Problème chez cheval shop

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Harley76

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Problème chez cheval shop
Posté le 27/08/2014 à 12h15

Bonjour CA,
Je crée ce post car j'ai besoin de vos avis. (Je m'excuse d'avance si il n'est pas au bon endroit )
Voilà, il y a presque 1 mois, le 6 août, j'ai (enfin, mes parents ont) commandé une paire de guêtres sur le site de Cheval Shop (après avoir regardé des avis qui étaient en majorité positif).
Seulement voilà, 5 jours après avoir commandé, j'ai envoyé un mail pour savoir quand la commande serait expédiée. On m'a répondu le jour même qu'elle serait à l'expédition pour le lendemain.
Très bien, j'attends, j'attends, j'attends. Le statut de la commande sur le site en ai toujours à "paiement accepté".
Aujourd'hui, 23 août, toujours aucunes nouvelles malgré les mails que j'envois, et les appels téléphoniques sans aucunes réponses. Nous tombons directement sur la messagerie, où ils se disent "indisponible". Et ce depuis 3 semaines !
Avez-vous déjà eu des problèmes avec cette sellerie ?

Merci de vos réponses

Marj1981

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Posté le 29/08/2014 à 10h02


euphrosyne56 a écrit le 29/08/2014 à 00h43:
Mdr,
Oui Marj je me souviens!
J'ai enfin reçu un email me disant que ma commande partirai demain. On verra lundi!
Mais c'est fou!


Croisons les doigts

Harley76

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Posté le 30/08/2014 à 13h05

J'ai enfin reçu mes guetres ce matin
En fait, pour la livraison ils ont été plutôt rapide mais niveau communication, ça laisse à désirer.

Harley76

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Posté le 30/08/2014 à 13h07


euphrosyne56 a écrit le 29/08/2014 à 00h43:
Mdr,
Oui Marj je me souviens!
J'ai enfin reçu un email me disant que ma commande partirai demain. On verra lundi!
Mais c'est fou!


Ah bah super !
Oui c'est fou comme tu dis

Harley76

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Posté le 30/08/2014 à 13h11


allison44 a écrit le 28/08/2014 à 11h57:
Je n'ai jamais commandé chez eux, mais rien que le magasin proche de chez moi me donne une image pas forcément bonne d'eux...

Les vendeuses font constamment la gueule, je trouve que les produits sont mal "rangés" (c'est un peu en bazar je trouve, on ne trouve pas forcément les infos qu'on veut dessus...) et puis je me sens mal à l'aise quand je rentre dedans

Bref, je préfère aller à Décat' ou Padd !
Et quand je veux commander, je regarde sur plusieurs sites.


Oui, habituellement je vais à Decat ou Padd, mais j'ai trouvé le produit que je voulais chez Cheval Shop, et j'avais pris soin de regarder les avis, qui étaient en majorité positif

Harley76

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Posté le 30/08/2014 à 13h13


marj1981 a écrit le 28/08/2014 à 18h47:


Je sais que tu n'es pas de chez nous, mais on dirait les jeunes vendeuses de Jardy hihi.

Heureusement à Coignières ils sont très sympas. Après pour les commandes sur place et en ligne, bah c'est triste mais faut éviter :(

Mais j'aime bien la boutique, je trouve que le choix est mieux que Padd.
Avec un soupçon de Décathlon, je trouve ce qu'il me faut lol


Oui maitenant, j'éviterais les commandes en ligne chez eux, et j'aurais peut être l'occasion d'aller à la sellerie de Coignières un jour

Euphrosyne56

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Posté le 30/08/2014 à 17h41

Mail reçu m'informant que ma commande a été postée!
Wahou, ça c'est de l'urgent
Dorénavant, je commanderai ailleurs!

Marj1981

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Posté le 31/08/2014 à 09h00

Au moins les produits sont arrivés ou vont arrivés ;)

Clairedouilly

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Posté le 09/09/2014 à 18h32

Idem j'ai passé commandé y'a 10 jours et toujours rien 😡 par contre oui les sous ont été pris ! Alors demain j'appelle et je vais me fâcher !

Ociter

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Posté le 19/09/2014 à 11h37


allison44 a écrit le 28/08/2014 à 23h22:


Peut être un critère de recrutement ^^


Malheureusement les critères de recrutements sont des personnes sans grandes qualifications qui ont galéré pour "être content" d'être là (dixit le patron lordemon dernier entretien) malgré le fait de ne pas être payé des heures que l'ont fait en rab, avec si possible niveau galop 5 maxi (car avec le 7 ont veux faire des concours). Pour avoir travailler chez eux j'ai eu une cliente qui avait commandé une paire de bottes au mois de octobre, les bottes était marqué comme commandé et bottes reçu, on était fin janvier la cliente n'avait toujours pas vu ses bottes et bin sur pas mise au courant. Una autre avait commandé une couverture foal en urgence, j'avais la cliente en fureur au téléphone car on avait reçu la couverture mais pas dans la bonne taille (le fournisseur était en rupture), mais a coté de moi j'avais le cher fils du patron qui faisait le guignol et rigolait je m'éloigne et me suit, j'ai finit par me faire engueuler comme pas permit par la cliente, ce que ce comprend...

Il y a un vrai manque de sérieux chez eux... Mais en même temps on peut vite se lasser lorsqu'ont l'ont fait des heures monstrueuse pour ensuite se faire enc*ler en voyant son salaire.
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