Problèmes avec facebook suite à un piratage

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Sam49

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Problèmes avec facebook suite à un piratage
Posté le 06/07/2019 à 07h39

Bonjour à vous,

Attention mon message va être long mais j’ai vraiment besoin d’aide et je ne sais plus vers qui me tourner. J’ai pris le temps de bien détailler toute l’histoire pour être le plus claire possible.

J’ai de gros soucis avec Facebook depuis que mon compte personnel à été piraté ce mois de janvier et qui est lui, toujours actif, toujours pas supprimé ou au moins désactivé. Je vous explique comment je me suis faite voler mon profil facebook :

J’avais posté une annonce dans plusieurs groupes Facebook dédiés à la vente
de matériel d’équitation d’occasion. Il s’agissait d’une selle haut de gamme de plus de 2000€. Cette selle est à ce jour VENDUE (j’ai de quoi le prouver). C’est par le biais de cette annonce que l’individu a réussit à me pirater tout d'abord en se faisant passer pour un acheteur potentiel intéressé par cette selle. Il a pris contact avec moi via la messagerie instantanée (Facebook Messenger). Comme tout acheteur potentiel, il m'a demandé d'avoir d'autres photos, ce qui est logique alors, je lui ai envoyé.

Ensuite, en ce justifiant qu'il voulait être sûr qu'il avait bien affaire à une vraie personne par crainte d'être arnaqué (tout à fait légitime), il a finit par me demander une pièce d'identité (permis + carte d’identité) et mon numéro de téléphone. Moi, idiote (grosse conne) que j'ai été, je lui ai envoyé, parce que pour moi ce genre de demande, c’était logique, je n'avais pas de raison de me méfier ! Je voulais absolument montrer ma bonne foi dès le départ ! Je voulais démontrer à cet acheteur potentiel que j'étais bien honnête ! Et que je pars du principe que quand on a rien à se reprocher, ça ne dois pas poser de problème.
Après, deux jours, cet individu (que je crois toujours être un potentiel acheteur à ce moment-là), me pose cette question : « pourquoi une certaine Sophie vends une selle avec les mêmes photos que vous ? ». Moi, ulcérée et dans l'urgence de vouloir lui prouver qu'il s'agissait d'une fausse annonce. À ce moment-là je me suis même pas demandé si c’était vrai. Je sais que ce phénomène est très courant sur le marché de l’occasion, j'ai pas été surprise. Donc, je lui est demandé de m'envoyer le lien de l'annonce en question pour voir cet annonce de mes propres yeux, ce qu'il à fait.

Et là, avec le recul, j'aurais jamais, jamais, jamais dû cliquer sur ce fameux lien (qui menait d'ailleurs nulle part) ! Je sais que c'est en cliquant sur ce lien qu'il a réussit à avoir tous mes identifiants pour pouvoir ce connecter à mon compte et me le détourner en changeant tous les identifiants. Ce lien était un piège, j'ai compris ça trop tard !
Il a donc pu faire ce qu'il avait prévu de faire depuis le début ! Je me suis rendue compte du piratage quand j'ai reçu un mail sécurité de Facebook me disant que mon adresse e-mail affilié à mon compte avait été changé et que mon numéro de téléphone avait été changé aussi. Le hackeur a eu le temps de changer mes trois éléments de connexion (mot de passe, mail et téléphone) avant que je me rende compte de ce qu'il se passait ! Donc aucun moyen de récupérer mon compte par la suite ! J’ai pourtant tout essayé ! S'il avait eu le temps de changer qu’un seul des trois de ces éléments, j'aurais pu le contrer en cliquant sur le bouton "sécuriser mon compte" présent dans les mails sécurité que j'avais reçus. Ça s’est produit le 16 janvier 2019 vers 16h et moi je m'en suis rendue compte environ trois quarts d’heure après. Il a suffit d’un seul clic pour que ma petite vie virtuelle sans histoire sur facebook vire au cauchemar.

Donc maintenant j’ai un type que je ne connait pas qui à des photos de ma carte d’identité, de mon permis et le contrôle total de MON compte facebook ! Il a d’ailleurs déjà fait au moin une victime (un italien).

Voilà l’histoire...

Évidemment j'ai bien tenté de récupérer mon compte mais toutes mes tentatives ont échoués. Je suis même allée voir la gendarmerie sans plus de succès. Toute cette histoire je l’ai signalé à la gendarmerie, je leur est tout expliqué, j’ai pris toutes mes dispositions de ce côté-là en cas de plainte. J’ai gardé le numéro de portable que le hacker à rentré pour remplacé le mien et c’est un numéro sous « symacom mobile ».

J’ai également signalé ce compte piraté via le formulaire (https://fr-fr.facebook.com/help/contact/295309487309948?helpref=faq_content) à plusieurs reprises en détaillant bien l’histoire mais rien. D’autres personnes ont également signalé ce compte comme usurpé.

J’ai également contacté facebook France Sarl par voie postale en recommandé avec signature à la réception et numéro de suivi. Ils m’ont répondus, je cite un extrait : « Pour les utilisateurs situées en France, le service facebook est opéré et hébergé par la société Facebook Ireland Limited » (fin de citation).
Et il m’on donné l’adresse postale de cette société, qui est :
« Facebook Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Ireland »
Je leur ai envoyé trois courriers en recommandé avec numéro de suivi et signature à la réception. C’est pas une adresse bidon car les trois courriers sont tous bien arrivés là-bas (envoyés en recommandé avec signature à la réception et numéro de suivi). Dans chacun de ces courriers il y avait une version en anglais et une version en français leur expliquant la situation en détail. Mais j’ai reçu AUCUN retour de leur part !

De mon côté en plus de ça, j’ai changé de téléphone (numéro, je suis chez free et téléphone en lui-même), j’ai changé d’ordinateur aussi (acheté un neuf) car je pense que le hacker m’avait injecté un virus (dans mon ancien téléphone et mon ancien pc) pour m’empêcher de réutiliser facebook et j’ai aussi changé d’adresse e-mail.
Sur mon nouvel ordinateur j’ai recrée un nouveau compte personnel (avec nouveau mail, n° de téléphone) mais y’a rien à faire ! Au début je me retrouve avec un compte verrouillé où je dois confirmer avec un numéro de portable, donc je parviens à confirmer avec mon numéro de téléphone portable. Après c’est déverrouillé mais après quelques jours plus tard, je dois envoyer une photo de moi et là c’est fini (ça fait plus de quatre mois) !

J’ai vraiment besoin d’aide.

Merci à ceux qui auront pris le temps de ce pencher sur mon problème et tenté de m’aider.

Sam49

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Posté le 07/07/2019 à 08h36

myriamm

Je pense que fb m'a collé un BAN à mon adresse ip. Connard de Zuckerberg !

Myriamm

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Posté le 07/07/2019 à 08h40

sam49 mais si t'as changé de tel et tout, et que tu te connectes via ta 4g et pas ta box, comment l'IP pourrait jouer ?

Sam49

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Posté le 07/07/2019 à 08h42

myriamm

Aucune idée, l'informatique et internet c'est tellement vaste et complexe que ça me dépasse.

Corbeau_bleu

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Posté le 07/07/2019 à 15h36

sam49 Tu as essayé de créer un compte et ajouter des amis etc en étant pas chez toi ? Si il y a toujours ce problème c'est que ce n'est pas un problème d'adresse ip

Sam49

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Posté le 07/07/2019 à 23h20

corbeau_bleu

Pour sûr que c'est mon ip. Je pense comme toi ! Je pense que fb m'a collé un "ban" au c*l. J'ai pas essayé mais j'y ai déjà songé. Je vais appeler mon fournisseur internet (sfr) leu demander si c'est possible qu'ils changent mon adresse ip...

Alma

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Problèmes avec facebook suite à un piratage
Posté le 08/07/2019 à 00h16

sam49
je comprends que tu sois en colère mais reste polie quand même..
rien que ta fiche, n'est pas très aimable..


Citation :
Attention, je ne ferais preuve d'aucune amabilité, ni courtoisie à l'encontre des "punaises", "donneuses de leçons" et autres individues du même acabit.

Quant à mes annonces, curieux vous nêtes pas la bienvenue ?

Pikaa

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Posté le 08/07/2019 à 00h17

Je vais piquer la ou ça fait mal et j'en suis désolée par avance... même si tu as fait en toute honnête. Pourquoi avoir donné tes papiers d'identités ? Pour moi, rien qu'a ce moment là, c'est déjà louche ou ça sens l'arnaque. Sur fb j'ai eu vendu X trucs à des prix exorbitants jamais on m'a demandé mes papiers. Même si on me les demandes c'est niet. Je donne pas à un inconnu. Déjà quand l'acheteur m'impose son mode de paiement, je refuse. Bref, le mal est fait.


Donc, côté piratage. Je me suis faite pirater il y a quelques années de cela par une amie qui elle meme c'était fait hacker. La personne m'avait demandé de l'aide sur un truc ou il fallait que je clique sur un lien, haha ! Me voilà plus maître de mon compte ou franchement ça va une vitesse folle qu'on a du mal comprendre ce qu'il se passe. J'avais quand même réussi à avertir sur mon mur : compte piraté.

Comme toi, j'avais reçu un mail me disant que l'adresse mail avait été changé et compagnie. A l'époque, il me semble que messenger n'existait pas encore sur les téléphones.

A l'inverse de toi, j'avais pu me refaire un autre compte ou j'avais changer mon prénom et nom. Mais min but premier était de récupérer mon compte et de le faire fermer par les soins. Au total, j'y étais arrivé à bout de plus 6h de manip.
Je me souviens plus trop de comment j'avais fait. Je me souviens d'avoir prévenu Facebook avec mon nouveau compte en expliquant la situation ou grâce au mail d'avertissement de fb d'un changement d'adresse mail, j'avais donné le fameux mail du hackeur. Par la suite, fb m'avait posé une tonne de question notamment de décrire ma photo de profil dans les moindres détails pour bien prouver que c'était moi. Une fois que fb ait eu fait le nécessaire, j'ai pu reprendre le contrôle de mon compte, supprimer tout son contenu et le désactiver.

Depuis ce jour, je poste très peu de photos de moi. Je change très régulièrement mon adresse mail et mot de passe.

A savoir que mon compte fb a 2 adresses mails. Une de connexion et une où je reçois toutes les notifications, mails et compagnie.

Sam49

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Problèmes avec facebook suite à un piratage
Posté le 08/07/2019 à 01h35


pikaa a écrit le 08/07/2019 à 00h17:
Je vais piquer la ou ça fait mal et j'en suis désolée par avance... même si tu as fait en toute honnête. Pourquoi avoir donné tes papiers d'identités ? Pour moi, rien qu'a ce moment là, c'est déjà louche ou ça sens l'arnaque. Sur fb j'ai eu vendu X trucs à des prix exorbitants jamais on m'a demandé mes papiers. Même si on me les demandes c'est niet. Je donne pas à un inconnu. Déjà quand l'acheteur m'impose son mode de paiement, je refuse. Bref, le mal est fait.
[...]... et compagnie.


Ma foi, je l'ai expliqué dans mon message d'ouverture du post.

Je cite :
"Ensuite, en ce justifiant qu'il voulait être sûr qu'il avait bien affaire à une vraie personne par crainte d'être arnaqué (tout à fait légitime), il a finit par me demander une pièce d'identité (permis + carte d’identité) et mon numéro de téléphone. Moi, idiote (grosse conne) que j'ai été, je lui ai envoyé, parce que pour moi ce genre de demande, c’était logique, je n'avais pas de raison de me méfier ! Je voulais absolument montrer ma bonne foi dès le départ ! Je voulais démontrer à cet acheteur potentiel que j'étais bien honnête ! Et que je pars du principe que quand on a rien à se reprocher, ça ne dois pas poser de problème".


Donc oui, j'ai été CARRÉMENT CONNE à donner mes docu d'identité c'est pas la peine d'enfoncer le clou merci, je paie déjà assez cher ma connerie comme ça !

Édité par sam49 le 08-07-2019 à 01h36



Sam49

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Problèmes avec facebook suite à un piratage
Posté le 08/07/2019 à 02h31


alma a écrit le 08/07/2019 à 00h16:
@sam49
je comprends que tu sois en colère mais reste polie quand même..
rien que ta fiche, n'est pas très aimable..



Où t'as vu que je me suis montrée impolie dans ce post ? Où ?? Où ça ???
Relis le post depuis le début stp car nulle part je me suis rendue coupable d'impolitesse, donc ta réflexion sur le fait que je sois soi-disant impolie n'a absolument pas lieu d'être !
Tu cherches à provoquer la discorde, là ! Si c'est le cas, va-t-en ! Parce que j'suis pas venue là me prendre la tête avec des gens que je ne connais pas et me prendre ce genre de réflexions !


Quant à ma fiche, vu t'as de l'ancienneté ici, tu devrais le savoir que ça grouille de donneuses de leçons sur ce forum (tu peux pas le nier) et que pour un rien ça vire très facilement à la leçon de morale, ça part en freestyle en un rien de temps (et c'est exactement ce qu'il est en train de se faire là, maintenant, tout de suite, ça commence) ! Par exemple, quelqu'un pose une question concernant les éperons, ça va tourner au vinaigre et partir dans des débats (et de leçon de moralité) à la con à n'en plus finir jusqu'à completement s'écarter du sujet initial !


Mon message sur ma fiche s'adresse UNIQUEMENT à ces gens-là (donneuses de leçons, ceux qui jugent sans savoir et sans connaître et cie, qui font des réflexions, etc...). Donc oui c'est fait exprès de poster un message sur un ton sec et pas engageant à leur attention, à la manière d'un répulsif. Et j'assumes à 100% !


Je-ne-supporte-pas-les-donneuses de leçons, elles-me-font-disjoncter !
Alors OUI, je ne serais aucunement aimable avec ces gens-là ! Y'a rien d'imcompréhensible là-dedans!


Je le répète, ce message sur ma fiche s'adresse uniquement à ces gens-là, si tu n'en fait pas partie tu devrais même pas te sentir agressée, outragée en lisant ce messag. Ça devrait glisser sur toi comme l'eau sur les plumes d'un cannard et pas te fier à "la couverture".


Y'a pas d'impolitesse avec tout ceux ce sont adressé à moi depuis ce post.


J'ai RIEN à me reprocher ici

Édité par sam49 le 08-07-2019 à 02h45



Lyzdekiel

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Posté le 08/07/2019 à 02h44

sam49


Citation :
Le type à réussi à me piquer mon compte parce que ce connard m'a envoyer un lien soit disant celui d'une fausse annonce de la selle que je vendais et comme une grosse conne j'ai cliqué dessus.



Citation :
connard de Zuckerberg

Bon celui là je suis taquin tu l'as édit mais ça n'avait rien à foutre sur ton topic. ;)

et les cons/connes ect..

Oh t'es pas impolie, juste hyper vulgaire en fait.

Sam49

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Posté le 08/07/2019 à 02h59

lyzdekiel

Le mec qui m'a piraté la mérite bien cette insulte !

Et le systeme de robot automatique que zuckerberg à mis en place à des failles. Y'a des gens comme moi qui n'ont jamais fait de trucs interdits par la charte et qui ont des quand même problèmes alors qu'ils sont juste des utilisateurs lambdas sans histoires et sans intentions malhonnètes !
C'est complètement injuste et révoltant, donc quant ça t'arrives, crois-moi que t'as envie de hurler !

J'met pas un mot vulgaire à chaque phrase non plus, faut pas exagérer, donc ne joue pas à celui qui est soi-disant choqué (y'a bien, bien pire que moi) et si ça te t'incommodes tant que ça, bah tu te barres c'est tout et tu ne me reparles pas ! Tu viens me faire une réflexion pour un détail insignifiant ! J'utilise pas la langue de bois et si ça te dérange c'est pareil, point barre !

Ça sert à rien de lancer des piques, à part juste à foutre une sale ambiance et que ça parte en vrille !

Ta réflexion n'a rien à faire là, juste bonne à piquer pour piquer !

Édité par sam49 le 08-07-2019 à 03h13



Lyzdekiel

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Posté le 08/07/2019 à 03h13

Je précisais juste le message d'Alma.

Et au passage le forum à un règlement que t'es censée avoir lu.


Citation :
Sur le forum, aucun propos diffamatoires, injurieux, contrefaisants, discriminatoire, d'incitation à la haine raciale, à connotation raciste, xénophobe, homophobe ou antisémite ne peut être toléré.

Sam49

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Posté le 08/07/2019 à 03h21

lyzdekiel

Ça joue les gendarme maintenant ! M'adresse plus la parole ! J'discuterais pas davantage avec toi !

Lyzdekiel

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Posté le 08/07/2019 à 03h23

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Posté le 08/07/2019 à 03h31

lyzdekiel

T'es juste un fouteur de merde ! Encore une pique !

A ce demander pourquoi tu t'es abonné... pfff

Édité par sam49 le 08-07-2019 à 03h35



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