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Terre83

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Posté le 10/08/2011 à 08h24

Connaissez-vous Cheval-shop? Avez-vous déjà commander par le biais de leur site internet?

Je viens de recevoir ce matin mes commandes et je suis très, très déçue!

Première déception : réception d'un colis tout mytheux mais vraiment, défoncé de partout, j'ai même cru que quelqu'un m'avait sauvagement volé le contenu avant de le refermé grossièrement pour vous dire!

Donc une fois le carton ouvert, deux sac "cheval shop" mis en vrac, limite en boule, que j'enlève pour apercevoir enfin mon casque (Uvex Uvision)... simplement dans sa petite housse d'origine.. même pas dans sa boîte d'origine, même pas enveloppé de protection papier bulle.. non non, tel quel.

Bref hyper déçu par eux, c'est clair que je ne commanderais plus chez eux.. si ça peut servir à d'autres!


Edité par terre83 le 10-08-2011 à 08h25

Terre83

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Posté le 10/08/2011 à 23h58


ssquale a écrit le 10/08/2011 à 23h52:


Je n'ai pas vu le carton en "vrai" du coup difficile de juger de la situation mais avant de crier au scandale (qui porte préjudice) le mieux est d'attendre leur réponse


Je ne crie pas scandale mais fais part aux membres du forum de ma déception en reportant les "faits"

J'ai dalleurs bien compris que je faisais partis d'un cas isolé, puisque la plupart des clients semblent satisfaits, ce que j'ai pu apprendre en venant poster ici

Ssquale

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Posté le 11/08/2011 à 00h02


terre83 a écrit le 10/08/2011 à 23h58:


Je ne crie pas scandale mais fais part aux membres du forum de ma déception en reportant les "faits"

J'ai dalleurs bien compris que je faisais partis d'un cas isolé, puisque la plupart des clients semblent satisfaits, ce que j'ai pu apprendre en venant poster ici


J'espère que vous trouverez une solution à votre pb

Terre83

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Posté le 11/08/2011 à 00h15


ssquale a écrit le 11/08/2011 à 00h02:


J'espère que vous trouverez une solution à votre pb


Merci, je ne suis pas révoltée contre eux mais j'attends en effet juste une réponse de leur part, quelle qu'elle soit.

Zazounuss

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Posté le 11/08/2011 à 00h32


54dom a écrit le 10/08/2011 à 10h16:
j'ai passé de nombreuses commandes , sans aucun soucis

un carton réutilisé te choque ? et la planète, tu y penses ?
je suis commerçante, et quand on expédie des articles ( ce qui est rare dans mon cas ), on réutilise souvent des cartons qui ont déjà servi

au vu du colis, le problème vient plutôt de la poste

j'ai eu souvent le soucis chez Kramer, car j'y commande mes pierres à sel et c'est lourd et les cartons arrivent "explosé" car ils sont mal manipulés


+ 1

J'ai souvent commandé chez eux, je n'ai jamais eu aucun soucis, accuse plutôt la poste, et le carton qu'il soit beau ou pas on s'en fout, tant que je reçoit ce que je commande ça me suffit.

Fetuque

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Posté le 11/08/2011 à 13h34

Jamais aucuns soucis avec Cheval-Shop mais bon, on est à l'abris de rien. Ça peut arrivé, le cartons était peut être niquel à l'envoi, récemment j'ai reçu un colis pourri alors que le carton était neuf au départ. La poste en été c'est du grand n'importe quoi...retard accumulé, mauvais traitement...et j'en passe.

Demande un geste commercial pour ton prochain colis

Rime.x3

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Posté le 11/08/2011 à 14h35

Moi j'ai déjà commander chez eux, aucun problème, colis arrivé nikel...

Terre83

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Posté le 11/08/2011 à 14h50


zazounuss a écrit le 11/08/2011 à 00h32:


+ 1

J'ai souvent commandé chez eux, je n'ai jamais eu aucun soucis, accuse plutôt la poste, et le carton qu'il soit beau ou pas on s'en fout, tant que je reçoit ce que je commande ça me suffit.


As-tu lu la première page?

Pophorse

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Posté le 09/11/2011 à 21h53

jai command" un side lundi arrivé today
carton correcte mais bon je graisse mon side et patch un latigo qui lache car trop court breff jappel je tombe sur une enentte qui ne me dmd aucune precision sur ma commande et elle me dit de re envoyer a mes frais et elle verrais ce quelle fais mais il se peut quelle me le re envoi tel quel ( cassé quoi) donc super decue ! je doit encore rajouter 7€ de fdp a ma commande ! et peut etre pour rien !

je reve la !

je ne re commanderais plus jamais !

Mimichamp56

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Posté le 09/11/2011 à 22h05

Jamais eux de soucis avec eux non plus ...

Par contre avec Laposte ... Ils m'ont perdu ( volé ? ) un colis qui contenait un mors que je cherchais depuis longtemps, pfff je les tuerai

Nilsanna

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Posté le 09/11/2011 à 22h26

ouais, enfin je m'excuse, mais envoyé un casque tel quel dans un carton quand on sait comment ils sont balancés par la Poste, c'est carrément inadmissible. Il peut très bien avoir été choqué sans que ça se voit à l'extérieur. C'est quand même un accessoire de sécurité vital, on déconne pas avec ça! Il aurait dû être un minimum calé quand même.
Moi aussi je connais Cheval Shop (Villabé) ils ont des articles de qualité mais je les trouve pénibles ils te suivent partout dans le magasin, tu peux pas regarder tranquillement.

Mimichamp56

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Posté le 09/11/2011 à 22h31

Une sellerie en ligne tip top :

http://www.boutique-equitation.com/

Honnêtement c'est la mieux que j'ai eu l'occassion de tester

Thomas40

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Posté le 10/11/2011 à 12h53

bonjour, tu as peu être mal lu mais il falllait préciser que tu voulais ton casque dans un emballage "neuf" il y avait peu être marqué que tu as accepté de recevoir le colis dans un embalage recyclé...ça m'est arrivé aussi. c'est écologique. après tant que ta bombe est en bon état. personnelement, je n'ai jamais eu de soucis avec eux.

Nilsanna

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Posté le 10/11/2011 à 12h56


thomas40 a écrit le 10/11/2011 à 12h53:
après tant que ta bombe est en bon état.


Mais ça elle ne peut pas le savoir!

Onzedavril

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Posté le 10/11/2011 à 13h00

Ils font dans le recyclage de carton peut être ....




ps : le principal c'est que ton matériel te soit parvenu et qu'il ne soit pas abimé.

Melie75

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Posté le 10/11/2011 à 13h21


onzedavril a écrit le 10/11/2011 à 13h00:
Ils font dans le recyclage de carton peut être ....




ps : le principal c'est que ton matériel te soit parvenu et qu'il ne soit pas abimé.


UI mais au vu de l'état du carton et de l'absence de boite de protection on peut en douter...moi je la comprends enfin je sais pas quand on paye on ne peut pas se retrouver avec ce type de colis c'est incorrecte.
Plus la le fait que ce soit une bombe c'est encore plus délicat les magasins d'équit sont les 1er a dire qu'en cas de choc il faut obligatoirement changer la bombe...bein la avec ce type de colis on ne peut pas affirmer que la bombe n'a rien eut

j'espère que tu vas trouver une issue favorable

Edité par melie75 le 10-11-2011 à 13h28



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