai reçu un autre dream catcher au bout de 6 mois !! super sérieux

donc eux je les barre définitivement car franchement galérer pour se connecter au site pour passer commande et finir par email ou facebook pour la faire, c'est moyen

desolée mais je tenais a faire partager mon aventure chez eux !

J'ai déjà commandé ! Les délais de livraisons sont beaucoup trop long et le site compliquer pour passer commande

Mauvaise expérience pour moi aussi.
J'ai passé commande le 10 février, j'ai reçu la moitié de ma commande en mai. Un second colis était prévu. Je n'ai jamais reçu la suite. Pas de réponse à mes emails et à ma demande de remboursement. Plus d'accès à la page facebook...
Je déconseille de commander chez Esprit Etho.

j'ai commander la première année de l'ouverture du site et j'en ai été ravi. j'ai aussi quelques connaissances et elles n'ont pas eu de soucis.
mais bon ça à peut etre changé depuis peu ?...
sur facebook celle qui a crée la boutique c'est pauline tanguy (esprit-etho), elle a aussi un petit élevage je crois. sur facebook élevage anokan

j'espère que ça va s'arranger

édit : j'ai trouvé un post où tu as son pseudo wakan11. j'ai l'impression que les soucis ont commencés quand elle a eu une assistante
https://www.chevalannonce.com/forums-7321788-coup-de-gueule-esprit-etho?p=2

Merci :-) j'ai essayé un message via sa page facebook Pauline Tanguy. On verra ...

Bonjour,

Il m'arrive la même mésaventure. Une première commande en 2014 qui s'est bien passée malgré des délais longs (mais bon, c'est fait main). Nouvelle commande le 28 avril 2016 avec un délai affiché de 20 jours. Voyant quelques messages de relance sur la page fb, je me suis inquiétée et j'ai envoyé deux mails fin mai pour avoir des nouvelles : pas de réponse. Le 30 mai, un mail automatique me disant que la commande était expédiée en colissimo suivi. N'ayant rien reçu, j'ai demandé le numéro de suivi colissimo : pas de réponse. Je me suis aussi cassée le nez sur la page fb (à mon avis supprimée parce que trop de messages de réclamation). J'ai ouvert un litige sur Paypal, je pense que vous devriez en faire de même. Bon courage

oui litige via paypal ou alors une lettre en recommandé peut peut etre faire bouger les choses ?

sinon demandé ici à wakan11 peut etre qu'elle répondra

on peut tenter mais sa dernière connexion remonte à juillet 2015... je doute qu'elle vienne ici pour entendre ce qu'elle refuse de reconnaître.

Je vois que je ne suis malheureusement pas la seule avec ce problème...
D'autant plus que sur le règlement de leur site il est bien stipulé que la sellerie s'engage à communiquer sur sa page facebook blablabla..

Concernant le litige comment procéder svp ?

Bonjour,

Sur le mail de paypal vous informant du paiement de votre achat, il y a le numéro de la transaction. Il faut cliquer dessus, ce qui vous envoie sur votre historique Paypal. Vous sélectionnez la transaction et cliquez sur "contacter le vendeur". Sur la page qui s'ouvre, sélectionnez le motif du litige : objet non reçu. Lisez bien les explications. Après 7 jours sans réponses, on doit transformer le litige en réclamation mais dans un délai de 20 jours .
J'espère que la première étape sera suffisante. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème.
On se tient au courant ?

Effectivement j'aurai jamais trouvé toute seule ^^' Merci beaucoup.

Je vais attendre 1 mois et 1 semaine après la commande pour procéder au litige. (Demain nous sommes le 9 et leur promo -50% était le 9 Mai) Sur leur site il est stipulé 20 jours ouvrés soit 1 mois. Au moins avec 1 mois et 1 semaine, on ne pourra pas me dire quelques chose !

Aucun soucis ! Au moins peut etre que l'une d'entre nous aura enfin des nouvelles !