Cheval-shop

ton matos était abimé en sorti du carton?

Salut!

J'ai fait plusieurs commandes chez eux, quelques retours (mauvaise taille...) et je n'ai jamais eu de soucis. Les colis sont toujours arrivés entiers et rapidement!

J'ai jamais eu de soucis en commandant chez eux !

T'as pas eu de bol...

souvent les colis sont abimés par le transport

ipoulain a écrit le 10/08/2011 à 09h22: souvent les colis sont abimés par le transport

Oui mais là, le colis est vraiment défoncé, et en dessous le scotch on voit une autre étiquette donc on voit bien que ce n'est pas la première fois qu'il sert, sans compter que l'on pouvait presque passé un doigts dans le carton fermé, car il y a un rebords su carton qui était déchiré (complèetement, puisque quand j'ai enlevé le scotch, le rebords mais resté dans les main! et ils l'ont mis tels quel, juste un peu de scotch pour le faire tenir.

Bref pour le casque je trouve ça moyen quand même de le laisser se balader dans un grand carton, avec le risque des chocs pendant le transport en rajoutant que pas de boîte d'origine.. pour le prix, voilà quoi.


Je suis vraiment mal tombée, ça se voit vraiment que la personne qui s'est chargée de mon colis en avait strictement rien à faire!

ou quand tu reçois un colis, au moment de la réception, tu le signales à celui qui te l'apporte.
C'est vrai qu'après c'est pas toujours évident si c'est livré chez toi et que tu n'es pas là.

attention y'a de gros soucis avec la poste en ce moment ! Des vols (par les agents !), des colis visités, des colis écrasés et parfois rafistolés par la poste...
moi aussi j'ai toujours été satisfaite de cheval shop. Par contre, c'est étrange qu'il n'y ait pas la boite, écris leur et demande leur un geste commercial !

terre83 a écrit le 10/08/2011 à 09h33: Oui mais là, le colis est vraiment défoncé, et en dessous le scotch on voit une autre étiquette donc on voit bien que ce n'est pas la première fois qu'il sert, sans compter que l'on pouvait presque passé un doigts dans le carton fermé, car il y a un rebords su carton qui était déchiré (complèetement, puisque quand j'ai enlevé le scotch, le rebords mais resté dans les main! et ils l'ont mis tels quel, juste un peu de scotch pour le faire tenir. Bref pour le casque je trouve ça moyen quand même de le laisser se balader dans un grand carton, avec le risque des chocs pendant le transport en rajoutant que pas de boîte d'origine.. pour le prix, voilà quoi. Je suis vraiment mal tombée, ça se voit vraiment que la personne qui s'est chargée de mon colis en avait strictement rien à faire!

c est clair que defois c est abusé , pourquoi tu demande pas un geste commercial

Mdr il a même servis plus de deux fois ce colis, il y a même une étiquette espagnol en dessous...

Voila les photos du colis en question









Cette dernière photo c'est l'étiquette "espagnol" cachée sous le scotch mais il y en a deux autres visibles également, sans compter la mienne, par dessus tout ça

terre83 a écrit le 10/08/2011 à 09h43: Mdr il a même servis plus de deux fois ce colis, il y a même une étiquette espagnol en dessous... Je suis en train de charger les photos que j'ai prises Cette dernière photo c'est l'étiquette "espagnol" cachée sous le scotch mais il y en a deux autres visibles également, sans compter la mienne, par dessus tout ça

Ah ouais quand même!! Tu les as appelé pour leur signaler?

poneyrosee a écrit le 10/08/2011 à 09h57: Ah ouais quand même!! Tu les as appelé pour leur signaler?

Je viens de leur envoyé un mail détaillé.

En plus j'ai un tapis "en attente", je ne sais pas quand je le recevrais, mais ils ont tout intérêt à se faire pardonner avec!

Bon apparemment ils ont bien reçu mon mail puisque je viens de recevoir un message qui disais que mon mail avait été redirigé vers le service client

j'ai passé de nombreuses commandes , sans aucun soucis

un carton réutilisé te choque ? et la planète, tu y penses ?
je suis commerçante, et quand on expédie des articles ( ce qui est rare dans mon cas ), on réutilise souvent des cartons qui ont déjà servi

au vu du colis, le problème vient plutôt de la poste

j'ai eu souvent le soucis chez Kramer, car j'y commande mes pierres à sel et c'est lourd et les cartons arrivent "explosé" car ils sont mal manipulés

Moi je vais toujours en magasin et ils sont toujours charmants. D'ailleurs j'ai acheté le même casque que toi chez eux!

C'est inadmissible