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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?

Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 28/07/2010 à 22h41

Bonjour,

J'ai commandé sur la sellerie en ligne "Cheval-Shop" un masque anti-mouches pour mon bonhomme, et ils étaient en rupture de stock.

Une personne m'a envoyé un mail pour me dire cela et qu'ils en commandaient chez leur fournisseur de je ne sais plus quel pays du nord. Ils devaient avoir la commande la semaine suivante.

Seulement toujours rien, je leur ai envoyé un mot 2 semaines après pour leur demander où en était ma commande, et en bons commercants, ils ont répondus (très apréciable par rapport à d'autres qui ne répondent jamais !). Leur fournisseur a du retard.
Depuis pas de nouvelles, ça fait bien 3-4 semaines que j'ai passé la commande.

Bref, je commence à me poser des questions.....

"Cheval-Shop", sellerie sérieuse ou pas ?

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 04/04/2014 à 23h15

Perso j'y vais quasi toutes les 2 semaines à Villabé même si en ce moment c'est assez vide. C'est a moins de 10 minutes de chez moi. Pas contre j'avoue que ma bombe devait arriver mercredi et que je l'attends toujours. Chacun ses failles!

Edité par allowynn le 04-04-2014 à 23h17

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 04/04/2014 à 23h34

allowynn a écrit le 04/04/2014 à 23h15:

Perso j'y vais quasi toutes les 2 semaines à Villabé même si en ce moment c'est assez vide. C'est a moins de 10 minutes de chez moi. Pas contre j'avoue que ma bombe devait arriver mercredi et que je l'attends toujours. Chacun ses failles!

Oui, mais il y a eu les grosses promos ces derniers jours, il y a dû y avoir grosse affluence de commandes.

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 04/04/2014 à 23h35

Pas eu de soucis non plus avec eux.
Juste que certains de leur personnel en magasin ne sont pas les plus ail les du monde mais bon... Ça, ça devient malheureusement courant dans boutique d'enseigne

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Posté le 04/04/2014 à 23h41

nilsanna a écrit le 04/04/2014 à 23h34:

Oui, mais il y a eu les grosses promos ces derniers jours, il y a dû y avoir grosse affluence de commandes.

C'était compris dans le "ça arrive après demain"!
La commande devait etre passée direct chez Samshield mais a mon avis ils ont pris l'option "autre magasin".
Ca fait un an que j'y réfléchis alors maintenant je suis préssée de l'avoir!

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Posté le 04/04/2014 à 23h54

Bon choix pour la samshield. Tu as pris quel modèle ?

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Posté le 05/04/2014 à 00h06

La shadow, je suis pauvre encore!

En bleu pour aller avec ma veste felix bulher copie Spooks que j'attends également!

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Sellerie cheval-shop : bien ou pas ?
Posté le 05/04/2014 à 07h16

Cheval-shop, je n'ai jamais eu de pb.
Par contre, j'appelle toujours avant d'y aller pour m'assurer de la dispo des articles que je veux. Ou sinon j'essaye d'appeler le siège pour qu'ils les envoient sur le magasin que je veux.

2 commandes faites sur le site internet, c'est arrive très vite.

Par contre en temps de soldes ou promo ils peuvent être très longs et dans ce cas il n'y a pas gd chose a faire hélas.

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Posté le 05/04/2014 à 09h00

Justement, j'ai profité des 20 % pour commander une Shadow marron en me disant que, comme chez Padd ou Kvalcade, j'allais me faire balader pendant des mois car pas de stock...
et en fait je l'ai reçue en 2 jours !!!!!!
Alleluia

Edité par blueorchid50 le 05-04-2014 à 09h01

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Posté le 05/04/2014 à 11h42

blueorchid50 a écrit le 05/04/2014 à 09h00:

Justement, j'ai profité des 20 % pour commander une Shadow marron en me disant que, comme chez Padd ou Kvalcade, j'allais me faire balader pendant des mois car pas de stock...
et en fait je l'ai reçue en 2 jours !!!!!!
Alleluia

C est de la carotte! Moi j attends toujours depuis lundi!

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Posté le 05/04/2014 à 11h51

Vous savez les filles, quand il y a rupture de stock la sellerie souvent ne peut rien y faire.
Ce n'est pas une rupture au sein de la sellerie mais au sein du grossiste.
Parfois un produit peut être indisponible pendant des mois sans que personne n'y puisse rien changer (délai de frabrication et d'expédition).
Et, il peut également y avoir des imprévus - en septembre dernier c'est tout le stock de couvertures de plusieurs marques qui a brûlé en mer, il a fallu contacter tous les clients et d'autres grossistes pour connaitre l'état de leur stock.

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Posté le 05/04/2014 à 11h58

Oui mais je doute que samshield puisse se permettre des ruptures de stock! C est juste qu elles n auraient pas du me dire 2 jours!

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Posté le 05/04/2014 à 12h07

allowynn a écrit le 05/04/2014 à 11h58:

Oui mais je doute que samshield puisse se permettre des ruptures de stock! C est juste qu elles n auraient pas du me dire 2 jours!

Samshield fait fabriquer ses bombes dans les mêmes usines que les autres, livraison 2 fois par an.
Donc si, c'est tout à fait possible qu'ils soient en rupture.
Après je ne sais pas comment travaille Cheval Shop, est-ce que les boutiques en ligne sont liées à des magasins physiques ?
Auquel cas, ils pourraient se fournir dans l'un de leurs magasins (Nantes, Le Mans ...)

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Posté le 05/04/2014 à 12h18

Oui les boutiques physiques travaillent entre elles. J y suis allee, on m a dit commande directe a samshield, ca sera la dans 2 jours! Option 2, echange entre magasin et la c est plus long mais quand j ai dit que je montais samedi donc aujourd'hui on m a dit que ce serait bon.

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Posté le 05/04/2014 à 12h30

allowynn a écrit le 05/04/2014 à 12h18:

Oui les boutiques physiques travaillent entre elles. J y suis allee, on m a dit commande directe a samshield, ca sera la dans 2 jours! Option 2, echange entre magasin et la c est plus long mais quand j ai dit que je montais samedi donc aujourd'hui on m a dit que ce serait bon.

Il faut croiser les doigts alors

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Posté le 05/04/2014 à 13h48

Pour Samshield, certes ils sont victimes de leur succès, mais ils acceptent de distribuer la marque dans plus en plus de chaînes (comme Padd) alors qu'ils ne peuvent pas suivre derrière, et là ce n'est correct ni pour le distributeur, ni pour le client

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