Arnaque sur internet, des recours ?

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Ladycristal

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 27/11/2016 à 21h56
Bonsoir à tous,
J'ai récemment acheté des places de concert sur le site Viagogo.
Mais j'ai comme "l'impression" de m'être fais enfler... de plus de 40 euros !
Effectivement, lors du résumé de commande, on me précise bien le prix des places + FRAIS DE RESERVATION et TVA. Bien évidemment aucune précision sur le montant des dits frais... aucun astérix ou quoi que ce soit (j'ai bien vérifié, je suis sûr de moi).
Je pensais payer quelques euros de plus et je me retrouve avec une facture bien trop élevé !
Je vous met le détail :

Prix par billet 50,86 €
Nombre de billets x 2
Sous-total 101,72 €
Frais de réservation 29,28 €
TVA 5,86 €
Livraison 5,95 €
Total 142,81 €

Sachant qu'il n'y aucune livraison puisque j'ai choisi d'imprimer les billets !

Il était bien préciser que je ne pouvais pas annuler ou modifier ma commande.
Est ce illégal de leur part de ne pas préciser les montants ?
Est ce que j'ai le droit à des recours judiciaires ou je dois m'assoir dessus ?

Je sais bien que j'ai fais une bêtise mais bon... la précipitation et les achats par internet ne font pas bon ménage...

Cordialement
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Slyke

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 10h32
Tu as tes billets au fait là ?? Parce que beaucoup ne l'ai ont jamais reçu !


Ladycristal

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 11h13
Je les ais eu par mail, je n'ai qu'à les imprimer.
C'est pour ça que les frais de livraison...


Slyke

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 11h21
ladycristal ok.. Regarde si ils sont à ton nom si y a pas de fautes d'ortographe... ou autre... C'est quel concert que tu voulais voir ?


Ladycristal

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 11h23
slyke

ladycristal a écrit le 28/11/2016 à 09h31:

Par contre elles ne sont pas à mon nom car c'était des places revendues par quelqu'un d'autre, et ça je ne l'avais pas vu non plus... mais j'ai peux être mal vu pour le coup. Le site garanti que cela ne pose pas de problème, mais je me méfie...


The pretty reckless


Slyke

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 11h24
ladycristal Ah oui je voulais mais y en avait plus Ahah ! imprime dès que tu peux :)


Slyke

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 11h26
La prochaine fois que tu veux un billet essai Zepass si ils ne vendent plus de billet :). Ils te change le code barre comme sa pas de soucis et les revendent au PRIX normal ^^


Geriko42

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 12h19
ladycristal je prendrai le temps (s'il m'était arriver cela) d'aller faire un recours en gendarmerie (ou police), en leur montrant le fonctionnement de ce site..... ils ont l'habitude de ce genre de soucis. Je ne sais pas si tu auras un remboursement, mais au moins pour que les suivants soient informés du montant total de la transaction avant achat .


Slyke

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 12h55
J'avais lu que une personne a dépensé 2000e dans un avocat pour rien vu qu'il est aux USA leurs site...


Geriko42

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Posté le 28/11/2016 à 14h30
slyke pour les arnaques, il y a des démarches bien ciblées à faire chez les gendarmes avec des imprimés déjà prévus à cet effets. J'ai des amis qui ont été victime d'arnaques sur des chaussures Vuitton, ils ont juste fait la démarche et ont été remboursés...... basé en Asie pour les arnaqueurs (pas d'avocats, pas de procès)


Slyke

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Posté le 28/11/2016 à 16h08
geriko42 Ah oki j'espère qu'elle se fera remboursé ^^


Sparkling

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 28/11/2016 à 17h23
Renseigne toi aussi directement auprès de ta banque. Tu pourra peut-être activer une assurance pour te faire rembourser.


Ladycristal

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 11/12/2016 à 20h21
Bonsoir,
Pour ceux qui ont suivi le sujet, j'ai envoyé un message à UFC que choisir mais toujours pas de réponse. Étant finalement dans l'impossibilité de me rendre au concert, je voulais revendre mes places mais là... est ce que je dois me résoudre à les vendre au prix de base soit 28 euros et des patates ou je peux les revendre au prix où MOI je les ais achetés soit 72 euros et des patates ?
Et si jamais les places ne sont pas valides, j'ai pas envie d'arnaquer les gens à mon tour.
Bref je ne sais plus quoi faire et je n'ai pas envie de m'assoir sur les 140 euros dépensés...
Je comptais aller voir la police pour leur expliquer mon cas mais chéri me dit qu'il ne pourront rien faire et sûrement se foutre de ma gueule et me prendre pour une débile...
J'ai vu sur Wikipédia que le site avait été plusieurs fois condamné dans d'autres pays ET en France ! Alors pourquoi peuvent-ils toujours exercer ?!


Slyke

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 11/12/2016 à 20h55
ladycristal coucou essai de les vendre sur Zepass ils te donneront un prix d'estimations et c'est sécurisé!

Et le faire qu'ils sont à l'étranger et gagne beaucoup d'argent Bah.. ils continuent puisque ils peuvent payer :/


Greenhorse

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Arnaque sur internet, des recours ?
Posté le 11/12/2016 à 22h46
Je crains des faux tickets donc les revendre est un risque.

Honnêtement, même si c'est à la limite de la légalité, je ferais opposition sur l'opération. Dans les cas d'achats sur internet et où le client n'est pas dépossédé de sa carte, la banque ne peut faire autrement que rembourser (le plus souvent elle reprend les sous à celui qui les a touché). Le seul inconvénient c'est qu'ils vont devoir te refaire une nouvelle carte. A voir si le jeu vaut la chandelle.

Édité par greenhorse le 11-12-2016 à 22h47

Museane

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Posté le 12/12/2016 à 14h21
greenhorse
Faire opposition sur la carte ne servira pas à grand chose, je pense que le site a déjà prélevé l'argent sur le compte de l'auteur du post. L'opposition, ça sert pour éviter des futures dépenses (quand on a perdu sa carte ou que l'on se l'ai faite voler).

Pour ce qui est de revendre les places, tu peux les vendre au prix que tu veux (les prix sont libres en France), après faut trouver des acheteurs donc plus elles sont chères, moins, t'en auras..

En tout cas c'est la totale ce qui t'arrive, si en plus tu ne peux même plus aller au concert...


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