Remboursement d'heure auto-ecole ?

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Nounours33

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 10h06

Bonjour à tous,

Me revoilà pour un nouveau sujet.
Mon auto école actuelle ne me convient plus. Il m'est impossible d'avoir des heures de conduites régulières, c'est une catastrophe. Cela fait 3 mois que je n'ai pas eu de créneaux pour conduire.

J'ai voulu me rajouter 10h de conduites (Prévue depuis juillet). Je les paie en 2 fois. J'ai payée les 5 premières heures et j'ai donc voulu les planifier.
J'appel il y a quelque jours pour planifier mes horaires sur octobre et voilà ce qu'on me dit au téléphone : " Ah je n'ai aucune dispo en week-end jusqu'en novembre. "

J'ai réussi à négocier un créneaux à partir du 20 octobre...

Cela est trop long et lent pour moi. Je suis sur le permis depuis Janvier 2024. Je souhaiterai le boucler d'ici la fin de l'année, mais c'est 100% impossible à cette allure.

J'ai donc trouvée une autre alternative afin de conduire plus régulièrement et de finir mon permis au plus vite.

Cependant, j'aimerai savoir si je peux prétendre aux remboursement de ces 5 heures placés et non réalisées à partir du 20 octobre ? Je ne pense pas payer les 5 heures supplémentaires ( de base je souhaitais 10h). Le but étant de ne plus les solliciter.
Voici ce que stipule mon contrat, mais je ne sais pas si cela correspond a ma situation.



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Est ce que je peux prétendre a l'annulation et au remboursement de ces 5 heures posées ?

Merci d'avance à ceux qui me feront un retour !

Nounours33

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 18h01

jennifer17
Peut être pas si gentil que ça finalement…

Ils viennent de m’envoyer un mail disant que des frais d’administration serait déduit. Des frais de 140€.

J’ai payer mes heures 260€ et quelques. À ce prix là autant les garder et les faires.

Je suis assez étonné des frais d’administration si élevé quand même… c’est comme ça dans toute les auto école ?

Ce n’est absolument pas stipulé dans le contrat en plus il me semble ! Est ce que ça joue ?

Édité par nounours33 le 19-09-2024 à 18h38



Tam89

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 18h33

nounours33

J'allais dire la même chose que Jennifer, renseignes toi bien avant de changer parce que ça peut être une vraie galère.

Et méfies toi des "auto-école" style ornicar, on n'en entend pas que du bien.

Jennifer17

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 18h46

nounours33
Euh non clairement ce n'est pas normal.
J'ai 50 euros de frais administratifs quand je fait la demande ants ( demande de numéro Neph) mais je n'ai aucun autre frais.

Un élève qui veut récupérer son dossier je lui rend et rembourse les heures non effectuées cela me semble logique, par contre il fait le choix de partir , je ne reprendrai pas si il vient à se représenter chez moi.

Je ne suis pas sûr que cela soit très légal même qu'il te demande 140 euros alors que rien n'est stipulé dans ton contrat .

Honnêtement ne te prends pas la tête, fait tes heures qu'il te reste à faire et récupére ton dossier en suivant ( attention idem il n'a pas le droit de te faire payer pour récupérer un dossier) sauf si des heures ont été faite et non payé, ce qui ne se semble pas être ton cas. ?

Nounours33

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 18h54

jennifer17

Merci !
Oui effectivement je pense faire juste ces cinq dernières heures et puis ciao.
Quand tu dis que je dois récupérer mon dossier, de quoi s’agit t’il exactement comme documents ?

Merci à toi !

Jennifer17

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 19h27

nounours33
Ton CERFA 02 et ton résultat de code si tu l'a passé avec eux .

Nounours33

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 19h39

jennifer17

Merci !
Le cerfa 02 viens de l’auto école ?
Je pensais que je pouvais l’avoir sur l’ANTS …
Car effectivement, je n’ai pas ce document, et je pensais que ma demande avait buger sur l’ANTS

Jennifer17

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 20h08

nounours33
C'est toi qui a fait ta demande de Neph sur Ants ?
Si oui effectivement tu doit l'avoir mais il est téléchargeable pendant 6 mois sur ton compte ants , au delà il supprime

Nounours33

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 20h31

jennifer17
Oh purée mince…

Oui, c’est moi qui ai fait ma demande il me semble !
Je vais essayer de contacter ANTS, parceque j’ai juste le justificatif du dépôt de ma demande…

Jennifer17

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 20h36

nounours33
Oui essaie de les contacter qu'il te transfère un duplicata. Si tu n'y arrives pas , n'hésite pas à revenir vers moi semaine prochaine ( je suis encore en vacance cette semaine) je pourrais faire du demande du duplicata auprès de la préfecture.
Mais quand tu t'es inscrit à l'auto école, ils ne t'ont pas demandé ton CERFA 02 ?
Peut être juste le résultat de ton code ?

Nounours33

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 20h42

jennifer17
Effectivement ! J’ai donné mes résultats du code !

C’est très gentil à vous ! Je vous tiens au courant !

Jennifer17

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 20h45

nounours33
Oui certaines auto école ne sont pas pénibles et se contente du résultat de code où il y a le numéro neph mais d'autres préfèrent avoir le CERFA 02.
Pas de soucis
Bonne soirée

Shiho

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 22h20

Tu es disponible sur 3 créneaux / semaines, il n’ont pas de dispo avant plusieurs semaines.
Y a peut-être un truc à creuser sur l’inexécution du contrat qui vous lie. Ce n’est pas ton problème s’ils prennent plus d’élèves qu’ils ne peuvent en caser le soir et le samedi.

Tu peux contacter la DGCCRF pour avoir un avis et mettre un petit coup de pression.

Badmonster

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 20/09/2024 à 07h58

shiho who c’est hyper procédurier quand même … elle a rendez vous dans un mois sur les créneaux les plus demandés (vendredi soir et samedi, évidemment que ça part vite, tous les lycéens et étudiants ne sont dispo quasiment que comme ça); ça ne me paraît pas choquant du tout

Elvira

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 20/09/2024 à 08h36

shiho

On pourrait lui rétorquer aussi qu'elle n'a peut être pas été très diligente depuis janvier non ?

Ok beaucoup d'autos écoles sont des voleuses mais si tous les élèves se pointent le samedi matin en voulant un créneau dans la journée forcément ça coince. Si des créneaux sont dispos dans un mois, bah hop qu'elle bloque immédiatement ses 5h ou plus et dans un mois elle aura une grosse session de conduite.

Édit : elle dit qu'elle a acheté ses 5 nouvelles heures en juillet mais n'a appelé que mi septembre pour les planifier. Forcément à la rentrée il y a du monde. Peut être que si elle avait appelé pendant l'été, elle aurait eu des heures rapidement.

Je n'ai pas tous les éléments, peut être que l'auto école abuse en effet mais on est sûrs de rien

Édité par elvira le 20-09-2024 à 08h38



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Posté le 20/09/2024 à 10h01

elvira

Depuis janvier, j’ai fais au mieux avec mon emploi du temps, j’arrivais à obtenir des créneaux toute les semaines ou toutes les 2 semaines max.
Avec mes examens, mes recherches d’alternance, et les vacances, il m’a été très compliqué de conduire de façon régulière en été.

Effectivement, je m’y suis peut être prise un peu tard, mais dans tout les cas, j’ai pas le choix. Je dois maintenant attendre fin octobre pour faire mes 5h d’un coup et ensuite ce sera terminée.

Les frais administratifs sont totalement abusé je pense… ils font sûrement exprès pour que je reste et que je ne demande pas de remboursement .

Je vais faire mes 5h et puis je partirai .
De toute façon, ça fera toujours ça de pris, ce ne sera pas perdue !
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