Facturation abusive d'un pro
Posté le 05/03/2026 à 20h42
askhow
Posté le 05/03/2026 à 20h42
Bonjour à tous,
Après un petit tour via la fonction recherche, je n'ai trouvé qu'un post concernant une facture vétérinaire, je pense qu'il est plus judicieux d'en créer un nouveau.
Avez-vous déjà trouvé qu'un professionnel de la filière vous ait facturé "abusivement" ?
Je m'explique : je suis dans une écurie depuis un peu plus d'un an et demi, j'utilise les services du maréchal de l'écurie. Ce dernier est extrêmement cher, mais soit.
Je veux bien payer la ferrure de mon cheval un certain prix, par contre, tous les services divers et variés sont également facturés. C'est à dire que si mon cheval déferre, je vais devoir payer la nouvelle pose du fer (même si j'ai récupéré le fer) - et c'est bien la première fois de ma vie que je dois payer ce service (je suis proprio depuis une quinzaine d'années), mais à la limite je veux bien, il y a un travail fait. Je me suis déjà fait facturer un déplacement parce que deux jours avant, il avait oublié de vérifier le nombre de clous du deuxième pied, quand il ne facture pas carrément le clou.
Le pompon est arrivé aujourd'hui dans ma boîte mail. Mon cheval a fait un petit abcès il y a trois semaines. Boiterie le samedi, le maréchal passe le mardi et le sonde. Rien à la sonde, derrière je reçois un message : "il n'y a rien au niveau des pieds, la boiterie vient d'ailleurs". Je passe le soir, il ne boite plus, et je trouve le petit trou par l'abcès a percé dans la journée.
Je reçois donc la facture aujourd'hui (je n'ai jamais eu de facture pour 5 minutes de pince à sonder de ma vie) :
- 18€ HT "d'examen pince à sonder"
- 10€ HT d'application de goudron sur les fourchettes des 2 postérieurs
- Et un déplacement hors de prix pour 5 minutes à voir mon cheval sachant qu'il a vu une dizaine d'autres chevaux de l'écurie ce jour là également.
Est-ce que c'est moi qui ait un problème de ne pas être d'accord de payer 10€ HT d'application de goudron ? Surtout que j'ai un cheval qui vit au pré, donc avec des pieds humides, donc je trouve ça même un peu stupide.
Je suis déjà dérangée de payer 18€ HT pour un examen de 5 minutes que personne d'autre ne facture, mais me retrouver à payer un pot de goudron entier alors que je n'ai jamais rien demandé et qu'en plus c'est inutile me met un peu hors de moi.
Avez-vous déjà eu des expériences similaires ? Si oui, avez-vous réussi à trouver un arrangement avec le professionnel ? Savez-vous quels recours existent avec un pro de la filière ?
Je ne suis pas du genre à râler habituellement mais là je trouve ça un peu fort de café (et oui, je suis en train de penser à changer de maréchal).