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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?

Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 28/07/2010 à 22h41

Bonjour,

J'ai commandé sur la sellerie en ligne "Cheval-Shop" un masque anti-mouches pour mon bonhomme, et ils étaient en rupture de stock.

Une personne m'a envoyé un mail pour me dire cela et qu'ils en commandaient chez leur fournisseur de je ne sais plus quel pays du nord. Ils devaient avoir la commande la semaine suivante.

Seulement toujours rien, je leur ai envoyé un mot 2 semaines après pour leur demander où en était ma commande, et en bons commercants, ils ont répondus (très apréciable par rapport à d'autres qui ne répondent jamais !). Leur fournisseur a du retard.
Depuis pas de nouvelles, ça fait bien 3-4 semaines que j'ai passé la commande.

Bref, je commence à me poser des questions.....

"Cheval-Shop", sellerie sérieuse ou pas ?

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 29/07/2010 à 10h19

moon-raker51 a écrit le 29/07/2010 à 09h16:

oui il est trop bien :) il va trop bien a loulou en plus

AAAh super ^^ J'suis trop contente !

Hate de voir la photo

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 29/07/2010 à 11h33

Pareil j'ai commandé des bottes et un frontal anti mouche. Commande passée le mercredi soir et reçu le samedi matin. Tout correspondait et était bien emballé.

Je recommande

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 29/07/2010 à 12h23

Si tu veux un masque tout de suite je sais que la boutique de nantes ils ont en stock les masques noir de la marque HKM (j'y suis allée vendredi dernier)

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 29/07/2010 à 17h11

Une super sellerie en ligne !!!!! j'ai passée pleins de commande que j'ai toujours recu, suivis de ta commande au top !
J'ai toujours tous recu dans les délais sauf une fois où le polo était pas en stock dans leur entrepot et il m'ont dit que j'allais l'avoir dans une semaine ! Et effectivement il est bien arrivé. Vraiment une sellerie de confiance

tiens nous au courant =)

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Posté le 14/07/2011 à 13h59

j'ai le même problème que toi, email recu suite a une rupture de stocks, cela fait maintenant 15 jours, et toujours pas de nouvelle, surtout que je voulais mes produits assez rapidement...

je ne pense pas recommander sur se site

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Posté le 14/07/2011 à 14h00

Jamais eu de soucis non plus !

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 14/07/2011 à 14h04

poitevine a écrit le 28/07/2010 à 23h17:

tu peux leur faire confiance, ils sont vraiment top

idem j'aime bien après u bas de gamme c'est du bas e gamme et là comme ailleurs es fois il faut savoir mettre le prix....

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 14/07/2011 à 14h57

En général les problèmes ne viennent pas des selleries mais des fabricants qui ne respectent pas leur dates de fabrication/réassort. Donc la sellerie pense recevoir les articles à une date donnée et en fait le fournisseur ne livre pas l'article comme prévu. Le seule chose que peut faire la sellerie est de prévenir les clients du retard. Et parfois, il n'y a pas moyen, même pour la sellerie de savoir quand l'article sera livré !

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 14/07/2011 à 19h20

J'ai une sellerie en ligne en Espagne. La semaine dernière, j'ai envoyé plusieurs selles en France en utilisant une compagnie appelée ecoparcel.eu j'ai payé pour la livraison 72 heures, deux des selles sont encore dans les bureaux de GLS

, j'ai un client qui comprend que ce n'est pas ma faute, je pense que le d'autre ne se contente pas

. Les deux parcelles ont été en France pendant trois jours, le problème que j'ai est que ma sellerie peut obtenir une mauvaise réputation à cause de l'incompétence de la société de livraison.

La communication est la solution, j'essaie toujours d'informer les clients ce qui se passe avec les commandes.

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Posté le 14/07/2011 à 19h29

OUi, j'au eu le même problème à la même époque l'an passé (on n'a qu'à anticiper un peu....l'arrivée des insectes!) et j'ai été avertie qu'ils étaient en rupture de stock et remboursée dans la foulée.

J'ai commandé d'autres produits depuis sans souci (peut-être un peu long parfois au niveau délai de livraison, c'est tout).

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 04/04/2014 à 20h52

salut

je voulais savoir en combien de temps vous recever vos achats ? Parce que demain je vais me commander ma veste de concours ! et je suis en concours samedi !

donc j aimerais savoir si je la recevrait !?

merci

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 04/04/2014 à 21h18

samedi de la semaine prochaine j'imagine?

normalement, oui, tu devrais l'avoir si elle est en stock.

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 04/04/2014 à 21h21

Toutes les commandes que j'ai passées ont donné lieu à une livraison en 2 ou 3 jours ouvrés. Donc, si l'article est en stock, tu le recevras dans la semaine.

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Posté le 04/04/2014 à 21h33

moon-raker51 a écrit le 28/07/2010 à 22h49:

j'ai déjà commander plusieurs fois et jamais aucun soucis avec eux

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 04/04/2014 à 22h55

Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux ! J'achète sur internet mais aussi dans leur magasin. En plus ils sont super cool pour reprendre les articles ! Ça fait 1 an et demi que j'utilise intensivement mon manteau, et depuis quelques mois la fermeture ne marche plus. Et bien Cheval Shop me reprend le manteau et me fait un avoir ! Donc je vais pas me plaindre

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