Pbs commande ann créas

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Mielpops

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Pbs commande ann créas
Posté le 04/12/2012 à 20h47

Bonsoir à tous et à toutes.

Je créé ce post suite à une commande non honorée de la part d'Ann Créas datant du 1er aout 2012.

Celle-ci a annoncé l'arrêt de ses créations via Facebook tout en précisant que chaque commande serait tout de même honorée.

Début octobre je lui ai envoyé un mail pour savoir quand j'allais enfin recevoir ma commande et elle s'est excusée en me disant qu'elle avait des problèmes familiaux. Soit...

Sauf que voilà moi le paiement il a bien été pris en compte et toujours pas de commande.

Donc j'aimerais savoir si d'autres personnes sont dans ce cas et quel recours possible?

Albane14

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Posté le 04/12/2012 à 21h00

Idem pour moi, commande passée fin août 2012, encaissée mais toujours pas reçu, on a largement dépassé les 6 semaines.

Je l'ai relancé, pas eu de réponse, alors je ne sais pas....

Mielpops

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Posté le 04/12/2012 à 21h03

Je l'ai relancé sur Facebook début novembre je crois. Elle m'a dit que ma commande était prêt qu'il lui fallait juste la poster.

J'ai envoyé un mail le 27/11 et là un mp sur CA.

C'était pas une grosse commande mais bon ca fait chier. Elle semblait super sérieuse tout le monde en disait du bien.

Albane14

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Posté le 04/12/2012 à 21h08

Elle l'est, c'est juste qu'elle traverse une période très difficile apparemment...

Si ta commande est prête, tu devrais bientôt la recevoir je pense! Je crois qu'elle a beaucoup de mal à gérer ce qui lui arrive.

Lolo77930

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Posté le 04/12/2012 à 21h15

Il me semble que ce n est pas la premiere fois que les delais sont extremement longs...
Dommage elle fait de jolies choses...

Elinor78

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Posté le 04/12/2012 à 21h19

"Bonsoir

Je suis désolé pour mon absence et les réponses tardive aux mps je ne suis pas souvent présente c'est dernières semaines un membre de ma famille va très mal et c'est vraiment dur de tout concilier, quand ça va d'un coté sa ne va pas de l'autre... année 2012 de brun...

Je réponds aux mps quand je peux et j'avance dans les commandes comme je peux, je suis vraiment désolé pour le retard

Pour les personnes dont le délai a dépassé 3 mois comme il est indiqué sur le site faite le moi savoir et je ferais un geste commercial

Merci de votre compréhension"


C'est noté sur FB

Mielpops

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Posté le 04/12/2012 à 21h29

Oui et ca date d'il y a un mois...


Je suis pas là pour polémiquer mais ca fais 4 mois et l'argent lui a bien été encaissé....

Elinor78

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Posté le 04/12/2012 à 21h32


mielpops a écrit le 04/12/2012 à 21h29:
Oui et ca date d'il y a un mois...


Je suis pas là pour polémiquer mais ca fais 4 mois et l'argent lui a bien été encaissé....


Bin du coup elle doit pouvoir te rembourser un peu je pense. Un peu abusé sur le coup je trouve.


Avoir un proche qui a un problème de santé est certes parfois une tragédie, mais la vie continue, certaines personnes comptent sur les autres.... Je trouve ça plutôt culotté d'utiliser cette excuse pendant 4 mois. Elle aurait du au moins ne pas accepter tant de commandes si elle savait qu'elle ne pourrait plus les honorer....

Clydou76

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Posté le 04/12/2012 à 21h34


mielpops a écrit le 04/12/2012 à 21h29:
Oui et ca date d'il y a un mois...


Je suis pas là pour polémiquer mais ca fais 4 mois et l'argent lui a bien été encaissé....


Aïe, bon si elle a des soucis soit, mais ce n'est pas super professionel...
Enfin c'est dommage.

Mielpops

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Posté le 04/12/2012 à 21h41

Ben je sais pas si j'avais anticipé le truc (don de divination peut être )mais j'avais fais qu'une toute petite commande du coup mais je me suis dit que d'autres personnes étaient peut être dans ce cas et pour beaucoup plus d'argent en jeu.

Clydou76

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Posté le 04/12/2012 à 21h44


mielpops a écrit le 04/12/2012 à 21h41:
Ben je sais pas si j'avais anticipé le truc (don de divination peut être )mais j'avais fais qu'une toute petite commande du coup mais je me suis dit que d'autres personnes étaient peut être dans ce cas et pour beaucoup plus d'argent en jeu.


Mais même pour une petite commande !

(enfin justement une petite doit prendre moins de temps )

Albane14

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Posté le 05/12/2012 à 09h57


mielpops a écrit le 04/12/2012 à 21h41:
Ben je sais pas si j'avais anticipé le truc (don de divination peut être )mais j'avais fais qu'une toute petite commande du coup mais je me suis dit que d'autres personnes étaient peut être dans ce cas et pour beaucoup plus d'argent en jeu.


J'ai commandé un tapis tout de même payé 55€ je crois... Ce n'est pas grand chose mais idem, l'argent aussi est encaissé.

J'attends la fin du mois et si pas de nouvelle, je me verrais contrainte d'ouvrir un litige sur Paypal! Hélas, je l'attendais ce tapis pour ma selle dress...

Mielpops

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Posté le 05/12/2012 à 23h55

j'ai aussi payé par paypal mais j'ai pas de compte =(

Albane14

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Posté le 06/12/2012 à 11h28

Je viens de la relancer, j'attends :-(

Lorrainekaolin

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Posté le 06/12/2012 à 11h44


elinor78 a écrit le 04/12/2012 à 21h32:


Bin du coup elle doit pouvoir te rembourser un peu je pense. Un peu abusé sur le coup je trouve.


Avoir un proche qui a un problème de santé est certes parfois une tragédie, mais la vie continue, certaines personnes comptent sur les autres.... Je trouve ça plutôt culotté d'utiliser cette excuse pendant 4 mois. Elle aurait du au moins ne pas accepter tant de commandes si elle savait qu'elle ne pourrait plus les honorer....


tu ne sais pas quel genre de problème son proche peut avoir. Les choses gravent ça arrive ! et 4 mois pour une maladie grave ce n'est rien.

Cette personne est professionnelle et elle vous le marque qu'elle galère à tout concilier.

Attendez un peu ou annuler votre commande contre reboursement mais le mieux est de lui en parler directement et attendre un peu sa réponse

Mielpops

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Posté le 06/12/2012 à 11h51


lorrainekaolin a écrit le 06/12/2012 à 11h44:


tu ne sais pas quel genre de problème son proche peut avoir. Les choses gravent ça arrive ! et 4 mois pour une maladie grave ce n'est rien.

Cette personne est professionnelle et elle vous le marque qu'elle galère à tout concilier.

Attendez un peu ou annuler votre commande contre reboursement mais le mieux est de lui en parler directement et attendre un peu sa réponse


Euh avant de monter sur tes grands chevaux là.
J'ai bien précisé que j'ai cherché a la joindre par différents biais et que sa dernière réponse était que la commande était prête et qu'elle allait la poster! Et ca c'était il y a un mois.
Donc excuse moi si j'en ai un peu marre de me faire balader.
Je suis compréhensive mais dans ces cas là, elle avait juste à me dire qu'elle ne pouvait pas pour le moment.
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