Le véto ne veux pas me donner les radio de ma jume

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Jaffa1997

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Le véto ne veux pas me donner les radio de ma jume
Posté le 29/01/2014 à 14h49

Bonjour a tous, voilà mon problème:
Ma jument a eu une grosse boiterie j'ai donc fait venir le veto qui a fait une radio il n'as rien vu. Il est revenu 8jours après pour refaire une radio et écho (elle ne boitait plus depuis déjà 5jours) il a découvert une petite fracture d'une fallange. Je n'est pas très bien comprit car il ma dit sa par téléphone et je n'est pas vu les radio. Hier j'ai appeler pour venir chercher les radio que j'aimerais bien voir et je pense que c'est mon droit. Mais la secrétaire ma dit qu'il faller déjà que je lui face trois chèques pour 3 factures. Je lui est dit qu'il étais or de question que je paye pour voir les clichés du pieds de ma jument. Que je payerais a la fin des soin (il est sencer revenir dans quelque semaine) avec une facture global, que je n'aller pas fait 6 chèques différents pour la même chose. Suis-je en droit de demander les clicher de ma jument avant de payer? Ou esque c'est normal de devoirs attendre le paiement final pour voir les clichés?
Merci de votre aide!

Kimberley19

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Le véto ne veux pas me donner les radio de ma jume
Posté le 30/01/2014 à 15h52

Ben oui mais si tu es pas d'accord il faut t'informer de leurs tarifs avant et ils pratiquent les prix qu'ils veulent... Tu es pas forcée de le prendre. Après c'est sur que si tu as fais un "scandale" à la secrétaire en refusant de payer et appelé 40 fois le véto tu es pas dans les meilleures conditions pour qu'ils te fassent un tarif arrangeant... Peut-être que le véto s'est trop avancé en te disant que tu pouvais payer en un seul chèque et qu'avec la compta ça passe pas... Je vois pas le problème pour les chèques précédents ceci dit. Tu en fais 50 si ils t'en demandent 50 c'est tout... C'est pas à toi de décider des modalités de règlements et il peux revenir sur sa décision même si c'est pas cool...

Après ok c'est 30€ mais bon tu les veux ou pas?? Parce que là tu as pas trop le choix... c'est pas non plus 150€. Peut-être que ta consultation coûte pas chère alors ils se "rattrapent" sur les bonus du style Cd pour les radios... Moi je pense qu'il a senti que tu étais une cliente qui allait les "embêter" et que tu risquais d'aller voir ailleurs avec tes radios alors ils te mettent le prix fort sur le CD...

Edité par kimberley19 le 30-01-2014 à 15h56



Lenahaha

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Le véto ne veux pas me donner les radio de ma jume
Posté le 30/01/2014 à 16h58

Ça n’empêche que 30€ le CD de radios, c'est un peu du vol.

A partir du moment où tu payes une radio, ça comprend la manip' et le cliché!

C'est comme si tu acheté un DVD et que tu n'avais que la boite, tu sais que quoi ça cause parce que le vendeur t'en a parler mais t'as pas le DVD en lui-même dans les mains pour toi voir concrètement.

Domipac19

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Posté le 30/01/2014 à 19h04

Apporte-lui un cd pour qu'il les mette dessus. 30e pour juste avoir des radios sachant qu'il a facturé(certainement) la manip, oui, c'est un peu abuser, je trouve.

Lovehorse4

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Posté le 30/01/2014 à 19h41

Ba en même temps les chèques sont fait pour être utilisé ...
Puis donner du liquide pour de si grosse somme ( plusieurs radios, visite ...) je ne ferai pas !

Jaffa1997

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Le véto ne veux pas me donner les radio de ma jume
Posté le 30/01/2014 à 20h09


kimberley19 a écrit le 30/01/2014 à 15h52:
Ben oui mais si tu es pas d'accord il faut t'informer de leurs tarifs avant et ils pratiquent les prix qu'ils veulent... Tu es pas forcée de le prendre. Après c'est sur que si tu as fais un "scandale" à la secrétaire en refusant de payer et appelé 40 fois le véto tu es pas dans les meilleures conditions pour qu'ils te fassent un tarif arrangeant... Peut-être que le véto s'est trop avancé en te disant que tu pouvais payer en un seul chèque et qu'avec la compta ça passe pas... Je vois pas le problème pour les chèques précédents ceci dit. Tu en fais 50 si ils t'en demandent 50 c'est tout... C'est pas à toi de décider des modalités de règlements et il peux revenir sur sa décision même si c'est pas cool...

Après ok c'est 30€ mais bon tu les veux ou pas?? Parce que là tu as pas trop le choix... c'est pas non plus 150€. Peut-être que ta consultation coûte pas chère alors ils se "rattrapent" sur les bonus du style Cd pour les radios... Moi je pense qu'il a senti que tu étais une cliente qui allait les "embêter" et que tu risquais d'aller voir ailleurs avec tes radios alors ils te mettent le prix fort sur le CD...

Alors déjà je ne les pas embêté comme tu peut le dire. Si je veux les clichés c'est pour qu'il m'explique, car il est bien gentil a me dire la phalange de ceci ou de cela mais j'ai pas fait d'étude véto alors étant propriétaire j'ai le droit de voir au moins les radios pour qu'on m'explique. J'ai pour l'instant 150€ de consultation que je vais bien sur lui donner. Mais rajouter 30€ pour un CD? Et apparament il n'est pas capable de le mettre sur une cle USB ou e-mail? (Que des connerie) ensuite je ne les pas arceler car je les eu que 2 fois au téléphone et 2 fois sa secrétaire. Je suis toujours rester polit et courtoise. (Contrairement à sa secrétaire)
Donc si pour toi payer 30€ c'est normal bas d'accord j'ai eu ton point de vu et ton avis qui n'est pas le mien. Encore on m'aurait dit 10 ou 15€ oui . Mais 30€ pour un CD, il est en or ?!

Jaffa1997

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Le véto ne veux pas me donner les radio de ma jume
Posté le 30/01/2014 à 20h11


lenahaha a écrit le 30/01/2014 à 16h58:
Ça n’empêche que 30€ le CD de radios, c'est un peu du vol.

A partir du moment où tu payes une radio, ça comprend la manip' et le cliché!

C'est comme si tu acheté un DVD et que tu n'avais que la boite, tu sais que quoi ça cause parce que le vendeur t'en a parler mais t'as pas le DVD en lui-même dans les mains pour toi voir concrètement.


Sur la facture que j'ai reçus hier tous et détaillé, il est bien prit en comte dans ma facture la manipulation et prise des clicher. Alors 30€ un CD oui pour moi c'est du vol surtout que sa ce fait très bien sur clef ou e-mail.

Tagadafraisou

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Posté le 30/01/2014 à 20h57

Mes vétos me maillent les clichés sans aucun supplément ... à chaque fois... et qui dit radio dit forcement cliché ... rajouter un somme pour les avoir c'est juste pas vraiment limpide ...

Sinon moi ce véto ( déduction faite en fonction de ton récit) , je le trouve vraiment très très très trop trop trop consciencieux ... Il vient faire des radios toutes les semaines ... puis il anesthésie le pied à chaque fois ... euh ... comment dire ... il doit avoir les poches bien pleines. Une fracture elle est observée une fois avec des radios, ensuite il y a des phases de consolidations que l'on peut certes vérifier avec des radios mais pas non plus toutes les semaines ... sauf si vraiment cas particulier, grosse contrainte...

Idem des anesthésies à chaque fois... à moins qu'il doive mette le pied dans une position particulière qui soit vraiment douloureuse pour la jument , c'est étonnant comme pratique ...

Enfin je ne suis aucunement véto, mais je le trouve vraiment très très très et trop trop trop consciencieux dans son suivi de la fracture ....

Expar

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Le véto ne veux pas me donner les radio de ma jume
Posté le 30/01/2014 à 21h23

C'est quoi qui te gêne le plus ?

1/ Le fait de devoir payer ?
2/ Ou le fait de ne pas avoir compris ce qu'avait ton cheval exactement ?

Parce que j'ai l'impression que c'est la 2ème option qui te chagrine. Et là, il n'y a qu'un RV avec le véto en lui demandant clairement ce que tu veux : "je souhaite voir les radios et que vous m'expliquez exactement ce qu'à mon cheval car je n'ai pas compris ce que vous m'avez expliquer par téléphone".
Accessoirement, tu apporteras le chèque qui couvre les 3 factures impayées, puisque, clairement, il ne t'as pas fait une facture globale (tu en as déjà 3 en souffrance...) .

Si tu es aussi clair(e) avec le véto que dans ton récit, je comprends sa réaction et celle de la secrétaire : pour eux, ça se réduit à "elle ne veut pas payer les factures", alors que c'est une toute autre demande que tu as, et que les factures, tu les paieras.

Perso, j'ai déjà eu des radios pour mon cheval. En général, je suis là pour le véto dans ce cas, donc je découvre la radio en même temps que lui (il est équipé dans sa voiture), et j'ai droit aux explications et je pose les questions en direct quand j'ai pas capté un truc. Ou sinon, débrief par téléphone et je récupère les radios après paiement de la visite concernée (sur facture envoyée à mon domicile). Soit je passe à la clinique après avoir prévenu l'assistante, soit elle m'envoie le CD et pas de coût supplémentaire, mais bon, je suis une bonne cliente, pas de retard de paiement non plus.

Cathylo66

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Posté le 30/01/2014 à 21h28


jaffa1997 a écrit le 30/01/2014 à 07h47:


C'est surtout sa qui me fait peur car il ne veux même pas que je les vois . Mon maréchal est passé hier pour défféré les autres pieds, pour lui c'était un eudème osseux. Donc j'aimerais au moins juste les voirs.
Une amie la payer et comme toi n'as JAMAIS réussis à récupéré les clichés. Je ne veux pas que sa m'arrive.


Ben voilà ! si c'est le même véto, ne paie pas !

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Posté le 30/01/2014 à 21h31


tagadafraisou a écrit le 30/01/2014 à 20h57:
Mes vétos me maillent les clichés sans aucun supplément ... à chaque fois... et qui dit radio dit forcement cliché ... rajouter un somme pour les avoir c'est juste pas vraiment limpide ...

Sinon moi ce véto ( déduction faite en fonction de ton récit) , je le trouve vraiment très très très trop trop trop consciencieux ... Il vient faire des radios toutes les semaines ... puis il anesthésie le pied à chaque fois ... euh ... comment dire ... il doit avoir les poches bien pleines. Une fracture elle est observée une fois avec des radios, ensuite il y a des phases de consolidations que l'on peut certes vérifier avec des radios mais pas non plus toutes les semaines ... sauf si vraiment cas particulier, grosse contrainte...

Idem des anesthésies à chaque fois... à moins qu'il doive mette le pied dans une position particulière qui soit vraiment douloureuse pour la jument , c'est étonnant comme pratique ...

Enfin je ne suis aucunement véto, mais je le trouve vraiment très très très et trop trop trop consciencieux dans son suivi de la fracture ....


Suivi de ... FACTURE plutôt
...?

Cathylo66

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Posté le 30/01/2014 à 21h35


jaffa1997 a écrit le 30/01/2014 à 20h09:

Alors déjà je ne les pas embêté comme tu peut le dire. Si je veux les clichés c'est pour qu'il m'explique, car il est bien gentil a me dire la phalange de ceci ou de cela mais j'ai pas fait d'étude véto alors étant propriétaire j'ai le droit de voir au moins les radios pour qu'on m'explique. J'ai pour l'instant 150€ de consultation que je vais bien sur lui donner. Mais rajouter 30€ pour un CD? Et apparament il n'est pas capable de le mettre sur une cle USB ou e-mail? (Que des connerie) ensuite je ne les pas arceler car je les eu que 2 fois au téléphone et 2 fois sa secrétaire. Je suis toujours rester polit et courtoise. (Contrairement à sa secrétaire)
Donc si pour toi payer 30€ c'est normal bas d'accord j'ai eu ton point de vu et ton avis qui n'est pas le mien. Encore on m'aurait dit 10 ou 15€ oui . Mais 30€ pour un CD, il est en or ?!

N'importe quoi ! Que tu paies les radios, s'il te les donne (ne lâche pas le billet sans qu'il ait laché les radios ! ) , oui, et avec le compte-rendu ; pas le CD 30 € !!

Kimberley19

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Posté le 31/01/2014 à 08h45


jaffa1997 a écrit le 30/01/2014 à 20h09:

Alors déjà je ne les pas embêté comme tu peut le dire. Si je veux les clichés c'est pour qu'il m'explique, car il est bien gentil a me dire la phalange de ceci ou de cela mais j'ai pas fait d'étude véto alors étant propriétaire j'ai le droit de voir au moins les radios pour qu'on m'explique. J'ai pour l'instant 150€ de consultation que je vais bien sur lui donner. Mais rajouter 30€ pour un CD? Et apparament il n'est pas capable de le mettre sur une cle USB ou e-mail? (Que des connerie) ensuite je ne les pas arceler car je les eu que 2 fois au téléphone et 2 fois sa secrétaire. Je suis toujours rester polit et courtoise. (Contrairement à sa secrétaire)
Donc si pour toi payer 30€ c'est normal bas d'accord j'ai eu ton point de vu et ton avis qui n'est pas le mien. Encore on m'aurait dit 10 ou 15€ oui . Mais 30€ pour un CD, il est en or ?!


Non pour moi c'est pas normal mais tu n'as PAS LE CHOIX car je te vois bien faire un procès car il te facture un cd trop chèr... Bon ben c'est la merde mais tu ne peux rien y faire aloirs là t'as pas beaucoup de possibilités soit tu payes soit tu les as pas.. Mais c'est pas parce qu'on va te soutenir en disant que c'est un malade qui allume ses prix pendant 4 pages que tu vas avancer. Là tu es dans une impasse soit tu payes même si c'est dégeulasse et tu as les radios soit tu râles et tu fais rien et tu les as pas...

Kimberley19

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Posté le 31/01/2014 à 09h08

Et comme l'a dit une personne au dessus... pour eux là tu es en impayé donc ils te donneront rien tant que tu n'auras pas payé. Paye les trois factures qu'ils demandent et avant de donner les 30€ demande juste à voir les radios avec explication du véto... C'est facile de les critiquer en disant qu'il respecte pas la facture globale, que tu comprends rien et qu'il veut pas te donner les clicher mais si tu n'es pas réglo avec eux c'est normal leur réaction...(Eh oui pour eux tu n'es pas réglo car tu as 3 factures en retard même si tu as l'intention de les payer ça change rien il n'y a pas de raison de faire trainer. Il faut pas mélanger les frais de consultations que tu dois payer de suite et les 30€ des clichers qui pourront se négocier après avoir tout régularisé)

Tagadafraisou

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Posté le 31/01/2014 à 14h29


cathylo66 a écrit le 30/01/2014 à 21h31:


Suivi de ... FACTURE plutôt
...?


Non non c'est bien de la fracture dont je parle , on va me dire que d'être très attentif c'est une qualité et c'est vrai mais là cela semble plus une surcharge de vérification ... mais je dis cela au vu des infos et de la compréhension que j'ai de ce que dit l'auteur (je peux me tromper =

Kimberley19

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Posté le 31/01/2014 à 14h48


tagadafraisou a écrit le 31/01/2014 à 14h29:


Non non c'est bien de la fracture dont je parle , on va me dire que d'être très attentif c'est une qualité et c'est vrai mais là cela semble plus une surcharge de vérification ... mais je dis cela au vu des infos et de la compréhension que j'ai de ce que dit l'auteur (je peux me tromper =


C'est vrai qu'il fait beaucoup de soins mais bon si l'auteur lui les demandes ou alors lui demande pas en quoi ils sont utiles etc... C'est clair qu'il va pas se gêner...
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