Système de paiement avec leboncoin

Je ne connais pas le système de leboncoin mais si c'est comme vinted et compagnie, l'acheteur paye, c'est le site qui garde l'argent et te le donne quand l'acheteur a confirmé qu'il a reçu le colis et que tout va bien.
Donc l'acheteur paie obligatoirement.

Par contre je ne sais pas comment ça se passe en cas de litige

Il semble que ce soit répandu depuis un moment et que ça se passe bien donc tant mieux... Je ne connais pas les autres sites donc justement, je me demande comment ça se passe au niveau preuve etc.
Je sais pas, je tique... Quelle preuve a-t-on justement du paiement ? Un mail de confirmation du site ? Ou juste la personne qui dit "ok c'est fait voilà une capture d'écran", parce que là ça ne garantie pas que l'argent soit versé ^^

Pour l'acheteur c'est sans doute que ça met plus en confiance qu'entre deux personnes et encore, si j'étais de ce côté je n'aurais pas plus confiance que sans intermédiaire.

C'est ce qui me fait tiquer sur un peu tout les sites.
L'acheteur est bien sécurisé. Si le vendeur n'envoie rien ou que ce n'est pas dans l'état indiqué, il récupère son argent.
Par contre le vendeur, il suffit que l'acheteur dise qu'il n'a rien reçu ou que c'est arrivé abimé, même si c'est faux , et le vendeur l'a dans l'os.

dru Bah le site t'envoie un mail en disant "voilà, cet acheteur a commandé votre article, veuillez l'envoyer et vous recevrez le paiement" un truc comme ça ^^
De toute façon, pour commander il est obligé de payer sur le site, il ne peut pas faire autrement

J'ai vendu beaucoup de trucs comme ça avec rakuten et vinted, j'ai jamais eu de problème ni de colis qui se perd, ni d'acheteur qui dit n'avoir rien reçu alors que sur le suivi c'est marqué livré ^^ Le truc qui arrive parfois c'est que l'acheteur ne confirme pas avoir reçu le colis (alors que sur le suivi c'est marqué qu'il l'a récupéré), mais dans ce cas, si l'acheteur fait le mort, le site donne l'argent automatiquement au vendeur au bout d'un certain délai.
Je ne sais pas si sur leboncoin c'est exactement pareil que sur ces sites, mais il me semble que c'est le même système.

Je pense que si le colis est perdu, on est indemnisé par la poste ou mondial relay ? De la même façon que si la poste perd un colis qu'on a vendu sans passer par un site, ou quand on envoie un truc à quelqu'un. Mais ça ne m'est jamais arrivé donc je ne suis pas sûre

fandada Tu ne voulais pas plutôt dire, sur ta seconde phrase, "il suffit que l'acheteur dise qu'il n'a rien reçu ou que c'est arrivé abimé, même si c'est faux , et le vendeur l'a dans l'os" ? ^^
Parce que le vendeur qui dit qu'il n'a rien reçu c'est pas possible xD c'est ce qui me fait tiquer moi aussi ... j'ai pas confiance :/ je suis vendeuse et clairement ça m'embête... si j'étais de l'autre côté, comme je disais, ça me donnerait pas confiance davantage. Je dois être vraiment à part avec ma façon de penser bizarrement.

corbeau_bleu Ah ok, je suppose que LBC c'est pareil un mail doit être envoyé. C'est rassurant un minimum parce que sans preuve réelle, je n'imagine même pas faire une transaction.
Pour les indemnisations, je me demande s'il n'y a pas une sorte d'assurance à prendre ? Pour les colis de base ou lettre suivie, je crois pas que ce soit possible ou alors une indemnisation minuscule.

dru Aucune idée, moi j'envoyais avec mondial relay, je ne crois pas qu'on puisse prendre une assurance mais j'ai jamais cherché. C'est peut-être possible

dru oui, c'est ça. Je corrige.

fandada Je suis d'accord avec ça. L 'acheteur tordu pourra toujours dire qu' il n 'a rien reçu ou abîmé. J' ai vendu et acheté pas mal sur LBC, avec la méthode confiance et jamais eu de problème, peut être eu de la chance . Maintenant il faut bien se dire qu'il y a tjrs une part de risque ou alors s 'abstenir.

testé pour la première fois en tant que vendeur la semaine dernière. J'ai envoyé par mes propres moyens, et j'avoue avoir eu un peu peur de ne jamais être payée en la voyant tarder à valider la réception. A refaire je passerais par le système de livraison proposé directement par le bon coin au moment de l'achat.

segedano Normalement en cas de litige, c'est là qu'intervient LBC. Mais justement, est-ce qu'ils interviennent vraiment pour faire les démarches si colis pas reçu ? Interviennent-ils rapidement ou il y a encore un délai pour que LBC se bouge ? Qu'en est-il en effet de ceux qui pourraient chercher la petite bête pour ce qui pourrait être abimé... LBC s'engage-t-il à être au milieu ou chacun se débrouille et l'acheteur ne valide rien (donc pas d'argent pour le vendeur)... alors là c'est juste pas possible pour moi... c'est toutes les questions sans réponses concrète à ce jour :s

Ce qui me gêne en plus du reste, c'est de recevoir l'argent après coup et pour peu qu'on tombe sur une personne qui veut prendre tout son temps pour valider (comme ceux qui attendent volontairement le délai de 15 jours pour aller chercher un colis à un Point Relais, ça existe), bah le vendeur a vendu un truc mais doit patienter x jours ou semaines pour avoir l'argent...
Si ça convient à des milliers de personnes pour ebay, rakuten etc., tant mieux... moi ça me déplait bien de trop.

flora51 Ca a été du coup ? une fois que c'est validé, le délai pour avoir l'argent sur ton compte est long ou pas spécialement ? Elle n'a pas mis trop longtemps alors pour valider (24h ça passe) ? ^^ enfin après c'est tellement propre à chacun d'être sérieux ou non (des deux côtés bien sûr).

Une fois je me souviens que c'était l'inverse, j'étais stressée car site de la poste pas à jour correctement et l'acheteur me disait qu'on était dans les temps donc ça ne l'inquiétait pas. Le truc a finalement mis 4 jours pour arriver au lieu de 2 jours, il me semble que ça correspondait à un gros WE avec jour férié... d'habitude même avec un jour férié, les 48h en suivi sont respectés.
Donc ça aussi ça me bloque, si la poste bug et ne flash pas correctement... autre exemple : lettre pour la CAF importante l'année dernière malgré un envoi en suivi, bah zéro flash aucune trace ; hé bien j'ai du refaire le courrier, bien insister auprès de la poste pour qu'il soit flashé parce que c'était très important.
Finalement la Caf a bien reçu le premier courrier non flashé mais avec un délai énorme... ça avait du se perdre, génial le courrier quoi !!
Ca me bloque aussi puisque ça rallonge le délai et quelque part c'est la poste qui est bien fautive.

dru
Oui ça a été mais elle a bien mis 4 jours avant de valider et c'était d'ailleurs parce que je lui ai rappelé. parce que tu as ça aussi, la personne reçoit son colis et a la sensation que c'est terminé ! encore faut il qu'elle pense à aller le spécifier. honnêtement la prochaine fois je préfère éviter. Le paiement a été rapide ensuite

Je vends sur LBC (profil au nom du père mais j'empoche ) et jusqu'ici, je n'ai jamais eu de soucis avec ce moyen de paiement. Après, j'admets que c'est un peu flippant quand l'acheteur tarde à valider. C'est pareil sur Vinted ou Rakuten/Priceminister.

Quand je peux, je privilégie quand même le paiement direct.
Il me semble que sur LBC tu peux choisir de ne pas passer par leur système.

Je m'en suis servie plusieurs fois en tant que vendeuse.
Les frais de port sont bien plus intéressants pour l'acheteur (3? et qq au lieu de 6? pour ce qui me concernait).

L'envoi est suivi via mondial relay. Donc forcément, il y a la preuve de la réception du colis.

L'acheteur a 14j pour confirmer la réception du bien. Suite à ça on reçoit le paiement.
S'il ne le fait pas, l'argent est quand même versé au vendeur à la fin du delai.

J'ai eu aucun soucis, très satisfaite

mllegiuliana Oui oui on a le choix mais là, la personne semblait ne vouloir que passer par ce moyen de paiement. comme j'ai dit que je préférais à l'ancienne, il a décliné tant pis (c'est un truc quasi introuvable maintenant ; j'espère qu'il finira par trouver).

emma2811 Si tu passes par Mondial Relais mais perso c'est plus loin que la poste donc ça ne m'intéresse pas pour une vente de faire plus de distance en km ... ^^ et euh suivi aussi par la poste, que ce soit en "lettre" ou évidemment colis.

Merci pour ces avis positifs en tout cas :) mais des avis hélas négatifs, si un jour il y en a, faites-vous connaitre (afin de savoir si LBC se bouge vraiment ou pas lol).

dru Évidemment que si on n'a pas de point relais à proximité, ya pas d'intérêt...
La sécurité supplémentaire qu'on a pour le paiement + les frais de ports moindres via lbc, perso j'ai l'impression que les ventes se concrétisent plus facilement.