Bonjour à tous.
Le titre n'étant pas clair, je m'explique:
Je suis en réorientation scolaire. J'ai arrêté les études que j'avais entrepris, en validant mon S1 pour plusieurs raisons. Ne voulant pas rester à rien faire jusqu'à septembre prochain, et également pour mettre un peu d'argent de côté je me suis mise à la quête d'un petit boulot.
Deux semaines après avoir déposé ma candidature dans un supermarché, on me rappelle le soir à 19h pour un entretien le lendemain matin. Je refuse car je ne suis pas disponible, je propose une autre date. On me dit qu'on me rappellera. Et plus du tout de nouvelles. Avant qu'ils me rappellent une vingtaine de jours plus tard, me proposant à nouveau un entretien. J'accepte, et me voilà le lendemain dans les bureaux du magasin. Entretien à 10h, on m'appelle à 13h pour me dire que je suis prise. Je commence demain. Par contre, on n'a pas vraiment de place pour moi, c'est juste un remplacement. (cela n'avait pas du tout été évoqué lors de l'entretien).
Me voilà employée au drive d'un supermarché. On ne m'explique pas tellement en quoi va consister mon travail ces prochaines semaines. De toute façon, je ne suis là qu'en remplacement.
Finalement, je me retrouve à gérer la préparation de commande (logique) mais aussi à leur livraison et répondre au téléphone. Ces deux dernières taches, je les fait seule.
Je me retrouve aussi des après-midis entiers à gérer le drive à moi toute seule. Les livraisons, le téléphone, mais également la préparation des commandes pour le lendemain. Si je ne prépare pas assez de commandes, gare à moi.
Cela peut sembler relativement simple à gérer, mais en cette période de confinement nous avons énormément de commandes. Et également beaucoup d'appel. De personnes inquiètes, des personnes faisant des réclamations sur leur commande, ayant plusieurs questions car le site ne marche pas,...ou bien des personnes sans respect (qui doivent surement s'ennuyer). Qui nous disent, sans un bonjour "il n'y a plus de créneaux horaire disponible, c'est inadmissible", plusieurs fois par jour. Devoir expliquer aux petits papis et mamies comment fonctionne le site du drive et ensuite devoir gérer les nombreuses erreurs faites dans les commandes.
Bon, à la limite ça, ça peut aller même si il y a un énorme manque d'organisation (période confinement ou non, ça marche un peu toujours comme ça là bas apparement). Mais le pire c'est la personne responsable du drive, qui me parle comme une merde. Et ça je n'accepte pas. Je retrouve des petits mots écris sur des papiers, me disant que mon travail est inadmissible, que je ne fous rien. Alors qu'on peut littéralement me voir courir sur les caméras de surveillance, livrant les clients tout en s'excusant pour la 10ème fois de la journée au téléphone car il y a eu une erreur dans leur commande et en essayant tant bien que mal de préparer les commandes du lendemain.
Elle jure, crie à 8h du matin. Elle laisse une mauvaise ambiance c'est horrible. Quand elle est pas là, tout va bien (même si l'idée qu'on risque de se faire démonter la tronche verbalement quand elle arrivera plane dans nos esprits). Quand elle est là, ça crie, on entend les jurons dans tout l'entrepôt.
J'ai du mal à dormir car j'angoisse. Quand je suis seule les après-midis il faut absolument que j'avance le plus possible les commandes du lendemain pour la responsable, au risque de m'en prendre plein la tronche. Sauf que d'habitude, nous sommes censé être au minimum 2.
Je ne demande évidemment pas à me faire des amis au boulot. Mais du respect c'est le minimum.
Bref, ça fait deux fois qu'ils me font des minis CDD de quelques jours (10- 20 jours). Je découvre si je reste à la fin de ces CDD seulement la veille pour le lendemain. Mon CDD se termine dimanche, je pense qu'ils vont me demander de continuer lundi tout en me refaisant un mini CDD d'une dizaine de jours. Sauf que je n'ai pas envie de continuer.
Je me demandais donc: comment annoncer que je ne souhaite pas poursuivre? Dois-je faire une lettre de démission? Est-ce que je dois respecter un certain délai avant mon départ, ou je peux juste annoncer que je ne veux pas d'un troisième CDD et seulement finir mon CDD actuel? De quelle manière l'annoncer (oral, écrit),...?
Et surtout, si on me demande pourquoi je ne veux pas rester, dois-je être honnête en expliquant que cette ambiance me pèse? Ou je trouve autre chose à dire?
En vous remerciant,
des bisous
