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Terre83

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Posté le 10/08/2011 à 10h21

alibi a écrit le 10/08/2011 à 10h18:

Moi je vais toujours en magasin et ils sont toujours charmants. D'ailleurs j'ai acheté le même casque que toi chez eux!

Et tu as eu la boîte avec?

Alibi

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Posté le 10/08/2011 à 10h23

Non je crois pas. Je l'ai eu comme toi juste dans une enveloppe en tissu je crois.

Terre83

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Posté le 10/08/2011 à 10h24

54dom a écrit le 10/08/2011 à 10h16:

j'ai passé de nombreuses commandes , sans aucun soucis

un carton réutilisé te choque ? et la planète, tu y penses ?
je suis commerçante, et quand on expédie des articles ( ce qui est rare dans mon cas ), on réutilise souvent des cartons qui ont déjà servi

au vu du colis, le problème vient plutôt de la poste

j'ai eu souvent le soucis chez Kramer, car j'y commande mes pierres à sel et c'est lourd et les cartons arrivent "explosé" car ils sont mal manipulés

Je ne dis absolument pas qu'ils ne faut pas réutiliser les colis, il ne faut pas tout mélangé!!! Moi même réutilise les cartons reçu (mais là par exemple, celui là c'est poubelle!)

La on vois clairement que le colis est défoncé, et j'en conclue que c'est la faute à ses nombreuses utilisations, ça ne va pas plus loin.

J'ai déjà vu beaucoup de carton abîmé par la poste (notemment un jour, un postier avait grave forcer pour faire rentrer un colis dans la boîte au lettres, j'ai eu du mal à le sortir, il était dans un sale état)

Mais là, ma commande à été clairement négligé. Car aller jusqu'à rescotché un rebord du carton et l'envoyer ainsi... Limite si on ne voyais pas à l’intérieur.

Et si encore c'était tout!

Edité par terre83 le 10-08-2011 à 10h27

Oasis17

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Posté le 10/08/2011 à 10h54

Moi j’ai commandé une fois chez eux un tapis. Il est bien arrivé mais ça a été très très long, et j’arrivais pas avoir de réponse de la part du service client. Je n’aime pas les sites qui n’indiquent pas ce qu’ils ont en stock. Je ne me referrai plus avoir.

Terre83

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Posté le 10/08/2011 à 12h30

oasis17 a écrit le 10/08/2011 à 10h54:

Moi j’ai commandé une fois chez eux un tapis. Il est bien arrivé mais ça a été très très long, et j’arrivais pas avoir de réponse de la part du service client. Je n’aime pas les sites qui n’indiquent pas ce qu’ils ont en stock. Je ne me referrai plus avoir.

Comme quoi

Jaliscko39

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Posté le 10/08/2011 à 14h19

J'ai passé en tout 9 commandes chez Cheval shop (je viens de compter ^^') et franchement AUCUN mais alors AUCUN soucis ! Les cartons étaient nickels, un coup il y en avait pour plus de 100 euros j'apréhendais, ben nikel, aucun probleme, tout dans les bonnes tailles, avec un cadeau à chaque fois ect ... C'est vraiment bizzard que tu l'aie recu comme ceci !

Si non, une copine a acheté son Uvex à Cheval shop aussi, elle a pas non plus eu de boite. ;)

Aronita

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Posté le 10/08/2011 à 15h46

bonjour
personnellement cheval shop en magasin ils sont super vraiment pro >par site je ne sais pas je commande chez padd qui sont serieux et rapides
voila pour ma part
bon courage
mais je pense que des qu ils auront ton mail ils feront un petit qq chose, ils sont serieux.

Ssquale

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Posté le 10/08/2011 à 16h48

54dom a écrit le 10/08/2011 à 10h16:

j'ai passé de nombreuses commandes , sans aucun soucis

un carton réutilisé te choque ? et la planète, tu y penses ?
je suis commerçante, et quand on expédie des articles ( ce qui est rare dans mon cas ), on réutilise souvent des cartons qui ont déjà servi

au vu du colis, le problème vient plutôt de la poste

j'ai eu souvent le soucis chez Kramer, car j'y commande mes pierres à sel et c'est lourd et les cartons arrivent "explosé" car ils sont mal manipulés

Pareil pour mes expéditions client j'utilise les cartons fournisseurs, ça semble logique, déjà entre les frais de port que je facture aux clients et ce que me facture la poste, je suis de ma poche, je vais pas en plus acheter des cartons neufs.
Ton colis semble avoir été endommagé par la poste si le contenu n'est pas abimé je vois pas le souci.

Ssquale

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Posté le 10/08/2011 à 16h51

terre83 a écrit le 10/08/2011 à 10h21:

Et tu as eu la boîte avec?

De quelle boite tu parles? Tu as eu une housse?

Terre83

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Posté le 10/08/2011 à 22h51

ssquale a écrit le 10/08/2011 à 16h48:

Pareil pour mes expéditions client j'utilise les cartons fournisseurs, ça semble logique, déjà entre les frais de port que je facture aux clients et ce que me facture la poste, je suis de ma poche, je vais pas en plus acheter des cartons neufs.
Ton colis semble avoir été endommagé par la poste si le contenu n'est pas abimé je vois pas le souci.

Mais c'est dingue comme vous retournez la situation

Même en brinquebalant un colis dans tous les sens je ne vois pas comment un rebords de carton est pu être arraché par la poste, sachant que le scotch "cheval shop" a volontairement et très grossièrement été mis dessus.

Il y a recyclage et recyclage, il ne faut pas abuser.

Ssquale

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Posté le 10/08/2011 à 23h00

terre83 a écrit le 10/08/2011 à 22h51:

Mais c'est dingue comme vous retournez la situation

Même en brinquebalant un colis dans tous les sens je ne vois pas comment un rebords de carton est pu être arraché par la poste, sachant que le scotch "cheval shop" a volontairement et très grossièrement été mis dessus.

Il y a recyclage et recyclage, il ne faut pas abuser.

Moi je retourne la situation

Eh bien pour envoyer et recevoir des colis régulièrement je peux vous dire que j'en vois des colis dégradés par la poste et transporteur maintenant je répète le contenu est-il endommagé?

Irmala

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Posté le 10/08/2011 à 23h16

askhow a écrit le 10/08/2011 à 09h21:

J'ai jamais eu de soucis en commandant chez eux !

T'as pas eu de bol...

Pareil !!!

Xcsox

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Posté le 10/08/2011 à 23h40

J'ai commander ma bombe la bà, elle était en parfait état, emballée.. Tu n'as pas eus de chance.. J'ai toujours tout reçu rapidement et sans dégradation..

Terre83

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Posté le 10/08/2011 à 23h46

ssquale a écrit le 10/08/2011 à 23h00:

Moi je retourne la situation

Eh bien pour envoyer et recevoir des colis régulièrement je peux vous dire que j'en vois des colis dégradés par la poste et transporteur maintenant je répète le contenu est-il endommagé?

Il n'y avait qu'un casque dedans, il aurait pu recevoir un énorme choc que ça ne se verrai pas, sauf que si justement le carton a été aussi malmené par la poste (pour arrivé dans cet état!!!) comme vous semblez le croire, ça voudrais dire qu'il a subit tout ça sans aucune protection (puisque le casque se baladait ainsi dans le carton au milieu de deux sachets plastique chiffonés) , et si l'état du carton vient bien de cheval-shop (ce que je certifie haut et fort), c'est tout aussi abusé.

Ssquale

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Posté le 10/08/2011 à 23h52

terre83 a écrit le 10/08/2011 à 23h46:

Il n'y avait qu'un casque dedans, il aurait pu recevoir un énorme choc que ça ne se verrai pas, sauf que si justement le carton a été aussi malmené par la poste (pour arrivé dans cet état!!!) comme vous semblez le croire, ça voudrais dire qu'il a subit tout ça sans aucune protection (puisque le casque se baladait ainsi dans le carton au milieu de deux sachets plastique chiffonés) , et si l'état du carton vient bien de cheval-shop (ce que je certifie haut et fort), c'est tout aussi abusé.

Je n'ai pas vu le carton en "vrai" du coup difficile de juger de la situation mais avant de crier au scandale (qui porte préjudice) le mieux est d'attendre leur réponse