Paiement d'une selle neuve

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Irischoux

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Paiement d'une selle neuve
Posté le 12/02/2015 à 17h38
Bonjour a tous j'ai besoin de vos lumières;
Je viens de commander une selle chez forestier, ils m'appelle aujourd'hui pour me dire que ma commande est prête et qu'à la réception du chèque de solde ils me feront parvenir la selle.
C'est normal qu'on doive payer le reste du montant avant même d'avoir vu la selle ? et si par exemple en la recevant je me rend compte qu'elle a un défaut, comment je pourrais faire vu que j'aurais déjà payé ?

Je m'interroge pas du tout sur la confiance qu'on peut leur accorder, mais si c'est normal qu'on doive payer le tout avant de recevoir notre commande

Merci a ceux qui m'aideront

Ventdusud

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Paiement d'une selle neuve
Posté le 12/02/2015 à 17h43
non ce n'est pas normal, je viens de recevoir ma selle équipe neuve

le commercial qui était venu prendre les mesures de ma fille et son poney pour lui faire et venu nous la livrer et la essayer au poney en même temps et je lui ai réglé le solde à ce moment là

Forestier doit bien avoir un commercial dans le coin qui peut te la livrer


Irischoux

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Paiement d'une selle neuve
Posté le 12/02/2015 à 17h47
Oui c'est ce que je me disais aussi mais peut-être que ça dépend des marques ? En plus ce sont mes parents qui me l'offrent et ils ne veulent pas envoyer le chèque sans avoir la selle ...


Ventdusud

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Posté le 12/02/2015 à 17h50
j'ai aussi une Forestier acheté il y a plusieurs années et idem le commercial me l'a amenée
demande leur de te la livrer, tu n'es pas au bout du monde et ils ont surement un commercial dans le coin.


Petit-suisse

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Posté le 12/02/2015 à 17h54
Si elle a un défaut tu as la garantie et une facture. C'est une maison sérieuse en principe ils font le maximum pour satisfaire leurs clients.


Firenight

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Posté le 12/02/2015 à 17h55
Après tout dépend des conditions de vente (des clauses du contrat), voir si c'est préciser initialement.

Et ça ne coute rien de demander gentiment à Forestier si il est possible de faire comme Ventdusud en disant préférer un essai avec un pro de la sellerie à côté pour vérifier l'adaptation.


Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 17h59

ventdusud a écrit le 12/02/2015 à 17h50:
j'ai aussi une Forestier acheté il y a plusieurs années et idem le commercial me l'a amenée
demande leur de te la livrer, tu n'es pas au bout du monde et ils ont surement un commercial dans le coin.


D'accord merci


petit-suisse a écrit le 12/02/2015 à 17h54:
Si elle a un défaut tu as la garantie et une facture. C'est une maison sérieuse en principe ils font le maximum pour satisfaire leurs clients.


Oui je ne remet pas en cause leur sérieux, ni leur confiance je voulais juste avoir des avis d'autres acheteurs pour savoir si c'était tout le temps comme ça


Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 18h02

firenight a écrit le 12/02/2015 à 17h55:
Après tout dépend des conditions de vente (des clauses du contrat), voir si c'est préciser initialement.

Et ça ne coute rien de demander gentiment à Forestier si il est possible de faire comme Ventdusud en disant préférer un essai avec un pro de la sellerie à côté pour vérifier l'adaptation.


Oui je les rapellerai demain pour en discuter avec eux


Fandada

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Posté le 12/02/2015 à 18h07
moi ça ne me parait pas anormal

si tu commande un frigo, un meuble, un ordinateur ou n'importe quoi d'autre, tu paye bien avant l'expédition.

moi j'ai envoyé mon chèque avant l'expédition et ils ne l'ont encaissé qu'après (chez Baude)


Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 18h19

fandada a écrit le 12/02/2015 à 18h07:
moi ça ne me parait pas anormal

si tu commande un frigo, un meuble, un ordinateur ou n'importe quoi d'autre, tu paye bien avant l'expédition.

moi j'ai envoyé mon chèque avant l'expédition et ils ne l'ont encaissé qu'après (chez Baude)


Oui c'est vrai ...


Pikaa

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Posté le 12/02/2015 à 18h30
J'ai commandé une selle neuve également en décembre dernier que j'ai reçu mis janvier. J'ai réglé la somme à sa réception ou j'ai pu payer en 3 fois.


Forboy

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Posté le 12/02/2015 à 18h36
Moi aussi j'ai commandé une selle neuve (Gaston mercier), j'ai payé 1/3 a la commande et pour le solde ils m'ont appelée pour me dire qu'elle était prête et qu'ils allaient l'envoyer dès réception du chèque du restant.
Forestier est une maison sérieuse, tu vas avoir une facture et en cas de soucis tu peux les contacter sans problème


Sindybad

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Posté le 12/02/2015 à 20h40
Moi perso je refuserais! Ca a beau être une maison sérieuse, si la selle fit pas bien et que tu as pas tout payé tu as plus de moyen de pression pour qu'il corrige!

Puis imagine la selle est perdu pendant le transport!


Ventdusud

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Posté le 12/02/2015 à 21h00
je viens de voir que tu es comme moi en Bouches du Rhone ... ils ont un commercial qui se balade de club en club


Sindybad

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Posté le 12/02/2015 à 21h11

ventdusud a écrit le 12/02/2015 à 21h00:
je viens de voir que tu es comme moi en Bouches du Rhone ... ils ont un commercial qui se balade de club en club


Ben dis donc, c'est soirée PACA se soir! (Je suis du 04)

Désolé du hors-sujet


Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 22h01

ventdusud a écrit le 12/02/2015 à 21h00:
je viens de voir que tu es comme moi en Bouches du Rhone ... ils ont un commercial qui se balade de club en club


Oui je sais la commerciale était venue me faire esasyer la selle ... mais comme la selle est a l'atelier a Segonzac, il faut qu'elle aille la chercher ou qu'ils lui envoient ? Je les appelle demain et tout cas

Merci pour vos réponses


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