Problème casque samshield.

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Enoru29

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Problème casque samshield.
Posté le 16/11/2013 à 20h30
Bonjours CA, je vous fais part d'un petit mécontentement et je me pose des questions, j'aimerais de l'aide. J'ai commandé fin Juin un casque samshield modèle Shadow bleu marine, elle est top pas de soucis le seul "gros" problème c'est le chrome de la bombe. Je suis tombé en concours avec dimanche dernier et quand je l'ai nettoyer catastrophe, tout le chrome qui s'en va qui s'écaille. Bref une catastrophe pour une bombe payé tout de même 270 €. J'ai envoyé un message à la sellerie qui me l'a vendu et ils m'ont répondu que ce n'étais pas réparable et qu'il n'y avais pas de garantis pour cette bombe. Je suis carrément dégoûté. Je ne sais plus quoi faire.. Si vous pouviez m'aidez, ça serais top. Merci d'avance pour vos réponse.

Miticlisis

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Problème casque samshield.
Posté le 17/11/2013 à 13h17

enoru29 a écrit le 17/11/2013 à 11h15:
Le problème le plus gênant c'est le chrome qui s'en va.. Pensez vous que je peux avec une peinture chromé spéciale repasser par dessus ou rectifier un peu le tir ?

Franchement je te conseille de contacter la marque, ça sera plus simple


Enoru29

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Posté le 17/11/2013 à 13h22

miticlisis a écrit le 17/11/2013 à 13h17:

Franchement je te conseille de contacter la marque, ça sera plus simple


J'ai déjà essayé de les contacter, mais ils ne répondent pas. J'ai essayer les mails et par téléphone.. Je pense que vu que c'est une société internationale ils n'ont pas le temps de répondre à tout.. :/


_celine_

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Problème casque samshield.
Posté le 17/11/2013 à 16h20
a mon avis attend qu'il te réponde et voit si c'est possible pour la faire réparer, et si c'est le cas tu la retrouvera toute "neuve"
et si jamais c'est pas possible peut-être qu'avec de la peinture ou du vernis à oncle tu pourras rectifier le tout comme tu as dit
désolé pour les fautes d'orthographes


Idriss-trash

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Posté le 17/11/2013 à 19h01
Moi je leur ai écrit plusieurs fois sur facebook et ils ont répondu assez rapidement...

Sinon moi aussi j'ai fais une chute dans les chandeliers et ma samshield est abîmée, je n'ai pas osé leur demandais s'il y avais quelque chose à faire, mais si tu arrives à avoir une réponse, celle-ci m'intéresse beaucoup également.

Sinon, la garantie samshield fonctionne aussi pour les shadows pour 30€ ;)


Enoru29

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Posté le 17/11/2013 à 20h26
Merci pour vos réponses, j'ai vu avec un ami qui connait un cavalier sponsorisé par cette marque.. Histoire à suivre !


Fracas94

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Posté le 17/11/2013 à 20h33
Les bombes Samshield sont TOUJOURS GARANTIE A VIE

Moyennant 30€ de S.A.V

Edité par fracas94 le 17-11-2013 à 20h33

Miticlisis

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Posté le 17/11/2013 à 21h54

fracas94 a écrit le 17/11/2013 à 20h33:
Les bombes Samshield sont TOUJOURS GARANTIE A VIE

Moyennant 30€ de S.A.V

Même les Shadow ? J'avais entendu dire qu'elles l'étaient sauf les shadow...


Opuskersidal

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Posté le 17/11/2013 à 22h02
Vernis ?


Enoru29

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Posté le 17/11/2013 à 22h30


Voila une photo j'ai eu le temps d'en faire une en rentrant..


Espoir78

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Posté le 18/11/2013 à 10h47

elegance.b a écrit le 17/11/2013 à 10h29:


Et la Shadow ne passe même pas sous cette garantie

Edit : et la garantie ne vaut que pour la coque intérieur, ils ne réparent pas l'extérieur


Si si pour la shadow c'est le même principe, 30€ de frais


Idriss-trash

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Posté le 12/03/2014 à 11h35
Tu as eu des nouvelles pour savoir s'il y avait moyen de réparer l'extérieur ?


Inextenza

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Posté le 12/03/2014 à 11h54

idriss-trash a écrit le 17/11/2013 à 19h01:

Sinon, la garantie samshield fonctionne aussi pour les shadows pour 30€ ;)


Meeeepppp!
Ne pas confondre SAV et Garantie

Sur leur site:

« Il s’agit d’un service et non d’une garantie que Samshield propose sur les casques pendant 5 ans.

Pour tous les casques Samshield, un forfait « rénovation » incluant changement de coque interne-polystyrène et éventuelles autres réparations est facturé 40€. Cela inclue le temps passé, les pièces détachées et les frais de transport.»


fracas94 a écrit le 17/11/2013 à 20h33:
Les bombes Samshield sont TOUJOURS GARANTIE A VIE

Moyennant 30€ de S.A.V


Déjà, c'est 40€, pas 30.
Source de cette info sur la garantie à vie s'il te plait? C'est marqué sur la facture?


Palouse

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Posté le 12/03/2014 à 11h56
Mais qu'est ce qui est garanti à vie ? L'ABS de la bombe ou même les floritures ?

Là, étant tombée avec, c'est sans doute ta chute qui a abimé le chrome et peut être d'autres choses.
Tu devrais faire vérifier ta bombe avant de la porter à nouveau. Si elle est fissurée, tu risques un trauma cranien.

Edité par palouse le 12-03-2014 à 11h56

Equin_38

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Posté le 12/03/2014 à 12h07

palouse a écrit le 12/03/2014 à 11h56:
Mais qu'est ce qui est garanti à vie ? L'ABS de la bombe ou même les floritures ?

Là, étant tombée avec, c'est sans doute ta chute qui a abimé le chrome et peut être d'autres choses.
Tu devrais faire vérifier ta bombe avant de la porter à nouveau. Si elle est fissurée, tu risques un trauma cranien.


Je suis d'accord fais la vérifier avant tout.


Inextenza

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Posté le 12/03/2014 à 12h15
De toute façon, une chute sur la tête = calotin interne à remplacer.

Ce devrait être une règle!!! On le rappelle tout le temps en moto, je trouve ça affolant que ce ne soit pas rappelé pour les bombes!!!


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