Pbs commande ann créas

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Mielpops

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Pbs commande ann créas
Posté le 04/12/2012 à 20h47

Bonsoir à tous et à toutes.

Je créé ce post suite à une commande non honorée de la part d'Ann Créas datant du 1er aout 2012.

Celle-ci a annoncé l'arrêt de ses créations via Facebook tout en précisant que chaque commande serait tout de même honorée.

Début octobre je lui ai envoyé un mail pour savoir quand j'allais enfin recevoir ma commande et elle s'est excusée en me disant qu'elle avait des problèmes familiaux. Soit...

Sauf que voilà moi le paiement il a bien été pris en compte et toujours pas de commande.

Donc j'aimerais savoir si d'autres personnes sont dans ce cas et quel recours possible?

Lorrainekaolin

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Posté le 06/12/2012 à 11h55


mielpops a écrit le 06/12/2012 à 11h51:


Euh avant de monter sur tes grands chevaux là.
J'ai bien précisé que j'ai cherché a la joindre par différents biais et que sa dernière réponse était que la commande était prête et qu'elle allait la poster! Et ca c'était il y a un mois.
Donc excuse moi si j'en ai un peu marre de me faire balader.
Je suis compréhensive mais dans ces cas là, elle avait juste à me dire qu'elle ne pouvait pas pour le moment.

oulala ! je suis de loin monter sur mes grands chevaux!

c'est compréhensible que tu en ai marre.
Une maladie c'est pas forcement facile à gérer et prévisible à organiser....
Envoie lui un mail en lui disant que tu en a marre et que son dernier mail concernant l'envoi date d'il y a un mois et que si elle n'a pas fais ce que tu as commandé demande lui un remboursement

Edité par lorrainekaolin le 06-12-2012 à 11h58



Mielpops

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Posté le 06/12/2012 à 12h00


lorrainekaolin a écrit le 06/12/2012 à 11h55:

oulala ! je suis de loin monter sur mes grands chevaux!

c'est compréhensible que tu en ai marre.
Une maladie c'est pas forcement facile à gérer et prévisible à organiser....
Envoie lui un mail en lui disant que tu en a marre et que son dernier mail concernant l'envoi date d'il y a un mois et que si elle n'a pas fais ce que tu as commandé demande lui un remboursement


Mais c'est déjà fait! dernier mail datant du 27/11 et j'ai envoyé un mp sur ce fofo il y a 3 jours.
Et rien...
Pour ca que j'ai fais ce post =/

Edité par mielpops le 06-12-2012 à 12h02



Lorrainekaolin

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Posté le 06/12/2012 à 12h01


mielpops a écrit le 06/12/2012 à 12h00:


Mais c'est déjà fait! dernier mail datant du 27/11 et j'ai envoyé un mp sur ce fofo il y a 3 jours.
Et rien...

sincérement je ne sais pas ce qu'il lui arrive mais elle te répondra.

Je comprend que tu perdes patience et c'est bien normal c'est la nature de l'humain.

et pas de news via fb?

Mielpops

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Posté le 06/12/2012 à 12h02

J'ai plus Facebook pour ma part

Lorrainekaolin

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Posté le 06/12/2012 à 12h06

sa dernière date de connexion sur le forum est au 30/11/2012 elle n'a vu encore ton mail sur le forum

Mielpops

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Posté le 06/12/2012 à 12h07


lorrainekaolin a écrit le 06/12/2012 à 12h06:
sa dernière date de connexion sur le forum est au 30/11/2012 elle n'a vu encore ton mail sur le forum


Oui je me doute =/ je vais attendre un peu et voir si elle répond.

Lorrainekaolin

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Posté le 06/12/2012 à 12h10


mielpops a écrit le 06/12/2012 à 12h07:


Oui je me doute =/ je vais attendre un peu et voir si elle répond.

ne perds pas espoir :)

Earphoria95

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Posté le 06/12/2012 à 12h13

bon je sais pas si ca peut vous rassurer mais j'ai commandé chez elle avant qu'elle n'arrete.

le delai avait effectivement été depassé mais j'ai eu mon tapis, de tres bonne qualité d'ailleurs.

je pense que cette personne est honnete donc vous devriez recevoir vos commandes ...

Albane14

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Posté le 06/12/2012 à 12h17

Ah mais moi je ne remets pas du tout en cause son honnêteté, bien au contraire! Elle est sérieuse ya pas de soucis.

C'est juste un peu "inquiétant" de ne pas avoir de news

Mielpops

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Posté le 06/12/2012 à 12h18


earphoria95 a écrit le 06/12/2012 à 12h13:
bon je sais pas si ca peut vous rassurer mais j'ai commandé chez elle avant qu'elle n'arrete.

le delai avait effectivement été depassé mais j'ai eu mon tapis, de tres bonne qualité d'ailleurs.

je pense que cette personne est honnete donc vous devriez recevoir vos commandes ...


Oui mais a quelle date as tu commandé exactement? Tapis déjà réalisé ou sur mesure?

Oui elle me parait honnête, on a eu l'occasion de discuter plusieurs fois sur Face avant que je le coupe mais elle semble dépassée et ne plus assurer...

Earphoria95

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Posté le 06/12/2012 à 12h22

je sais plus quand j'ai commandé. non c'etait un sur mesure, elle ne l'avait pas en stock .

au pire essayer de demander un remboursement si elle ne peut plus gérer le boulot

Mielpops

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Posté le 06/12/2012 à 12h31


earphoria95 a écrit le 06/12/2012 à 12h22:
je sais plus quand j'ai commandé. non c'etait un sur mesure, elle ne l'avait pas en stock .

au pire essayer de demander un remboursement si elle ne peut plus gérer le boulot


Mais moi ca me conviendrait tout à fait mais je n'arrive pas à la joindre

Mielpops

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Posté le 07/12/2012 à 09h21

Coucou

J'ai eu une réponse Albane a mon mail.
Proche très malade donc ben elle est avec lui.

Lorrainekaolin

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Posté le 07/12/2012 à 10h23


mielpops a écrit le 07/12/2012 à 09h21:
Coucou

J'ai eu une réponse Albane a mon mail.
Proche très malade donc ben elle est avec lui.

et du coup pour ta commande?

Mielpops

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Posté le 07/12/2012 à 10h48


lorrainekaolin a écrit le 07/12/2012 à 10h23:

et du coup pour ta commande?


Elle m'a redit qu'elle est bien prête et qu'il lui reste qu'à la poster

"coucou

come je t'ai dis il y a quelques semaines ton protège carnet et bien fini est emballé mais un membre proche de ma famille *est malade* je passe toutes mes journées a l’hôpital car a part ma présence je ne peux rien faire d'autre... mais je vais tenter de passer demain a la poste pour envoyer ton protège carnet, je suis vraiment désolé pour le retard mais c'est vraiment pas facile de tout concilier, vraiment désolé

anne"
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