Poste qui le livre pas

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Nafnaf16

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Poste qui le livre pas
Posté le 10/05/2024 à 22h18
Bonjour, j'aurai besoin d'un avis, si cette situation vous ai déjà arrivé, ou si des gens s'y connaissent.

Début Avril j'envoie mon inscription au pôle de formation équestre là où je rentre en formation l'an prochain.
Toute contente, j'ai déjà mon club pour l'alternance, j'allais être dans les premières inscrites donc commencer a trouver un appart avant d'autres.... Bref parfait.

J'envoie donc en recommandé pour faire les choses bien, surtout qu'à l'intérieur il y a un chèque... Je paye 10€.
Je pars ensuite bossé pendant les vacances comme d'habitude et à mon retour, j'attends quelques jours mais je n'ai aucun appel de l'école, ni du club qui attendait la validation de l'école pour remplir les papiers (et ensuite le faire une journée découverte)

J'appelle donc l'école qui ne trouve pas mon dossier et je n'ai pas de mail comme quoi ma lettre est arrivée.
Je passe quelques jours plus tard à la poste, ils me disent que c'est M ou Mme X qui m'a récupéré. J'appelle l'école mais personne de ce nom là. Et la dame de la poste me dit qu'elle peut rien faire.

Dépitée, rebelote je refais mon dossier, mais il me manquait mon certificat médical parce que comme une nouille, j'avais mi l'original. Je fais donc des pied et des mains pour reprendre un rdv 1 semaine et demi plus tard.
Cette fois ci en accord avec la directrice de l'école, je me prendrai une journée de congés pour lui apporter en main propre (2h30 de train avec les frais du coup vous imaginez)

J'allais y aller ce lundi qui arrive et la miracle ce matin après 3 semaines... Mon dossier arrive chez moi par la poste, retour a l'expéditeur... Étrange mais contente, on s'aperçoit qu'elle a été retournée avec l'avis de passage qui devrait être dans la boîte aux lettres de l'école est encore sur l'enveloppe, et puis dans tous les cas la poste m'avait dit qu'elle avait bien été réceptionné.

Cet après.midi donc je suis allée voir la poste qui m'a dit clairement d'aller me faire voir qu'ils n'y étaient pour rien et que pour 10€ bah il 'e fallait pas en faire un drame.

Donc bon lundi je vais aller à mon école pour leur porter en main propre.

Mais c'est bien une grosse faute de la poste ? Vu qu'ils n'ont pas livré, et 10€ désolé mais on ne sait pas peu être que 10€ c'est un investissement pour moi... Ça vous ai déjà arrivé ?
Je ne veux pas leur jeter la pierre si ce n'est pas.leur faute, mais quand même
...
Merci
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Tonya

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Posté le 12/05/2024 à 09h23
daxou c’est à ton maire qu’il faut aller réclamer une adresse.
C’est maintenant obligatoire.

Sinon, tu as l’option de boîte postale où ton courrier reste à la poste et tu vas le chercher.


Daxou

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Posté le 12/05/2024 à 09h47
tonya

oui et c'est payant et je ne suis pas prioritaire pour la création de boite postale

et le maire ma bien sortie "je peut pas les forcer (la poste) et je peut pas décider seul pour l'adresse"


iris ->parce que j'ai un lieu dit et pour la poste il y a plus aucun lieu dit depuis 2023 ( dommage j'ai acheté en 2022.... )


Shiho

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Posté le 12/05/2024 à 10h20
nafnaf16 : tu peux ajouter ton adresse sur Google Maps, Apple plans et Waze a minima ?

Je l’ai fait quand j’ai emménagé parce que mon lieu-dit est mal indiqué. La première fois que je suis allée voir la maison j’ai tourné 20min. Waze n’emmenait pas au bon endroit.

daxou : je ne comprends pas, j’habite un lieu-dit et je n’ai pas de souci A part que par flemme je mets 1 [bidule] et pas 1 lieu-dit [bidule] mais dans les 2 cas ça arrive.


Iris600

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Posté le 12/05/2024 à 10h27
Je pense que c'est aussi un pas de chance... selon sur qui tu tombe...

Car si on refusait de passer à toutes les adresses erronées, incorrectes ou que sais je....autant dire qu'on n'irait plus nulle part quasiment selon les tournées

Mais en soit....si c'est pas une adresse correcte ou même complete on a le droit de ne pas donner de suite si on le 'souhaite'. Car parfois faut se le dire c'est un vrai casse tête et sincèrement on a assez de boulot comme ça...
C'est même pas 'le droit' d'ailleurs normalement dès que l'adresse est incomplète on devrait renvoyer. Idem pour le nom sur la boîte etc... Mais bon...on est gentil parfois, on fait pas ça quand même ! Ahah

Après c'est au risque et péril de si le remplaçant connait ou non...c'est pour ça...si possible mieux vaut mettre la bonne adresse qu'il ne puisse pas y avoir la place au doute

Édité par iris600 le 12-05-2024 à 10h31

Tonya

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Posté le 12/05/2024 à 10h42
iris600 c’est clair.

Quand j’ai commencé début 2000, certaines tournées n’avaient aucun numéros. Tout au nom.

Lieu dit «machin », « Mme Bidule ».
Quand tu as 100 habitants et 4 ou 5 famille tous avec le même nom: paye ta migraine!!!

daxou tu as aussi l’option de forcer la chose: créer ton numéro et ta voie (avec le nom du lieu dit).


Iris600

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Posté le 12/05/2024 à 10h50
tonya

Après c'est toujours pareil...le facteur qui a sa tournée depuis 20 ans....bien évidemment que l'adresse n'importe peu...tu connais tout au nom, tu connais par c?ur etc...ça pose pas vraiment de problème...car en plus tu as habitué tes clients comme ça...tu vas pas d'un coup tout changer...

Mais maintenant on essaie de plus en plus de demander que ce soit 'propre' (au moins au nouveaux arrivants...) car malheureusement il y a de plus en plus de de roulement de personne...c'est plus comme avant où il y avait le facteur et le remplaçant...
Maintenant on est parfois 6 personnes différentes sur une même tournée...c'est pas la même ^^
Puis malheureusement de plus en plus de boulot...on est débordé...on a pas le temps de perdre plus de temps...

Quand on connaît à peine la tournée on va pas se casser la tête avec des adresses tirées par les cheveux, op on renvoit...

Après en soit c'est un peu logique malheureusement...^^

Édité par iris600 le 12-05-2024 à 10h53

Tonya

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Posté le 12/05/2024 à 11h05
iris600 mais je ne t’ai jamais dit le contraire.

Je sais pourquoi je me suis enfuies de ce capharnaüm: service client dégradé, aucune considération de la direction, heures sup non payées et de plus en plus de taf.


Iris600

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Posté le 12/05/2024 à 11h08
tonya
Ah mais c'était pas pour t'apprendre quoi que ce soit ahah, c'était juste un message 'general' j'avais juste envie de le dire ...

Mais oui très triste l'évolution des choses....
J'ai l'impression que c'est souvent ça maintenant...l'évolution est rarement positive dans de nombreux domaines...je trouve ça tellement dommage....

Édité par iris600 le 12-05-2024 à 11h18

Nafnaf16

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Posté le 12/05/2024 à 13h17
shiho ah mais aucun soucis que ce soit pour mon adresse ou celle de l'école qui est d'ailleurs très bien indiqué


Daxou

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Posté le 12/05/2024 à 13h19

tonya a écrit le 12/05/2024 à 10h42:

@daxou tu as aussi l’option de forcer la chose: créer ton numéro et ta voie (avec le nom du lieu dit).


Tu peut être plus claire ?

Moi la poste et l'urbanisme m'ont bien dit que c'était l'urbanisme qui fesait la proposition de rue (j'en n'ai fait une de propositions parce que la nana de l'urbanisme avait l'air débordée ....) qui le maire doit valider en conseil (et le prochain et en septembre) parce que je comprends sa coûte de l'argent ....( Ouais tu va mettre une plaque a 50€ en bas chez moi et fini on en parle plus (bon parce le service budget doit valider le prix de la plaque puis le service d urbanisme doit mettre la plaque et après je dois aller chercher mon numéro de plaque (pour le même ou )

Et pour les postiers j'essaie de faire au max (l'adresse complète mon numéro de tel + un petit mots d'appeler moi si vous trouvez pas + adresse marquée en gros sur la boîte au lettre) mais non ....


Lenahaha

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Posté le 12/05/2024 à 18h52
Cela met arrivée avec une école. Ils n'ont jamais reçu le cheque.
J'avais déjà eu quelqu'un au tel qui me disait que tout était bon et la veille de la clôture, je reçois un coup de fil, il manque le cheque et clôture des inscriptions demain a 9h ...
J'ai fait 400 bornes dans la foulée et j'ai fait le pied de grue jusqu'à l'ouverture des bureaux.

Je reste persuadée que l'oubli vient d'eux mais bon, on est impuissant fasse aux administrations.


Domipac19

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Posté le 12/05/2024 à 19h47

iris600 a écrit le 12/05/2024 à 10h27:
Je pense que c'est aussi un pas de chance... selon sur qui tu tombe...

Car si on refusait de passer à toutes les adresses erronées, incorrectes ou que sais je....autant dire qu'on n'irait plus nulle part quasiment selon les tournées

Mais en soit....si c'est pas une adresse correcte ou même complete on a le droit de ne pas donner de suite si on le 'souhaite'. Car parfois faut se le dire c'est un vrai casse tête et sincèrement on a assez de boulot comme ça...
C'est même pas 'le droit' d'ailleurs normalement dès que l'adresse est incomplète on devrait renvoyer. Idem pour le nom sur la boîte etc... Mais bon...on est gentil parfois, on fait pas ça quand même ! Ahah

Après c'est au risque et péril de si le remplaçant connait ou non...c'est pour ça...si possible mieux vaut mettre la bonne adresse qu'il ne puisse pas y avoir la place au doute

Ah ben si, il y en a qui le font et qui sont même félicités pour ça.
La Poste, c'est vraiment devenu n'importe quoi, la chasse au fric et au business. A la base, c'est un service et un service, ce n'est pas sensé être rémunérateur. Aujourd'hui, ce n'est plus un service.
Pour la petite histoire, mon BF était facteur (il vient de prendre sa retraite) et il habite un lieu-dit qui est devenu une rue machin Truc. Il arrive encore que du courrier soit expédié avec le nom du lieu-dit et ben figure-toi qu'un se ses collègues qui fait donc la tournée de son domicile, non pas de lui dire "tiens, j'ai du courrier pour toi mais fais gaffe parce que l'adresse n'est plus la bonne.", ben non, il renvoie avec la mention "mauvaise adresse".
Mon BF a même vu du courrier pour la Mairie de Valence repartir juste parce qu'il n'y avait pas l'adresse exacte. Non mais une Mairie, pour ne pas la trouver, franchement, adresse exacte ou pas, surtout quand c'est ta tournée, faut être juste un peu con. mais ce sont les nouvelles règles de La Poste, émises par des ronds de cuir qui n'ont jamais fait une tournée de leur vie.


Iris600

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Posté le 13/05/2024 à 19h00
domipac19

Ah oui, en effet ..je sais malheureusement..ça devient tristement lamentable ^^

Il connaît le facteur...et il renvoie quand même le courrier ..aoutch c'est rude...!!!


je dis 'on' en général...plutôt de mon entourage du coup ^^
J'ai la chance d'avoir des chefs sympas malgré tout déjà...sont pas à cheval sur toutes les règles (ça vient petit à petit mais bon...)
Et les facteurs avec qui je travaille qui sont titulaires, sont généralement compréhensifs et travaillent comme ça...et moi je fais pareil bien sûr...c'est de bon sens...

Après par contre quand c'est trop casse tête, c'est sûr que je me la casse plus non plus, trouvons le juste milieu de ce que nous pouvons faire

Édité par iris600 le 13-05-2024 à 19h01

Nafnaf16

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Posté le 13/05/2024 à 20h24
Hello, du coup je suis allée à l'école directement (2h30 de train + 45 minutes de marche en 2 fois parce que j'avais pas la voiture) mais au moins c'est bon je suis inscrite pour ma formation !

Cette année apparemment c'est le gros bordel avec le facteur, on est 4 dans ce cas là pour l'inscription (sans compter ceux qui n'ont pas encore appelé ou envoyé)
Alors que l'école existe plus de 20 ans... Avec une énorme boîte aux lettres (et au pire vu que c'est écrit pôle de formation équestre, on peut aussi le mettre dans les boîtes aux lettres de l'autre côté du chemin, celle du poney club)
Enfin bon une bonne chose de faites mais bon il m'aura fallu une bonne journée


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