Vérifie que ta photo est bien au format .JPG si ce n'est pas le cas tu l'ouvres avec [Paint], [Photofiltre] ou [Photoshop] et tu l'enregistres sous ce format. Pis tu réessaye !
Si elle est déjà sous ce format eh bien je ne sais pas trop pourquoi cela ne fonctionne pas ! Peut-être qu'elle est trop grande de façon excessive (certains appareil photos sont réglés pour prendre des 4000x3000). En la réduisant ça peut aider.
Si rien ne marche essaye une autre photo !