Remboursement d'heure auto-ecole ?

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Nounours33

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 19/09/2024 à 10h06

Bonjour à tous,

Me revoilà pour un nouveau sujet.
Mon auto école actuelle ne me convient plus. Il m'est impossible d'avoir des heures de conduites régulières, c'est une catastrophe. Cela fait 3 mois que je n'ai pas eu de créneaux pour conduire.

J'ai voulu me rajouter 10h de conduites (Prévue depuis juillet). Je les paie en 2 fois. J'ai payée les 5 premières heures et j'ai donc voulu les planifier.
J'appel il y a quelque jours pour planifier mes horaires sur octobre et voilà ce qu'on me dit au téléphone : " Ah je n'ai aucune dispo en week-end jusqu'en novembre. "

J'ai réussi à négocier un créneaux à partir du 20 octobre...

Cela est trop long et lent pour moi. Je suis sur le permis depuis Janvier 2024. Je souhaiterai le boucler d'ici la fin de l'année, mais c'est 100% impossible à cette allure.

J'ai donc trouvée une autre alternative afin de conduire plus régulièrement et de finir mon permis au plus vite.

Cependant, j'aimerai savoir si je peux prétendre aux remboursement de ces 5 heures placés et non réalisées à partir du 20 octobre ? Je ne pense pas payer les 5 heures supplémentaires ( de base je souhaitais 10h). Le but étant de ne plus les solliciter.
Voici ce que stipule mon contrat, mais je ne sais pas si cela correspond a ma situation.



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Est ce que je peux prétendre a l'annulation et au remboursement de ces 5 heures posées ?

Merci d'avance à ceux qui me feront un retour !

Shiho

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 20/09/2024 à 10h57

badmonster : mais en même temps c’est quoi le public d’une auto-école ? Majoritairement les lycéens / étudiants.

Quand en septembre on te dit que c’est mort jusqu’à Novembre, c’est que l’auto-école n’est pas en mesure d’assurer les heures qu’elle a vendu.
Pourquoi garder 140€ sur les 10h ajoutées en juillet alors qu’elle a probablement payé ces frais en janvier déjà ?

Badmonster

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 20/09/2024 à 11h13

shiho non mais les frais je suis d’accord !

Mais les auto écoles ont un nombre de voitures et de moniteurs limité, c’est partout pareil. Plein d’élèves se sont inscrits à la rentrée.

L’auteur n’a pas pu s’y prendre avant pour réserver les heures, ça arrive, mais là elle a des heures de conduite dans un mois sur des créneaux fort demandés. C’est pas l’idéal mais ça ne me choque pas du tout.

Et carrément parler de la DGCCRF je trouve ça disproportionné, mais chacun son avis :)

Obsonine

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 20/09/2024 à 11h20

shiho
Bah justement, les lycéens et étudiants sont certainement beaucoup à être dans la même situation que nounours33 décrit juste au dessus :

nounours33 a écrit le 20/09/2024 à 10h01:
@elvira
Depuis janvier, j’ai fais au mieux avec mon emploi du temps, j’arrivais à obtenir des créneaux toute les semaines ou toutes les 2 semaines max.
Avec mes examens, mes recherches d’alternance, et les vacances, il m’a été très compliqué de conduire de façon régulière en été.


Ca ne m'étonne pas du tout que beaucoup de jeunes se réveillent en septembre car peu dispo le printemps et l'été entre les examens, les stages, les vacances...

Et quand soudainement, une grosse partie de ta clientèle débarque au même moment en te réclamant les mêmes créneaux, effectivement à un moment donné ça coince.

Par contre, pour les frais, je suis d'accord avec toi !

Édité par obsonine le 20-09-2024 à 11h21



Shiho

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 20/09/2024 à 12h02

badmonster : c’est précisément pour les frais que je conseillais la DGCCRF. S’ils disent qu’il n’y a rien à faire, tant pis pour l’autrice. Mais ça me paraît moyennement réglo.

Badmonster

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 20/09/2024 à 12h09

shiho ah oui :) bien lire le contrat déjà peut être que cet précisé

Jennifer17

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Remboursement d'heure auto-ecole ?
Posté le 21/09/2024 à 13h09

shiho

Oui un peu procédurier, on fait ce que l'on peut et croyez moi que l'on ne s'amuse pas sur les plannings. Quand 70 % des élèves sont disponibles en même temps on ne peux pas se dédoubler alors oui il y a de l'attente.
Maintenant pour obtenir son permis , il faut anticiper et être patient.
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