Pbs commande ann créas

Salut à tous!

Je suis dans le même cas. Commande faite le 8 avril 2012 et toujours rien reçu. Je lui ai renvoyé plusieurs mail pour demander pourquoi je n'avais toujours rien et à chaque fois la même réponse "commande fini prévu pour la semaine prochaine" et ça depuis des mois. Le dernier message date du 15 octobre ou ma commande devrait partir fin de semaine ...

Je n'ai eu aucun écho de sa part comme quoi son retard était du à un problème de santé familial (se qui malheureusement ne m'a pas aidé à comprendre et m'a beaucoup énervé).
Je lui avait donc demandé un remboursement il y a plusieurs mois mais sans réponse. (C'est pas se que je veux mais bon j'ai 60€ qui se promène quoi).
Voilà donc 9 mois que ma commande est faite et que je n'ai toujours rien. Néanmoins, j'ai toujours eu que de bon retour de ses créations...
Du coup j'attend! ^^'

J'ai aussi eu des news.

Elle m'a dit que c'était en cours. J'imagine bien qu'avoir un proche en fin de vie, on ait pas trop envie de coudre et autre chose à faire!

Bon, ce n'est pas urgent alors j'attends. Je sais qu'elle fait du très bon travail. Alors j'attends.
Elle m'a dit qu'elle fera un geste commercial (ce n'est pas ce qui m'importe, tant que je reçois ma commande)!

Ne perdons pas espoir.

poulpiflette a écrit le 08/12/2012 à 10h33: Salut à tous! Je suis dans le même cas. Commande faite le 8 avril 2012 et toujours rien reçu. Je lui ai renvoyé plusieurs mail pour demander pourquoi je n'avais toujours rien et à chaque fois la même réponse "commande fini prévu pour la semaine prochaine" et ça depuis des mois. Le dernier message date du 15 octobre ou ma commande devrait partir fin de semaine ... Je n'ai eu aucun écho de sa part comme quoi son retard était du à un problème de santé familial (se qui malheureusement ne m'a pas aidé à comprendre et m'a beaucoup énervé). Je lui avait donc demandé un remboursement il y a plusieurs mois mais sans réponse. (C'est pas se que je veux mais bon j'ai 60€ qui se promène quoi). Voilà donc 9 mois que ma commande est faite et que je n'ai toujours rien. Néanmoins, j'ai toujours eu que de bon retour de ses créations... Du coup j'attend! ^^'

Ah oui depuis le 8 avril.....
Croisons les doigts. Moi ce qui me gêne c'est que nos commandes sont soit disant prêtes...
Attendons, attendons

Les filles j'ai reçu ma commande ce matin

Ouf!

C'est quand même un peu cavalier, d'avoir le temps d'aller à la banque déposer les chèques, mais pas de passer à la poste déposer des colis...

Qui n'a pas eu un proche malade? on sait ce que c'est, merci. Donc on peut être compatissant mais s'étonner de certaines choses

bonjour
commande passée le 6 octobre et aucune nouvelles...
pas de réponse aux mails, son numero de portable a été re-attribué et qd on tel sur son fixe on laisse des messages mais ne rapelle pas.
si elle a arrété son activité mi septembre elle aurai du fermer son site internet de suite et non courrant fevier comme cela a été fait pour ne pas prendre de nouvelles commandes et surtout encaisser le regelement.
de mon coté, j'ai pris rdv avec l assistant juridique de ma ville pour obtenir un remboursement car meme si elle a des pb perso cela ressemble a une anarque de qqun qui a mis la cle sous la porte en emportant la caisse avec lui...

malheureusement les problemmes graves et tres graves arrivent a tout le monde!
mais une pauvre personne qui bosse chez carrefour au caisse est obligée de continuer a bosser dans n'importe quel cas sinon elle creve la dale!
je trouve qu'afficher ces problemmes a ca clientelle n'est pas pro! pour certainnes personnes 60 euros c'est 2 jours de travail!
quand on est pro on ne continue pas a vendre apres avoir ferme sa boite! ca s'appelle du travail illegal!
quand on bosse pour soit il faut savoir refuser des commandes pour satisfaire ces clients ou les rembourser en cas de pepins!
le silence radio ne fait que faire paniquer les clients et c'est entierement normal! c'est anti-commercial!
je suis crue et desolée de ce qui lui arrive mais c'est la dure loi de l'auto entrepreneur: bosser comme un ane satisfaire le plus de gens possible, ne pas compter ces heures, etre a l'ecoute et disponible, et etre transparent! il faut bosser pour gagner de l'argent!

je remonte le sujet car moi j'ai passé commande mi septembre, début décembre j'ai eu des nouvelles exactement les mêmes que les votre et depuis plus rien .... je lui écrit mail, message facebook, je viens d'essayer de téléphoner mais rien
avez vous eu des nouvelles ?
faut il déposer une plainte en gendarmerie , moi c'est pour un sac a tapis a 28.90e

j'ai les copie des messages, et comme quoi le règlement a bien était effectué via paypal

et oui à ce que je vois ca continue c'est tout de même malheureux que certaines créatrices se croient tout permis en prenant les clients pour des pigeons à plument faisant ainsi par la même occasion du tort à celles qui sont sérieuses et respectueuses de leurs clients
et toujours la meme chose encaisser l'argent et ensuite la commande c'est quand elles ont le temps, en ce qui me conerne il a fallu que je menace de porter plainte pour avoir ma commande après m être fait trimballer de mensonge en mensonge pendant plus de 8 mois par contre pour encaisser le chèque pas de soucis dès réception
des problèmes persos ca arrive mais quand vous êtes à votre compte les clients n'ont pas à patir de vos soucis ou alors si vous ne pouvez faire face il faut rembourser, il y a tout de même un minimum de respect à avoir envers les clients ou alors vous n etes plus crédible et c'est clients offensés ne vous feront plus qu'une mauvaise publicité, ce qui franchement me parait tout à fait normal

Bonsoir,
Moi j'ai passé commande la veille de l'annonce de sa cessation d'activité, et très peu de nouvelles. Je viens de la relancer une dernière fois, et après je porte plainte. 80 € dans la nature, moi aussi j'ai de gros problèmes perso (j'ai perdu le bébé que je portai il y a 15 jours, et j'ai du accoucher de mon fils alors qu'il était mort) alors les probs perso je connais. Mais là ça devient vraiment trop. Mi février ma commande devait être envoyée "fin de semaine prochaine" mais mon argent a bien été encaissé mi septembre lui !!!
Si vous avez ses coordonnées autre que facebook je suis preneuse !!
Merci

Bonjour,

Je suis également dans le même cas ... :/ J'ai commandé en aout 2012 je crois, chèque encaissé rapidement ( 55€ tout de même !!!) et depuis ma commande reste " en cours " et les seuls nouvelles que j'ai eu sont les même que vous toutes " problèmes, donc retard, mais je recevrais ma commande dans les jours à venir", ça va faire plus d'un mois, la ya quand même un léger foutage de gueule.. Je comprends qu'elle ai des problème à gérer, mais dans ce cas la elle devrait prendre des mesures au lieu de laisser ses clients dans le flou, ça ne lui fait malheureusement que de la mauvaise pub quoi et c'est pas cool pour elle car apparemment elle fait du bon travail. En tout cas j'espère vraiment recevoir ça vite, je ne suis absolument pas pressée mais ya des limites quoi, sinon je me verrai obliger de prendre des mesures plus radicales qu'un simple mail !!