Bonjour,
Mise en garde contre le site anglais
http://www.24hourhorse.co.uk (The Tack Shack) qui n'est absolument pas fiable.
J'ai commandé le 26 novembre une couverture imperméable dans le but de couvrir relativement rapidement ma jeune jument qui fait de la dermatophilose. J'ai commandé sur ce site car je cherchais un modèle en particulier, et j'étais prête à attendre un peu (plutôt que de l'acheter en boutique en France et la payer très cher).
Le site indique 5 jours ouvrés maximum de délai avant envoi.
Au bout de 5 jours ouvrés, comme ma commande n'avait pas bougé, je les contacte par email à 2 reprises. Pas de réponse.
Le 5 décembre (nous en sommes donc à 7 jours ouvrés), je reçois un email m'indiquant que la couverture n'est plus disponible dans la taille et la couleur demandée mais qu'ils peuvent m'envoyer une autre couleur. Je réponds OK. Pas de réponse.
Je relance hier (9 décembre), pas de réponse.
Cela fait donc 2 semaines que j'attends que ce site m'expédie ma couverture. J'ai envoyé 4 emails en tout sans réponse.
A bon entendeur...