Quel opérateur en campagne ?

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Anaislink

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Quel opérateur en campagne ?
Posté le 11/03/2020 à 09h58

Bonjour tout le monde.
Mon conjoint et moi rencontrons des problèmes de connexion internet à notre domicile.
Nous sommes chez Orange et ça fait 3 ans que c'est la même galère sauf que là ça fait un mois qu'on ne peut plus du tout se connecter !
Nous avons contacté Orange et malgré plusieurs essais ça ne fonctionne toujours pas... Pour plusieurs raisons nous aimerions nous diriger vers un autre opérateur mais le quel ?
Nous somme en pleine campagne donc nous nous étions habitué au bas débit évidemment mais là c'est de pire en pire et on a vraiment l'impression qu'orange nous prend pour des nouilles... Ils nous ont donné un rdv avec un monsieur qui doit venir chez nous le 29 mars sauf qu'ils viennent de nous envoyer un sms ce matin pour nous dire que l'intervention était facturé 69 euros ! On paye déjà pour rien depuis 1 mois et à chaque fois jamais la même personne au téléphone et donc évidemment jamais le même discours il y en a marre.
Si quelqu'un pouvait nous aider ?
Merci

Neonetmath

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Posté le 11/03/2020 à 10h09

J'imagine que ça dépend de ton secteur. Mais ici, même galère, on est en campagne et une connexion pourrie de chez pourrie...

On a pris une box Bouygues 4G, on capte finalement mieux (mais connexion pas très stable).

Mel312

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Posté le 11/03/2020 à 10h12

Passe à la Bbox 4g de chez Bouygues. Tu capteras normalement mieux. On peut même y brancher une antenne pour augmenter la réception.

Kasugaii

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Posté le 11/03/2020 à 10h12

Il y a les box 4G si la 4G couvre chez toi.
Tu peux aussi faire un test sur internet avec ton numéro de téléphone fixe ou ton adresse pour savoir à quels opérateurs tu as accès.

Pollux77

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Posté le 11/03/2020 à 10h13

Bonjour, pour info le déplacement du technicien est facturé seulement si le problème vient de chez vous. C'est juste un SMS standard qu'ils sont obligés d'envoyer parce que si le technicien trouve un problème chez vous la facturation aura été annoncée.

Pour le choix de l'opérateur, autant pour les portables ça a un impact conséquent puisque en gros chaque opérateur a ses antennes et suivant le lieu il peut y avoir une antenne ou pas d'un ou plusieurs opérateur.s ; autant pour la connexion internet ils utilisent tous les même câbles alors s'ils font la tronche malheureusement ça ne changera rien... Et en campagne, donc loin des centrales, le chemin que parcoure le câble peut être long et c'est d'autant plus de "chance" qu'il soit abîmé sur une certaine longueur ou à plusieurs endroits.

Anaislink

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Posté le 11/03/2020 à 10h16

pollux77 Bonjour.
Ah merci je ne savais pas pour la facturation concernant le technicien !

Anaislink

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Posté le 11/03/2020 à 10h18

mel312
D'accord merci. Oui j'ai pas mal entendu parlé de Bouygues qui n'a pas l'air trop mal.

Anaislink

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Posté le 11/03/2020 à 10h19

neonetmath
Oui vive la campagne ! Lol
Là c'est vraiment chiant, on a plus du tout internet depuis un mois ça commence à faire long.
On a toujours eu un mauvais débit, en campagne on s'y attendait un peu mais là c'est carrément pire qu'avant

Neonetmath

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Posté le 11/03/2020 à 10h21

Oui c'est très chiant (on a connu la fibre avant...ça fait bizarre comme retour en arrière XD)

Je vois qu'on est pas mal à te conseiller de regarder du côté des box 4G, je pense que ça peut aider (nous ce fut le cas en tout cas !)

Plume29

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Posté le 11/03/2020 à 10h24

Le souci vient pas de la box à tout hasard?

Je suis en campagne aussi et je reste chez orange.

Tout simplement car ce sont eux qui gèrent le réseau maintenant, donc quand il y a des arbres qui tombent il faut les appeler eux. Si on est chez un autre opérateur c'est la croix et la bannière! Et vu là où j'habite c'est régulier ce genre de souci x)

Du coup je peux pas t'aider, mais réfléchis bien avant de partir du coup :(

Anemone47

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Posté le 11/03/2020 à 10h31

Orange ne vous a pas proposé la mise à disposition gratuite d'une box 4G en attendant le rétablissement des services ?
Il faut aussi ne pas hésiter à demander un geste commercial, j'ai toujours obtenu très facilement des avoirs équivalents à la durée de l'avarie technique. Et comme cela vous a déjà été dit , vous ne paierez rien pour le dépannage si c'est sur le réseau jusqu'à l'entrée du câble chez vous .

Anaislink

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Posté le 11/03/2020 à 10h36

kasugaii je viens de demander à mon conjoint et nous n'avons pas la 4G dans notre campagne

Anaislink

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Posté le 11/03/2020 à 10h38

anemone47 nous n'avons pas la 4G malheureusement.

Anaislink

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Posté le 11/03/2020 à 10h39

neonetmath
Je viens de demander à mon conjoint ( et oui je n'y connais rien lol) et nous n'avons pas la 4 G.

Anaislink

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Posté le 11/03/2020 à 10h39

plume29
On a déjà changé la box il y a 6 mois..

Pollux77

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Posté le 11/03/2020 à 11h08

anaislink Avec aucun opérateur vous ne captez la 4G ? Enfin j'imagine qu'à deux vous n'avez pas X opérateurs mais si avec le votre vous ne captez pas la 4G, il faut voir avec la famille et les amis qui vous rendent visite si l'un d'entre eux capte bien la 4G avec son opérateur
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