Quel opérateur en campagne ?

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Anaislink

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Quel opérateur en campagne ?
Posté le 11/03/2020 à 09h58

Bonjour tout le monde.
Mon conjoint et moi rencontrons des problèmes de connexion internet à notre domicile.
Nous sommes chez Orange et ça fait 3 ans que c'est la même galère sauf que là ça fait un mois qu'on ne peut plus du tout se connecter !
Nous avons contacté Orange et malgré plusieurs essais ça ne fonctionne toujours pas... Pour plusieurs raisons nous aimerions nous diriger vers un autre opérateur mais le quel ?
Nous somme en pleine campagne donc nous nous étions habitué au bas débit évidemment mais là c'est de pire en pire et on a vraiment l'impression qu'orange nous prend pour des nouilles... Ils nous ont donné un rdv avec un monsieur qui doit venir chez nous le 29 mars sauf qu'ils viennent de nous envoyer un sms ce matin pour nous dire que l'intervention était facturé 69 euros ! On paye déjà pour rien depuis 1 mois et à chaque fois jamais la même personne au téléphone et donc évidemment jamais le même discours il y en a marre.
Si quelqu'un pouvait nous aider ?
Merci

Pollux77

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Quel opérateur en campagne ?
Posté le 11/03/2020 à 23h58

hisatis39 Si un jour un opérateur "s'amuse" à faire ce genre de chose crois-moi ça ne durera pas longtemps et ça lui coûtera cher ^^
Quand on voit tous les procès qu'ils sont capables de se faire les uns aux autres pour des.... "détails", un truc pareil serait plus que vite repérer. Sans parler de l'ARCEP...

Après ce sont en général les même gaines qui sont utilisées pour la fibre que pour le cuivre du coup que l'installation de l'un fasse beuguer l'autre ne m'étonne pas. Mais ça aura cet effet qu'elle que soit la société qui l'installe.

Le projet de l'Etat, de base, était que la France soit fibrée entièrement où presque pour 2020 il me semble, ou 2022. Au fil des années ils ont revu leur projet, surtout sa date
C'est aussi pour ça que les départements s'y mettent ! En plus du confort de leurs habitants, il en va aussi de l'attractivité de leurs villes/villages pour les entreprises et donc leur économie

Édit : à plus grande échelle, la fibre est un objectif européen d'ailleurs. C'est aussi ce qui pousse la France à se bouger bien entendu

Édité par pollux77 le 12-03-2020 à 00h03



Kirikoo87

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Posté le 12/03/2020 à 09h07

Question innocente : est ce que vous êtes les seuls à avoir des problèmes internet et n’y a t-il pas eu des travaux de voiries peu avant les problèmes ?
J’ai perdu internet pendant plus d’un mois à cause de la pause de la fibre, les techniciens avaient arrachés la ligne adsl en creusant pour poser la fibre, ils avaient refermé le trou et rien dit ....

Anaislink

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Posté le 12/03/2020 à 13h44

kirikoo87
Non la fibre n'est pas encore en installation.
Ça a commencé à déconner suite aux tempêtes, mais à chaque fois ils disaient que ça allait être réparer à une certaine date mais c'était repoussé à chaque fois.
Là on a eu une dame au tel il il y a 3 jours et elle nous a dit que les travaux de réparation étaient terminé, le lendemain nous avons eu une autre personne qui nous dit " ah bah non les travaux seront terminé le 16 mars" ...)et c'est ça depuis plus d'un mois maintenant... au final on a juste l'impression qu'ils nous prennent pour des nouilles..

Édité par anaislink le 12-03-2020 à 13h45



Kirikoo87

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Posté le 12/03/2020 à 15h14

anaislink pour les travaux je ne pensais pas qu’à la fibre mais à d’autres travaux qui nécessitent de creuser (refaire la route, le bas côté, intervenir sur une canalisation, ...) si les lignes sont enterrées.
Bon courage car en général quand un seul client se plaint ils ne sont pas très réactifs ...

Anaislink

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Posté le 12/03/2020 à 15h52

kirikoo87
On est plusieurs à se plaindre pourtant d'après une dame chez qui je travaille.
Ils ont monté un groupe contre Orange qui s'appelle " Les oubliés d'orange".
J'ai pas trop compris en quoi ça consiste mais on serait beaucoup dans ce cas dans la commune.

Anaislink

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Posté le 12/03/2020 à 15h56

kirikoo87
https://www.ouest-france.fr/pays-de-la-loire/asserac-44410/asserac-les-oublies-d-orange-se-fachent-tout-rouge-6739878

Anaislink

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Posté le 13/03/2020 à 21h40

Bonsoir à tous ! Alors depuis hier internet fonctionne... Le débit est bas mais ça fonctionne.... Voilà voilà lol

Édité par anaislink le 13-03-2020 à 21h41



Lutin01

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Posté le 14/03/2020 à 12h44

Je viens de déménager à la campagne, le téléphone ne capte pas ... J'ai mis presque 3 semaines à faire transférer ma ligne internet car zone non dégroupée ou partiellement. Mais aujourd'hui ça marche niquel, on est pas à la fibre mais j'ai pas de soucis de réseau et ça marche très bien comme ça. Je suis chez Free par contre, Orange il y a longtemps que j'ai fui ! Ce sont des incompétents notoires
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