Refus veterinaire

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Estelle62140

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Posté le 22/04/2012 à 14h33

Bonjour,
ce matin je trouve mon cheval mal en point, je décide d'appeler mon véto malheureusement je tombe sur sa messagerie plusieurs fois, sans antipasmodique je ne peux rien faire.
Je contacte donc un autre vétérinaire qui m'envoie sur les roses prétendant que je ne suis pas une cliente habituelle. Il me répond qu'il ne veut pas se déplacer ... Hors de moi, vu l'état de mon cheval. Quel recours ai-je ?. est-ce que je peux porter plainte contre le vétérinaire ( si on peut prétendre ce personnage vétérinaire).

Tinybelle

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Posté le 22/04/2012 à 21h57


giboulee a écrit le 22/04/2012 à 14h51:
Bin tu en referres au conseil de l'ordre des veto... si il etait de garde.. il etait DE GARDE!!

Ca veut dire soigner tout les animaux, y compris ceux qui ne font pas partie de leur clientele... Non mais on marche sur la tete....


Nous on a eu un véto qui a pas voulu se déplacer un midi, un jour de la semaine, pour un vêlage. C'était notre véto habituel, même notre véto sanitaire attitré auprès de la DSV. Il n'est jamais venu.

J'ai écris à l'Ordre pour le dénoncer, ils n'ont jamais réagi, même pas accusé réception du courrier. (j'ai juste eu le papier rose par la poste, donc je sais qu'ils l'ont eu.)

On n'est plus client chez ce véto, on a changé, mais j'étais complètement dégoûtée par la (non) réaction de l'Ordre.

Et, après avoir bossé 15 ans dans la milieu, je confirme qu'ils n'ont pas le droit de refuser de soigner une urgence. Mais si personne n'oblige à respecter....

Edité par tinybelle le 22-04-2012 à 21h59



Expresss

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Posté le 22/04/2012 à 22h04

Euh pour info je connais 3 vétérinaires dans ma ville qui n'assurent jamais les urgences après fermeture du cabinet. C'est leur choix.

Byron29

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Posté le 22/04/2012 à 22h54


tinybelle a écrit le 22/04/2012 à 21h57:


Et, après avoir bossé 15 ans dans la milieu, je confirme qu'ils n'ont pas le droit de refuser de soigner une urgence. Mais si personne n'oblige à respecter....


Ca dépend de ce que tu appelles Urgences.
Les seules urgences que le vétérinaire n'a pas le droit de refuser c'est si la vie de l'animal est en danger, ou s'il estime qu'il na pas les compétences ou la matériel pour le sauver, mais dans ce dernier cas, il doit obligatoirement orienter les clients vers quelqu'un de compétent.
Mais s'il estime que l'animal ne risque pas sa vie, il peut ne pas venir. S'il se trompe, c'est sa responsabilité professionelle qui est engagée.

Alex69009

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Posté le 22/04/2012 à 22h54

j espere que ton cheval va bien ???

parcontre oui tu peux porter plainte contre le veterinaire il na pas le drois de rejeter une intervention du moin importante dans la lois francaise nous appelon sa comme pour les humain nn assistance en personne en danger c est interdit moi je serais toi je porte plainte car imagine toi que tu ne l aurais plus aujour d huit c est fou sa quand meme

Byron29

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Posté le 22/04/2012 à 22h59


expresss a écrit le 22/04/2012 à 22h04:
Euh pour info je connais 3 vétérinaires dans ma ville qui n'assurent jamais les urgences après fermeture du cabinet. C'est leur choix.



Oui, ça peut être un choix à condition qu'ils se soient mis d'accord avec d'autres vétérinaires pour assurer leurs gardes et qu'ils en informent leurs clients (par un répondeur par exemple).

Ne pas indiquer la marche à suivre en cas d'urgence est interdit par le code de déontologie vétérinaire.

Byron29

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Posté le 22/04/2012 à 23h04


alex69009 a écrit le 22/04/2012 à 22h54:
j espere que ton cheval va bien ???

parcontre oui tu peux porter plainte contre le veterinaire il na pas le drois de rejeter une intervention du moin importante dans la lois francaise nous appelon sa comme pour les humain nn assistance en personne en danger c est interdit moi je serais toi je porte plainte car imagine toi que tu ne l aurais plus aujour d huit c est fou sa quand meme


Si le cheval est vivant il n'y a à mon avis aucune chance que ça aboutissent, ça veut dire que ce n'était pas une urgence vitale est que le vétérinaire était dans son droit en refusant de venir.

En revanche, le premier vétérinaire qui n'a pas répondu avait tort. Il n'a pas respecter le code de déontologie. S'il ne pouvait pas répondre, il aurait du orienter vers quelqu'un d'autre ou proposer de laisser un message et rappeler un peu plus tard.

Edité par byron29 le 22-04-2012 à 23h04



Tagadafraisou

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Posté le 23/04/2012 à 08h11

dès que l'on leur refuse quelque chose, les français porte plainte, veulent signaler.... (je sius française, mais pas de cette façon).

Un véto qui refuse de venir, peut avoir une autre urgence encore plus importante... il doit donc choisir rapidement où ils vont aller.

Parfois après des heures de boulots ils ne sont plus capables de par la fatigue de faire un bon diagnostic, de prend releur voiture...

Certain client téléphone pour tout et n'importe quoi et cela 10 fois par jour... pas toujours facile alors de faire un tri rapide et idéal ... Les vétos bossent beaucoup, des contraintes de garde... il faut aussi savoir respecter son véto et arrêter de les prendre pour des larbins.

En revanche de comprends parfaitemetn tonangoisse et ta colère sur le moment, voir ton cheval mal en point, faible... c'est terrible, on se sent impuissant... Il ne te reste plus qu'a avoir de la calmagine dans ta pharmacie, si ton cehval devait une autre fois faire un bouchon ou autre... cela permet de patienter un peu plus.

Parksa23

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Posté le 23/04/2012 à 08h40


tinybelle a écrit le 22/04/2012 à 21h57:


Et, après avoir bossé 15 ans dans la milieu, je confirme qu'ils n'ont pas le droit de refuser de soigner une urgence. Mais si personne n'oblige à respecter....


Et moi qui suis véto je confirme qu'en aucun cas un véto n'est OBLIGE d'aller soigner une urgence... Même si l'animal est en train de mourrir... C'est pas comme les humains et la non-assistance à personnes en danger... Donc tout véto a le droit de refuser d'aller à une visite. C'est donc au propriétaire de trouver un autre vétérinaire de garde.
Bon après dans les faits, la plupart des vétos de garde se déplacent dans tous les cas, sauf indisponibilité...

Tout ça pour dire qu'un courrier à l'ordre pour cette situation ne servira à rien, car le véto est dans son droit...

Odamy

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Posté le 23/04/2012 à 08h41

ça m'est arrivé une fois de nuit, la ponette en colique, j'appelle le véto de garde, on me répond: "vous faites ch*** avec vos chevaux, il viendra pas", j'en appelle un second qui répond pas, j'ai fait tous les vétos sur 80km... et enfin, un véto belge, ami de mon père, qui bosse dans la clinique du premier, mais qui n'était, lui, pas de garde cette nuit là, est venu parce que ma tante l'a appelé sur sa ligne privée...
C'était une vrai urgence, on a passé la nuit à veiller la jument... il nous a dit que l'autre de la clinique n'est pas venu parce que sa femme ne supporte pas qu'il fasse des gardes...

Estelle62140

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Posté le 23/04/2012 à 12h48

Il va mieux aujourd'hui , il re mange donc ...
Oui grosse angoisse, il était de garde , demande mon adresse ( pension de sug ) mon nom , ect d'autres infos pour ensuite me dire je vais voir, je pense pas venir ... je lui demande pourquoi il me répond que je suis pas cliente chez lui donc qu'il ne viendra pas ...

Cecile

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Posté le 23/04/2012 à 12h56


parksa23 a écrit le 23/04/2012 à 08h40:


Et moi qui suis véto je confirme qu'en aucun cas un véto n'est OBLIGE d'aller soigner une urgence... Même si l'animal est en train de mourrir... C'est pas comme les humains et la non-assistance à personnes en danger... Donc tout véto a le droit de refuser d'aller à une visite. C'est donc au propriétaire de trouver un autre vétérinaire de garde.
Bon après dans les faits, la plupart des vétos de garde se déplacent dans tous les cas, sauf indisponibilité...

Tout ça pour dire qu'un courrier à l'ordre pour cette situation ne servira à rien, car le véto est dans son droit...


ma fois c'est bien vrai...
perso j'en ai payé les frais!
par chez moi personne ne veut se deplacer (enfin depuis 2 ans j'ai enfin trouvé! ouf!) mais avant... la cata!
un veto a 1km, 3 a 25 kms... personne ne veut venir: trop loin pour les uns... refuse les nouveaux clients pour d'autres!
j'avais trouvé mon "bonheur" en emmenant moi meme mes chevaux malades dans une clinique a 60 kms!

mais le jour ou un cheval qu'ils suivaient a été vraiment mal et intransportable... ils n'ont jamais voulu venir le soigner sur place!!
il y est resté!
le le conseil de l'ordre s'en tape!

Expresss

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Posté le 23/04/2012 à 17h04

Ça ne lui coûte rien de faire un signalement des agissements du vétérinaire en question auprès de L'ordre des vétérinaires...

Je l'ai déjà fait et ma plainte a aboutit ...

Expresss

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Posté le 23/04/2012 à 17h04

Ça ne lui coûte rien de faire un signalement des agissements du vétérinaire en question auprès de L'ordre des vétérinaires...

Je l'ai déjà fait et ma plainte a aboutit ...

Spaghett

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Posté le 23/04/2012 à 17h20

c'est a dire Express ...

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Posté le 23/04/2012 à 17h34

Il m'est arrivé la même chose une fois. J'ai porté l'affaire devant le conseil de l'ordre des vétérinaires en expliquant la situation.

Il lui ont envoyé une lettre d’avertissement bien salée !!! J'ai reçu la copie du courrier... par le président !

Le code de déontologie vétérinaire interdit même de porter un diagnostic sans procéder à un examen clinique de l’animal (Art. R 242-43).


spaghett a écrit le 23/04/2012 à 17h20:
c'est a dire Express ...
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