je reviens donner des nouvelles : je viens de passer une commande..... ben ça marche et sans avoir changé de téléphone (donc, les agents ne sont pas tous au courant du pourquoi du comment).
c'est quand même difficile pour les gens qui ne sont pas au taquet avec la technologie, de se retrouver avec des mauvaises infos directement en banque
en fait, il suffisait de changer le n° de tél dans une partie du dossier, malgré que je reçoive le code sur mon téléphone, c'était celui de mon mari qui avait "autorité' pour valider l'achat