refus suppression compte par cheval annonce

Débordements peut-être mais pouvoir supprimer son compte rapidement me paraît quand même normal. Et je pense qu'avec les adresses IP, on peut repérer une personne qui crée des comptes différents. ( ? je crois hein, j'y connais rien ! )

corleone Oui je conçois... M'enfin c'est pas très normal qu'une demande de suppression de compte reste en suspend autant de temps.
Soit on laisse plus de liberté à l'utilisateur quant à la suppression de son compte... Soit on ouvre plus de "poste" de modérateur pour que les demandes soient traitées dans un délai raisonnable...

Badmonster: Normalement oui, mais avec ce monde, quand tu vois qu'il y en a qui ont trois comptes ..... tu ne peux pas toujours vérifier à chaque inscription.

Sur mon forum, on repérait souvent la patte des gens, la manière d'écrire, donc on vérifiait quand on avait un doute. Mais pas systématiquement.


Captain60 : je parle de la théorie, je ne rentre pas trop dans ce débat, ayant eu cette position d'admin et connaissant ces soucis.

Édit: déjà, pour ceux qui travaillent, il faut voir si nous arrivons, en 35-40h, à faire tout ce qui nous est demandé, toujours dans les délais impartis. Sans aucune erreur. Sans retard. Pour ma part, je n'ai jamais réussi, car je n'ai qu'un cerveau, 24h par jour et que je ne suis pas infaillible.

ender Parce que tu dis qu'il y a un formulaire déjà présent (qui au passage est quasi invisible) et que dès qu'il y a un post mentionnant un problème on dit "envoie un message à tel modo" donc si l'envoie de message est la manière de communiquer référente sur le forum, alors quelqu'un qui débarque tout juste sur le fofo n'aura sûrement pas vu le formulaire et ira au plus simple : ce qu'on lui conseille.
Il n'y a donc personne à blâmer de ne pas utiliser ce questionnaire... Si ce n'est la personne qui a eu l'idée de le mettre à cet endroit !

Pfiou, tu as écrit "Dans ce cas-là il faut faire un système où l'on envoie le message une fois, il est mis sur une base consultable par tous les modo et c'est le modo le plus dispo qui traite le truc." et je te donne juste l'information qu'il y a un formulaire pour contacter l'ensemble des modérateurs, rien de plus, rien de moins.

ender Ah je sais, mais il faudrait ce système-là généralisé. Avec des boutons bien voyants, et qu'on arrête de dire à tout le monde d'envoyer des messages individuels. J'ai sans doute pas assez développé mon truc pour être claire désolée ! ^^
Bref, un bouton clair et accessible présent en haut de chaque page de CA quoi !

Tout à fait ! Ca serait plus simple pour tous le monde et peut-être, moins de perte de temps !

D'ailleurs, est-ce que quelqu'un à signaler ce post à la modération ?

Quand on voit la taille du forum, faut quand même reconnaître que 3 modos (4 jusqu'à la semaine dernière), c'est peu! Surtout quand c'est en activité bénévole.

Et entre nous, je ne comprends pas le délai de cette suppression de compte. On voit des comptes disparaître en moins d'une demi-journée. Pourquoi est-ce que là, ça traîne? Ça prend pas 5h de supprimer un compte. Et si j'ai tord et que c'est long, il faudrait voir a simplifier la chose, un simple bouton suffit.

perso, je ne jette la pierre à personne mais il y a déjà qq'un qui a demandé la clôture de son compte il y a qq temps et qui ne l'a pas obtenue non plus. Ca fait donc déjà 2 personnes et ça ne doit pas être les seules donc il se peut que ce soit un problème récurent.

lenahaha

Je pense que ça ne prend pas cinq heures pour supprimer un compte, effectivement. Mais l'humain n'a qu'un cerveau, et les modos ont certainement d'autres priorités à gérer. Ensuite, le message peut simplement être zappé, c'est humain. Ils n'ont pas un ordinateur à la place du cerveau, hein.

EDIT : j'avais zappé le "p" de "peut"...

Je remarque que Rdela a posé son post, et qu'on ne l'a plus revue, hein... C'est pas très fair play pour la modération ou pour Mika, et même pour nous autres... Enfin, je dis ça, je ne dis rien.

rdela si le but est juste de supprimer le compte, je peux le faire, merci de me le confirmer.
Si le problème est l'adresse mail, il faut envoyer une adresse de remplacement à Mika qui fera la mise à jour, afin que tu puisses continuer à utiliser ton compte.
Si la demande concernait la suppression de posts / messages postés, cette partie là ne sera pas supprimée, le contenu posté est conservé même après suppression du compte.

Merci de me répondre par MP, je suis au boulot en journée, ma fille a une bronchiolite qui m'occupe un peu la nuit, et je sors à peine de chez la kiné, donc une simple notification passera malheureusement inaperçue en ce moment

domipac19 je te réponds juste: tu en as qui réclament la suppression du compte parce qu'il veulent en recréer un autre dans la foulée, chose que nous ne souhaitons pas.

Maintenant, si on a autant "d'urgence", on met à jour ses infos persos pour qu'elles ne soient pas significatives sur la fiche de membre, on s'abstient de poster et le tour est joué, il n'y a plus qu'à attendre ensuite la suppression pure et simple, elle va bien arriver, et en attendant, il n'y a aucun impact (on ne facture pas )

michiwa
ce qu'il faudrait surtout je pense c'est qu'il y ait une répartition des tâches claire et précise entre eux!
imaginez que chaque modérateur reçoive le même message, lequel le traite ?
grace à un formulaire/un bouton ou je ne sais quoi d'autre il faudrait que tout soi envoyé à la même adresse, qu'une personne trie et oriente vers le modérateur concerné, la saturation au niveau des mails c'est pas nouveau dans les entreprises il me semble...

ou, si il n'y a personne pour orienter, qu'il y ait des cases à cocher "toutes prêtes faites" pour que ça oriente naturellement vers la personne concernée (sans oublier une case "je ne sais pas" ou "autre" ).
je suis pas une flèche en informatique mais je pense que c'est loin d'être infaisable ;)

pour limiter le nbre de messages envoyés aux modérateurs, un message sur chacun de leur profil disant que seuls les messages perso obtiendront une réponse devrait limiter l'ampleur du phénomène.